А что так можно было? Создание и управление маркетинговыми программами для сотрудников
B2E (Business to Employee) — это стратегия, при которой организация ориентирована на создание и поддержание эффективных отношений с собственными сотрудниками. «И где тут маркетинг?» — спросите Вы.
Такая стратегия включает в себя разработку маркетинговых программ для мотивации, удержания и повышения удовлетворенности персонала. А как иначе, когда речь идет об этих понятиях?
Разберем ключевые шаги по созданию и управлению маркетинговыми программами для сотрудников B2E. Данная стратегия точно набирает обороты, присмотритесь.
Исследование и анализ сотрудников. Логично начинать именно отсюда. Проведите исследование, чтобы понять потребности, ожидания и предпочтения сотрудников. Анализируйте, что мотивирует и что важно для вашей команды. Все как в маркетинговых стратегиях. Понимаем ЦА и что ей нужно.
Определение целей и стратегии. Все полученные в рамках исследования инсайты упаковываем в цели. Установите конкретные, например, улучшение удовлетворенности, повышение производительности, уменьшение текучести кадров и т.д. Стратегия будет строиться на ваших целях.
Подбор маркетинговых инструментов. Казалось бы, где маркетинг и где управление персоналом. Продумайте и определите инструменты и создайте материалы, которые могут привлечь и мотивировать сотрудников: программы вознаграждения, бонусные системы (похоже на программу лояльности), обучение и развитие (создание эмоциональной связи и укрепление отношений), корпоративные мероприятия (что-то из событийного маркетинга) и другие возможности.
Коммуникация и информирование. Как и с клиентами, с сотрудниками нужно коммуницировать, причем эффективно. Сообщайте сотрудникам о доступных программных возможностях и преимуществах. Используйте внутренние коммуникационные каналы, брифинги, семинары и инфографику. Подумайте о вариантах адаптации и сбора обратной связи.
Оценка и аналитика. Помним правило: измеряем все, что можно измерить. Проводите регулярные оценки эффективности программ и учитывайте обратную связь сотрудников. Адаптируйте программы для улучшения их эффективности и соответствия целям.
Автоматизация. Если можно облегчить себе жизнь, то мы используем эти возможности. Используйте специальные платформы и программное обеспечение для управления маркетинговыми программами для сотрудников, автоматизации процессов и анализа результатов.
Создание мотивационного окружения. Коллектив — это разные люди со своим профессиональным и личным бэкграундом. Поэтому развивайте корпоративную культуру, в которой сотрудники чувствуют себя ценными и мотивированными, уделяя внимание рабочей атмосфере, лидерству и возможностям роста. Легко сказать, но на практике такое воплотить очень сложно.
Фокус на удовлетворенности и благополучии. Оговоримся сразу, в данных вопросах грань очень тонкая. Поэтому стоит уделять внимание благополучию сотрудников, их здоровью и уровню удовлетворенности работой. Тут могут быть разные программы поддержки, мотивация к здоровому образу жизни, забота о ментальном здоровье: регулирование переработок, корпоративная страховка. В целом, базовые принципы и приоритеты компании можно транслировать и через миссию. Не обходите стороной программы, способствующие улучшению качества жизни на рабочем месте.
Люди — это одна из главных ценностей, о которой часто забывают. Потому что создание сильной команды очень сложная задача, в которой маркетинг, как ни странно, может помочь.
Управление маркетинговыми программами для сотрудников важно для поддержания позитивных взаимоотношений внутри организации и максимизации производительности.
Команда агентства креативного маркетинга KURAGA.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Как накрутить подписчиков в Телеграм канале бесплатно — один из самых частых вопросов у тех, кто только начинает развивать свой проект. В этой статье мы разберём рабочие способы увеличения подписчиков без бюджета, расскажем, какие методы дают реальный эффект, а какие лишь создают видимость роста, и покажем, как избежать ошибок, мешающих развитию канала.
Новый опрос тысячи маркетологов крупных международных брендов, который провел Всемирный центр рекламных исследований (WARC), наполнен противоречиями. Шесть из десяти маркетологов предполагают, что бизнес их компаний будет расти быстрее в 2026 году, чем в текущем, но лишь 19% закладывают увеличение рекламных бюджетов на 2026 год. 42% опрошенных заявили, что вложатся в перформанс-продвижение, но 65% назвали онлайн-видео среди каналов, на которые увеличат затраты, а 55% — инфлюенс-маркетинг.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана