• Просто о сложном

7 принципов профессиональной коммуникации

В мире, где коммуникации решают практически все, вежливость и внимательность порой кажутся забытым постулатом. Однако на практике именно эти незаметные (но такие важные) мелочи играют ключевую роль в достижении результатов для всех участников общения. Вот некоторые из них:

1. Всегда обращайтесь к собеседнику по имени — люди придают большое значение своему имени.

2. Вовремя отвечать на звонки и письма — это тоже вежливость.

3. Помните, что вы общаетесь с человеком: будьте доброжелательны, спокойны и терпеливы с собеседником.

4. Найдите пару свободных минут в своем плотном графике для личной встречи — это маленький шаг к большой связи.

5. Будьте активным слушателем и давайте объяснения по мере необходимости.

6. Прощайте ошибки, ведь они — неотъемлемая часть нашей человечности. Человек, который живет, работает, действует, не может не совершать ошибок. Мы учимся на ошибках.

7. И самое важное правило — никогда не забывайте про волшебные слова, которым нас учили с самого детства — «Спасибо» и «Пожалуйста». Благодарность позитивно влияет на успешность и принятие решения.

Вайнбранд и партнеры.

Wainbrand Partners
еще 47 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Depot branding agency

09.12.2025

«Звёздная» команда — pov or reel?

Коммуникации Брендинг

ADPASS и «Постмаркетинг» затронули острую и хорошо знакомую большинству рекламодателей схему: на тендер выходят парадные «звёзды» и красивые функции, а после подписания контракта на проект заходят совсем другие люди.

АРИР

04.12.2025

АРИР выпустила Casebook МСБ 2025

Коммуникации Маркетинг

Комитет по развитию малого и среднего бизнеса Ассоциации развития интерактивной рекламы (АРИР) выпустил Casebook МСБ 2025. В него включены кейсы, демонстрирующие успешное применение предпринимателями digital-решений для различных задач – от повышения эффективности до управления репутацией локальных брендов.

Документерра

27.11.2025

Хаос в документации: почему компании теряют время и как это исправить

Коммуникации Контент

Техническая документация — это не просто набор файлов, а ключевой инструмент работы команды и развития продукта. Она помогает новым сотрудникам быстро включаться в процессы, поддерживает разработчиков и маркетологов, облегчает принятие решений. Но если документация хранится хаотично — в разрозненных папках, с дубликатами и устаревшими версиями — она перестаёт работать на команду, превращаясь в источник ошибок и потери времени.

IBC Corporate Travel

25.11.2025

Новогодний MICE: ценник от 10 тысяч рублей на человека, а также «дробные» и «сборные» корпоративы

Мероприятия PR

Агентство деловых путешествий и корпоративных мероприятий IBC Corporate Travel отмечает, что в этом году как никогда остро ощущается диссонанс между пожеланиями MICE-заказчиков и бюджетированием новогодних корпоративов.