• Просто о сложном

Реклама, которая ждёт ответа: как умные колонки меняют коммуникации брендов

Реклама долгое время была монологом. Баннеры, ролики, наружка, посты в соцсетях — бренд говорит, аудитория либо слушает, либо пролистывает. Голосовые интерфейсы ломают эту логику. Умные колонки и голосовые ассистенты превращают рекламу в диалог, где инициатива всё чаще принадлежит пользователю.

 От прерывания к ожиданию

Классическая реклама работает по принципу вторжения: сообщение появляется вне контекста запроса человека. Голосовые интерфейсы живут по другим правилам. Пользователь сам задаёт вопрос, а бренд может стать частью ответа. Здесь реклама не кричит, а ждёт, пока к ней обратятся.

Это меняет саму механику внимания. Человек не отвлекается от задачи, а решает её — и если бренд полезен в этот момент, он воспринимается не как реклама, а как серв

Голос как новый интерфейс доверия

Голос — самый интимный канал коммуникации. Мы разговариваем с колонкой дома, на кухне, утром спросонья или вечером в расслабленном состоянии. В таком контексте агрессивные продающие сообщения не работают. Зато работают спокойные, человеческие сценарии: подсказки, рекомендации, помощь в выборе.

Бренды, которые понимают это, уходят от слоганов и переходят к сценарному мышлению. Не что сказать, а когда и зачем это будет сказано.

Как бренды встраиваются в голосовой опыт

Самый очевидный сценарий — ответы на запросы. Когда пользователь спрашивает, что приготовить, какой фильм посмотреть или как выбрать подарок, бренд может стать частью логичной рекомендации. Но на этом возможности не заканчиваются.

Появляются брендированные навыки и голосовые сервисы: рецепты, тренировки, консультации, игры, напоминания. Фактически бренд создаёт полезный продукт, который живёт в голосовом интерфейсе и регулярно взаимодействует с человеком без ощущения рекламы.

Метрики тоже меняются

В голосовых интерфейсах сложнее мерить привычные показатели вроде кликов или показов. Зато появляются другие сигналы эффективности: частота повторных обращений, глубина диалога, завершённые сценарии, время взаимодействия. Это ближе к оценке продукта или сервиса, чем рекламной кампании.

Для маркетинга это сдвиг от охвата к качеству контакта. Один осмысленный диалог может быть ценнее тысячи случайных показов.

Будущее за диалогом

Голосовые интерфейсы пока не стали массовым рекламным каналом, но они уже меняют мышление брендов. Коммуникация перестаёт быть односторонней. Бренд учится слушать, отвечать и быть полезным в конкретный момент времени.

Реклама, которая ждёт ответа, требует больше работы и смысла, но взамен даёт редкое сегодня преимущество — искреннее внимание человека.

COTI-GERS
еще 2 публикации

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

18.02.2026

Super Bowl 2026 — новое, старое и вечное

18.02.2026

На что делают ставку e-commerce компании в развитии цифровых продуктов в 2026 году

18.02.2026

Внутренние коммуникации 2026: практический гайд по трендам и внедрению

Вам понравится

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников

Позавчера

Отчетность отдел маркетинга и Маркетолога: примеры, структура отчёта за месяц, P&L, РНП и внутренняя система контроля для малого и крупного бизнеса

Маркетинг Образование

Полное руководство по маркетинговой отчётности: виды отчётов, примеры РНП и performance-отчётов, отчёты для собственника, отдела продаж и digital-команды. Практика, ошибки, кейсы и инструкции по внедрению системы отчётности в компании.

Артикс. Агентство ответственного маркетинга

04.02.2026

От экспериментов к правилам игры: как повзрослел мобильный рынок — взгляд АРИР. 10 лет app performance

Digital Маркетинг

В рамках 10-летия «Мобилки» (входит в «Артикс») мы запустили серию интервью с людьми, которые создавали рынок продвижения приложений и продолжают развивать его сегодня — с нашими клиентами и партнерами. Герой этого выпуска — Михаил Цуприков, председатель комитета по Mobile In-App Advertising АРИР и Mobile амбассадор MGCom — один из ключевых экспертов российского мобильного рынка, работающий на стыке технологий, бизнеса и отраслевого регулирования.

PR-CY

03.02.2026

Push-уведомления: как настроить на сайте и повысить конверсию

Digital Маркетинг

Расскажу, что такое Web Push, как собрать подписку без раздражения пользователей, что изменилось в Chrome и iOS в 2026 году, какие сценарии работают и как измерять эффект от уведомлений.

webit

28.01.2026

Репутационный кейс в B2B: как мы собрали доверие с нуля и заняли SERP

Digital Маркетинг

В B2B-строительной сфере компании не всегда задумываются о репутации в цифровой среде, они больше полагаются на сарафанное радио, офлайн-наработки и личные рекомендации. Но именно здесь отсутствие информации о бренде бьет сильнее всего: инженеры и прорабы ищут не рекламу, а подтверждение профессионального опыта. Если его нет, вывод делается быстро: «бренд не вызывает доверия».