Экспертные комментарии: Как эффективно управлять антикризисным пиаром?

10 декабря компания Wainbrand Partners участвовала в вебинаре Медиалогии «Как выстраивать PR-стратегии в кризис». В ходе мероприятия профессионалы отрасли поделились яркими кейсами и ценным опытом. Спикеры дали рекомендации, которые помогут компаниям эффективно реагировать на кризисные ситуации.

Татьяна Ризван, директор по внешним коммуникациям, пресс-секретарь аэропорта «Домодедово», подчеркнула важность внутренней уверенности для антикризисного менеджера. Эмоции в кризисной ситуации могут сыграть злую шутку, также она акцентировала внимание на отсутствие фактчекинга.

Виталий Сухинин, начальник управления массовых PR-коммуникаций ВТБ отметил, что команда, занимающаяся антикризисными моментами, должна действовать проактивно, а переключение и отдых — ключевые факторы для успешной работы в условиях стресса.

Дарья Потапова, лидер по связям с общественностью ВкусВилл, акцентировала внимание на важности оценки потенциальных рисков и репутации партнеров: «Очень важно оценивать тех, с кем вы собираетесь сотрудничать, с репутационной точки зрения». Она подчеркнула необходимость наличия контактов коллег, которые могут помочь в кризисной ситуации.

Антон Запольский, руководитель департамента по связям с общественностью Совкомбанк, добавил: «Лучший антикризис тот, который не потребовался». Это подчеркивает важность превентивных мер и стратегического планирования.

Анна Старкова, директор спецпроектов объединенной компании Wildberries & Russ, завершила панельную дискуссию размышлениями о человеческом факторе в кризисных ситуациях: «Когда происходит кризис, не нужно суетиться. Важно четко и последовательно приводить свою коммуникацию в спокойный режим». Она также отметила значимость построения отношений с журналистами: «Журналисты — это люди с большой буквы. С ними нужно общаться не только потому, что они важны, но и потому что каждый из них — это человек со своими интересами. Умение грамотно работать с ними и выстраивать отношения может стать решающим в кризисный момент».

#Коммуникации #PR

Wainbrand Partners
еще 47 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

20 часов назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

20 часов назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

20 часов назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Hybrid

01.12.2025

Как брендам работать с attention-метриками и зачем проводить нейроисследования

Коммуникации Маркетинг

Все чаще рынок обсуждает не показы и клики, а внимание. У многих рекламных платформ уже появились собственные attention-метрики, но вместе с трендом пришли и вопросы доверия: как их верифицировать, с чем сравнивать и насколько корректно сопоставлять разные форматы между собой. Наталия Фролова, СЕО и Сооснователь VOX, рассказывает, почему одной «видимости» мало и что делать, чтобы платить не за формально видимое, а за увиденное и запомненное.

Adgasm

27.11.2025

Как мы вырастили посещаемость карточки в Яндекс Картах более чем в 2 раза одним бесплатным инструментом

Маркетинг PR

А ещё поднялись с нуля до топа в выдаче за 2 недели.

Ingate Group

18.11.2025

AI-driven Customer Journey: как ИИ предсказывает путь пользователя до покупки

Коммуникации Маркетинг

В маркетинге мы постоянно говорим о воронке, анализируем слабые места и ищем способ провести по ней пользователя. Также мы анализируем результаты стратегии по ключевым показателям воронки, но забываем, что классическая воронка давно перестала отражать реальное поведение пользователей.