7 принципов профессиональной коммуникации

Любое общение приносит эмоции, но какие — решать каждому из нас. В наших силах подарить собеседнику приятное послевкусие и желание продолжить профессиональное общение.

В мире, где коммуникации решают практически все, вежливость и внимательность порой кажутся забытым постулатом. Однако на практике именно эти незаметные (но такие важные) мелочи играют ключевую роль в достижении результатов для всех участников общения. Вот некоторые из них:

Всегда обращайтесь к собеседнику по имени — люди придают большое значение своему имени.
Вовремя отвечать на звонки и письма — это тоже вежливость.
Помните, что вы общаетесь с человеком: будьте доброжелательны, спокойны и терпеливы с собеседником.
Найдите пару свободных минут в своем плотном графике для личной встречи — это маленький шаг к большой связи.
Будьте активным слушателем и давайте объяснения по мере необходимости.
Прощайте ошибки, ведь они — неотъемлемая часть нашей человечности. Человек, который живет, работает, действует, не может не совершать ошибок. Мы учимся на ошибках.
И самое важное правило — никогда не забывайте про волшебные слова, которым нас учили с самого детства — «Спасибо» и «Пожалуйста». Благодарность позитивно влияет на успешность и принятие решения.

Вайнбранд и партнеры.

#Коммуникации #PR

Вайнбранд и Партнеры
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

22.08.2024

Как анализ данных помог Профи найти блогеров с идеальной ЦА и проверить их эффективность

7 часов назад

Продакшен-инсайты: Mayd Production, STRUKTURA.STUDIO, «Короче, медиа»

10 часов назад

Первый региональный фестиваль рекламы объявляет шорт-лист третьего сезона

13.09.2024

Как новый бренд биодобавок покорил рынок с помощью ПромоСтраниц

Вам понравится

OMNIMIX agency

04.09.2024

Точка роста: как «Точка Любви» привлекла более 2 миллионов показов за месяц с помощью Яндекс Карт и OMNIMIX

Маркетинг PR

Как увеличить продажи в офлайн-магазинах за счёт цифровых инструментов? В этом кейсе вы узнаете, как крупнейшая сеть магазинов для взрослых в России — «Точка Любви» — с помощью агентства OMNIMIX вывела рекламу на новый уровень. Мы расскажем, как точечный таргетинг и брендированный формат на Яндекс Картах привлекли миллионы показов и тысячи новых клиентов, а также поделимся инсайтами, которые помогут вашему бизнесу повторить этот успех.

R!evolution

03.09.2024

Чековое промо. Просто о сложном

Коммуникации Маркетинг

Мы часто сталкиваемся с тем, что клиентам, которые планируют запустить чековое промо, часто нужны ответы на похожие вопросы. Поэтому мы решили собрать всё в одном месте и упростить жизнь FMCG-брендам, чтобы сократить их время и кост на проработку запроса и отбор предложений.

ОККАМ

02.09.2024

«Знаю профи»: Okkam запускает реферальную программу

Коммуникации PR

Группа компаний Okkam запускает внешнюю реферальную программу для привлечения новых сотрудников. Порекомендовать потенциального кандидата и получить вознаграждение до 70 тысяч рублей сможет каждый — работать в Okkam для этого не обязательно.