Как агентству из России масштабироваться и начать работать за рубежом
Многие агентства из России уже умеют работать на уровне, который нужен зарубежным клиентам. Проблема не в экспертизе и не в спросе, а в том, как оформить работу: куда принимать деньги, как подписывать договоры и что говорить клиенту про юридическую сторону.
Российские агентства — маркетинговые, IT, дизайн-студии, консалтинг — довольно часто упираются в потолок внутреннего рынка. Клиенты становятся осторожнее, бюджеты — сжимаются, а конкуренция растет. При этом спрос на услуги агентств за рубежом никуда не исчез: бизнесу по-прежнему нужны разработка, маркетинг, аналитика, сопровождение. Основной барьер для выхода на иностранных клиентов сегодня — не экспертиза и не язык, а организационные и платежные вопросы.
В этой статье разберем, как агентству из России начать работать с зарубежными заказчиками системно. Поговорим о способах выхода на внешний рынок, платежах, работе с иностранными клиентами и типичных ошибках на старте. Материал будет полезен тем, кто уже получает запросы из-за границы, и тем, кто только планирует масштабирование и хочет заранее выстроить правильную модель работы.
Какие есть агентства и почему они популярны за рубежом
Как правило, довольно сложно бывает найти универсальное агентство «для всего сразу» — чаще всего заказчики ищут узкую экспертизу под конкретные задачи. Тем не менее, на практике успешно работают и агентства полного цикла, которые закрывают сразу несколько направлений: от стратегии и дизайна до разработки, маркетинга и дальнейшего сопровождения. Такой формат особенно востребован у компаний, которым важно работать с одним подрядчиком и получать комплексный результат без координации десятков исполнителей.
Наиболее активно на зарубежные рынки выходят IT- и digital-агентства. Разработка сайтов и приложений, UX/UI-дизайн, продуктовая аналитика, техническая поддержка — эти услуги востребованы у бизнеса по всему миру. Компании предпочитают привлекать внешние команды, чтобы быстрее запускать продукты и масштабироваться без расширения штата.
Стабильный спрос сохраняется и на маркетинговые и креативные агентства: performance-маркетинг, SEO, контент, бренд-дизайн, продакшн. Российские агентства часто конкурентоспособны за счет сильной экспертизы, гибкого подхода и более разумной стоимости услуг по сравнению с подрядчиками из США и Европы.
Отдельную нишу занимают консалтинговые и аутсорсинговые агентства — бизнес- и финансовый консалтинг, HR, customer support, сопровождение стартапов. Для иностранных клиентов ключевым фактором остается результат и понятная модель взаимодействия, а география исполнителя уходит на второй план, если выстроены юридическая структура и прием платежей.
Преимущества выхода на мировой рынок для интернет-агентства
Работа с зарубежными клиентами для интернет-агентства — это не просто расширение географии, а зачастую смена самой модели бизнеса: от структуры доходов до позиционирования и возможностей роста. Собрали ключевые возможности, которые открываются агентствам при выходе за пределы локального рынка.
Расширение клиентской базы. Агентство перестает зависеть от одного рынка и получает доступ к клиентам из разных стран и отраслей. Это снижает риски сезонности и локальных спадов спроса.
Рост выручки за счет увеличения среднего чека. Иностранные клиенты, как правило, готовы платить выше за экспертизу и результат. Это позволяет пересмотреть ценообразование и увеличить маржинальность проектов.
Сотрудничество с иностранными партнерами. Работа за рубежом открывает возможности для партнерств с другими агентствами, технологическими компаниями и платформами. Так проще привлекать клиентов и реализовывать крупные проекты.
Доступ к международным сервисам и инструментам. Если все документы оформлены корректно, агентство может легальные подключать зарубежные SaaS-сервисы, рекламные платформы, CRM и платежные решения без ограничений.
Укрепление имиджа и доверия. Наличие иностранных клиентов и проектов повышает статус агентства, усиливает бренд и упрощает привлечение новых заказчиков, в том числе на локальном рынке.
Что учесть при выходе агентства на иностранную аудиторию
При выходе на международный рынок для бизнеса многое меняется: ожидания клиентов, формат сделок, требования к прозрачности, способы приема денег и уровень конкуренции. Чтобы агентство не погрязло в хаосе уже на первых проектах, важно заранее продумать все ключевые процессы.
Анализ рынка и конкурентов
Стоит изучить, кто ваши потенциальные клиенты, какие задачи они готовы отдавать на аутсорс, сколько стоит аналогичная услуга у местных и международных агентств. Отдельное внимание следует уделить юридическим моментам: как оформить бизнес в новой стране легально, какие есть требования к документам, налогообложению, защите данных.
Позиционирование и маркетинговая стратегия
То, что работает на российском рынке, редко переносится на зарубежный без изменений. Потребуется адаптировать УТП, язык коммуникации, формат презентаций и кейсов. Важно заранее определить каналы привлечения клиентов — от профессиональных платформ и рекомендаций до контента и рекламы — и выстроить воронку продаж с учетом длительных циклов принятия решений у иностранных заказчиков.
Подготовка команды и процессов
Работа с иностранными клиентами требует другого уровня коммуникации. Чаще всего необходимо либо усилить команду специалистами со знанием языка и международного опыта, либо обучить текущих сотрудников. Также стоит заранее стандартизировать процессы — от онбординга клиента до сдачи проектов и выставления счетов.
Адаптация сайта и юридической информации
Сайт является лицом агентства. Через него у потенциальных клиентов должно сформироваться впечатление о ваших услугах и о том, чем вы можете им помочь. Кроме того, ресурс должен быть переведен на язык целевой аудитории и содержать обязательные юридические разделы: условия оказания услуг, политику конфиденциальности, информацию о компании. Для многих иностранных клиентов отсутствие этих разделов — сигнал о рисках, даже при сильном портфолио. Рекомендуется обратиться к специалистам и заблаговременно убедиться, что все требования к сайту выполнены.
Юридическая структура бизнеса
Для системной работы с иностранными заказчиками требуется юридическое лицо за рубежом. Компания за пределами СНГ упрощает заключение договоров, повышает доверие клиентов и открывает доступ к банковским и платежным инструментам. Выбор юрисдикции и формы бизнеса лучше делать исходя из модели агентства, географии клиентов и планируемых оборотов. Для работы с клиентами из Европы, Азии и Америки чаще всего выбирают Великобританию, США, Гонконг, Сербию, ОАЭ и другие страны. Оформление юрлица возможно целиком онлайн при поддержке специалистов.
Открытие бизнес-счета
Без зарубежного корпоративного счета компании невозможно корректно принимать оплату и управлять финансами. Агентства обычно выбирают либо классические банки в стране регистрации бизнеса, либо онлайн-банки, которые позволяют открыть счет удаленно и работать в мультивалютном формате. Для международных операций предприниматели выбирают такие сервисы как Payoneer, Wise, однако в России эти банки уже не поддерживаются — открыть бизнес-счет в них все еще можно с помощью специалистов.
Подключение платежных решений
Чтобы получать оплату от клиентов было проще, агентству понадобится интернет-эквайринг. С его помощью возможно выставление инвойсов, прием оплат по картам, формирование платежных ссылок. Выбор сервиса зависит от географии клиентов, формата работы и валют. Зачастую для работы с зарубежными заказчиками выбирают Stripe, PayPal и их аналоги. У них невысокие комиссии, большое количество способов оплаты, возможности для аналитики и отчетности, удобные системы интеграций и высокий уровень безопасности.
Налоги и финансовая отчетность
Еще до первых контрактов стоит разобраться с налоговой нагрузкой и требованиями к отчетности в юрисдикции, где вы регистрируете бизнес. В ряде стран действуют упрощенные режимы для малого и среднего бизнеса, но они требуют соблюдения определенных условий. Грамотная финансовая модель на старте позволяет избежать штрафов и проблем с банками в будущем.
Запуск работы агентства на международном рынке
Выход на зарубежный рынок заставляет агентство подумать о многих деталях: где будет зарегистрирована компания, как принимать деньги от клиентов, куда выводить выручку и как оформить все легально, чтобы завоевать доверие аудитории и партнеров. Когда эти вопросы не продуманы заранее, даже хороший спрос и сильная экспертиза начинают буксовать — сделки затягиваются, клиенты сомневаются, а команда тратит время не на работу, а на разбор ограничений.
Easy Payments как раз закрывает эту часть пути. Специалисты помогает агентствам запустить международную работу: зарегистрировать компанию за рубежом, открыть корпоративные счета, подключить платежные системы и разобраться с налогами, отчетностью и другими юридическими нюансами. В итоге агентство занимается тем, что умеет лучше всего — проектами и клиентами, — а сложные организационные и платежные вопросы остаются в руках специалистов.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании