Новости
MOSKVA PRODUCTION
01.12.2025
Материал проходит модерацию
Magnetto.pro
Маркетинг и продажи: как синхронизировать работу отделов и избежать конфликтов?
Отделы в стадии холодной войны? Или у них «горячая» фаза? Ситуация знакомая многим. Конфликты между отделами разрушают ваш бизнес изнутри. Продажи обвиняют маркетинг в некачественных лидах, а маркетинг не понимает требований продаж. Это проблема современного бизнеса, — о ней мы регулярно слышим от коллег и участников рынка. Именно поэтому хотим рассказать, как выходить из ситуаций, когда отделы перестают слышать друг друга.
Как конфликты разрушают бизнес?
Потеря эффективности становится первым ударом. Сотрудники тратят драгоценное время не на работу, а на выяснение отношений, защиту своих отделов вместо достижения общих целей и на поиск виноватых вместо решения проблем. Это разрыв коммуникаций, который приводит к:
-
Искажению информации между отделами;
-
Потерям важных данных;
-
Недоверию между сотрудниками;
-
Снижению скорости принятия решений.
Если нет единой стратегии, отделы дублируют усилия друг друга, происходит конфликт приоритетов, использование ресурсов компании теряет эффективность и, главное, появляются просадки в ключевых показателях. Результат? Упущенная прибыль, демотивация сотрудников и потеря клиентов. Страдает репутация самого бизнеса сразу по нескольким направлениям:
-
Клиенты замечают несогласованность в общении с компанией;
-
Партнеры сомневаются в надежности сотрудничества;
-
Рынок видит слабость компании в организации процессов.
Доводить бизнес до критической ситуации — очень дорого, в некоторых случаях фатально для компании. Поэтому изменения нужны уже сейчас.
Работающий подход к решению проблемы
Мы честно признаем: конфликты между отделами — это норма. Но у нас получилось найти способ превратить их в мощный двигатель развития.
Единая маркетинговая стратегия объединяет все отделы: продажи определяют портрет идеального клиента, а маркетинг создает эффективные рекламные кампании и выбирает подходящие каналы для привлечения. Для того, чтобы бизнес работал как единый организм, необходимы метрики, по которым каждый отдел будет понимать, что он делает правильно, а какие действия необходимо скорректировать.
Как это работает на практике?
Наша задача в рамках курса «Стратегический маркетинг» — научить отделы маркетинга и продаж работать как одна команда. Мы показываем, как выстраивать прозрачные процессы: от постановки общих целей до ежедневного взаимодействия команд.
Система KPI помогает наладить язык общения между отделами:
-
Продажи отслеживают конверсию и объем сделок;
-
Маркетинг измеряет эффективность каналов привлечения;
-
Все показатели взаимосвязаны и поддерживают общую цель.
Регулярные встречи и созвоны улучшают взаимопонимание между отделами:
-
Еженедельные планерки — оперативное решение текущих проблем;
-
Ежемесячные встречи — обсуждение стратегических задач;
-
Квартальные обзоры — анализ достигнутых результатов;
-
Годовое планирование — подведение итогов прошедшего периода и формирование будущих целей.
Все это помогает адаптироваться к изменениям в трендах, вовремя перераспределить ресурсы, оперативно поменять приоритеты и улучшить процессы работы.
Многие воспринимают маркетинговую стратегию только как анализ рынка, конкурентов и аудитории, разработку тактики и контроль результатов. Но ключевой элемент, без которого даже самая продуманная стратегия останется на бумаге, — внутренняя работа команды. Без слаженного взаимодействия отделов любые блестящие планы обречены на провал.
В программе курса для этой темы выделен отдельный блок. Опираясь на собственный опыт, мы даём работающие инструменты, чтобы вы могли внедрить изменения в своей команде уверенно и без лишних потерь.
Лучшее в блогах
Вам понравится
4 Пикселя
25.11.2025
B2b-маркетинг. На что стоит обратить внимание
Не только модель бизнеса, но и маркетинговые активности для B2C и B2B-сегментов аудитории будут различными. Потому что если в розничных продажах решение может быть принято практически мгновенно под влиянием эмоций, то в продажах для бизнеса от первого касания с компанией до подписания договора могут пройти месяцы. И чаще всего решение принимается не одним человеком, а группой лиц. Так на что же обращать внимание в B2b-маркетинге
Nethouse
19.11.2025
Маркетплейс — не панацея: кому в 2026 году нужен свой интернет-магазин
![]()
Маркетплейсы — популярный канал для продаж, но их модель подходит не для всех товаров. В некоторых случаях бизнес теряет прибыль и не находит свою аудиторию. Директор по маркетингу Nethouse Андрей Ермак разбирает, кому в 2026 году нужен собственный интернет-магазин для стабильного роста.
Редакция ADPASS
14.11.2025
АРИР: ИИ превратился из технологии будущего в инструмент настоящего
![]()
На сессии «Укрощение AI: кто останется в выигрыше?» НРФ'9 сопредседатели комитета АРИР по AI/ML — замгендиректора Media Wise Виктория Колесникова и исполнительный директор Otclick Тимур Спиридонов — представили трендбук по искусственному интеллекту на 2026–2027 годы. Главный вывод презентации: ИИ перестал быть технологией будущего и стал инструментом настоящего, который уже сейчас радикально меняет размеры и структуру команд, метрики эффективности и сами принципы работы с аудиторией.
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании