Просто о сложном
BÜRO
09.12.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Е-Promo Group
4 способа продвижения онлайн-услуг: примеры и результаты
Вебинары, бесплатные вводные курсы и уроки, квизы, чат-боты — какой из этих инструментов лучше всего конвертирует аудиторию в лиды и заказы? Анна Дягина, проджект-менеджер агентства digital-маркетинга E-Promo, показывает на примерах, какие результаты могут дать эти инструменты.
Вебинар
Для одного из проектов школьного онлайн-образования мы организовали бесплатный вебинар. Он должен был помочь родителям преодолеть их сомнения и сделать обоснованный выбор репетитора для детей. В ходе вебинара родители получали детальную информацию и ответы на частые вопросы. Так же при регистрации на вебинар родители получали бесплатные подарки, включая пробный урок и чек-лист по выбору репетитора.
Мы сделали лендинг для регистрации, где представили фотографии детей и их родителей, что создало прямой визуальный контакт с аудиторией. На втором экране описали основные проблемы, с которыми сталкиваются родители: тратят много времени на решение домашних заданий, результаты занятий с репетиторами при этом оставляют желать лучшего.
Для привлечения трафика на лендинг мы:
-
использовали инфлюенсеров;
-
запустили контекстную рекламу;
-
сделали рассылку с анонсом по пользователям, которые ранее интересовались продуктом, но не купили курс обучения.
Результат. Вебинар позволил добиться высокой активности пользователей. Однако конверсия из регистраций на вебинар в заявку на пробное занятие оказалась сравнимой с конверсией, полученной из медийной рекламы на «Яндексе» — 3,30%.
Рынок онлайн-образования в РоссииРост индустрии онлайн-обучения на 25% в год во время пандемии продолжился и после ее окончания. По данным компании Smart Ranking (занимается аналитикой российского и международных рынков онлайн-образования), по итогам 2023 года индустрия может вырасти на 25–30%, а выручка топ-100 компаний может достигнуть 110–120 млрд руб. против 88 млрд руб. в 2022 году. Аналитики прогнозируют рост сегментов дополнительного профессионального образования (ДПО) и детского образования на 30%, курсов иностранных языков — на 11%, бизнес-образования — на рекордные почти 50%.
Онбординг-курс
Сервис видеоконсультаций с психологами для привлечения клиентов запустил бесплатный онбординг-курс в психотерапию. Поведение целевой аудитории EdTech похоже на поведение потребителей других онлайн-услуг, включая психологическую помощь.
У потенциальных клиентов психологов существуют разные причины, которые могут удержать их от обращения к психотерапии: сомнения в компетентности психотерапевтов, непонимание, что ожидать от сессий, недостаточная уверенность в необходимости психотерапевтической помощи и т.д. Чтобы снять все эти сомнения, решили создать специальный обучающий онбординг-курс по психотерапии. Курс представлял собой «нулевую сессию», в рамках которой процесс психотерапии становился клиенту более понятным.
На странице лендинга курса мы представили биографию психотерапевта, который ведет видеоуроки, программу обучения и выгоды, которые пользователи могли получить после завершения курса. Курс был бесплатным, и учащиеся могли просматривать уроки в любое удобное для них время.
Чтобы привлечь пользователей на лендинг, мы:
-
использовали трафик с сайта-рекламодателя (это был основной канал), привлекая тех, кто ранее интересовался психотерапией;
-
продвигали курс в социальных сетях;
-
запустили контекстную рекламу.
Результат. Конверсия из зарегистрированных на онлайн-курс в заявку на первую сессию с психологом составила 2%.
Чат-бот «ВКонтакте» и квиз
Мы протестировали чат-бот в социальной сети «ВКонтакте», а также квиз для продвижения школы иностранных языков. В первом случае взрослым пользователям предлагалось ответить на несколько простых вопросов для определения уровня тревожности. В случае с квизом мы обратились к школьникам и предложили им пройти тест на мага, чтобы узнать, каким «магическим» языком те будут владеть в будущем. Мотивацией для прохождения квиза и заполнения контактной формы был бесплатный урок.
Результат. Чат-бот показал самую низкую конверсию в заявку — 0,1%, результаты квиза были лучше, чем у вебинара и онбординг-курса, — конверсия составила 3,75%.
Баннер с предложением пройти тест
Рекламное размещение на маркетплейсе (Retail Media)
Для школы английского языка, параллельно с интерактивными вариантами воронок, мы решили протестировать инструмент Retail Media.То есть мы разместили баннер на главной странице веб-сайта и мобильного приложения маркетплейса Ozon с оплатой за CPM. Этот рекламный инструмент позволяет привлекать трафик на внешние сайты, в случае если товары или услуги не представлены на маркетплейсе.
Retail Media — это рекламное размещение бренда на сайте или в мобильном приложении ритейлера или маркетплейса, чтобы повлиять на потребителя в непосредственно в точке продажи.
В рамках теста мы работали с двумя типами воронок:
-
первая воронка предполагала прямую продажу курса без необходимости совершения дополнительных шагов пользователями;
-
вторая воронка включала пробный бесплатный курс, чтобы пользователи могли понять, подходят ли им методология и преподаватели.
Результат. Бесплатный курс дал довольно высокую конверсию из клика в лид. Максимальное значение составило 8,4%. Это выше, чем при других вариантах продвижения образовательных курсов, таких как вебинары, онбординг-курс, чат-бот и квиз. На рисунке показаны конверсии в процессе размещения. При этом у нас было 2 рекламных кампании. Первую запускали на аудиторию «покупатели категорий», вторую на аудиторию «интересующиеся определенными категориями» (это более холодная аудитория) — здесь конверсия пониже.
Учитывая, что аудитория Ozon приходит на маркетплейс с разными целями, очевидно, что для ее прогрева требуются дополнительные этапы воронки. Это подтверждается статистикой: бесплатные курсы демонстрируют более высокую конверсию в заказы.
Конверсии из клика в лид (CR) относительно параметра «Продукт»
Советы, как привлечь максимум внимания к объявлению
Дадим несколько рекомендаций, которые позволяют повысить кликабельности (CTR) объявлений.
-
Необходимо использовать крупный шрифт в Call-to-action (CTA), который содержит не более 10 слов и обеспечивает однозначное понимание без дополнительной интерпретации.
-
Самые кликабельные баннеры — это те, на которых представлены фотографии известных личностей или фотографии конечных пользователей продукта, а их взгляд направлен непосредственно на зрителя.
-
Для увеличения конверсии в заказ необходимо предоставить четкое описание продукта, объяснив, что конкретно пользователь получит в результате.
-
Важно указать стоимость продукта, так как это фактор, который сильно влияет на конверсионность. Если курс является бесплатным, информация об этом должна быть наглядно представлена на баннере.
-
Успешно работает так называемый киллер-оффер (в нем делаем акцент на закрытии потребностей целевой аудитории), как в случае с баннером «как учиться без слез», который привлекает внимание и мотивирует пользователей.
Пример баннера с киллер-оффером
Вывод:
-
На практике, с точки зрения конверсии в покупку платных и бесплатных курсов, наиболее конверсионными, по сравнению с вебинарами и базовым онбординг-курсом, оказались квизы и Retail Media.
-
Квиз позволил вовлечь в коммуникацию бренда более молодую аудиторию, для удержания внимания которой необходимо использовать более развлекательные форматы.
-
Retail Media так же можно назвать эффективным инструментом для лидогенерации и роста узнаваемости бренда компании. Но для продвижения обучения на взрослую аудиторию Ozon имеет смысл предложить дополнительные возможности для ознакомления пользователей с продуктом, тогда конверсия в заказ будет выше.
Лучшее в блогах
Вам понравится
NedT Agency
03.12.2025
Спам-клики в Яндекс.Директ: откуда берутся «мусорные клики» и правда ли, что их генерирует сам Яндекс? Разбор мифа
![]()
В окружении Яндекс.Директа последние пару лет ходит устойчивый миф: рекламодатели видят всплески кликов без заявок, бюджет улетает в трубу, а в голове только один вопрос: «Это что, Яндекс сам накручивает клики?». Разбираем подробно, что действительно происходит внутри аукциона, почему создаётся иллюзия спама и как отличить технический трафик от настоящей накрутки.
Ботфактор
27.11.2025
Маркетинг в эпоху многоканальности: как не потеряться и создать единый клиентский путь
![]()
Пять каналов в среднем — именно через столько точек соприкосновения с брендом, по мнению маркетологов, проходят клиенты от первого касания до продажи в 2025 году. Такое нелинейное взаимодействие ЦА с продуктами компании вынуждает маркетологов интегрировать многоканальные стратегии для увеличения охвата, достигаемости и продаж.
Рассказываем, как создать единую маркетинговую экосистему для продвижения своих продуктов и окружить ею клиентов, а не хаотично разрываться между разными точками соприкосновения с ЦА. Четыре шага для создания единого клиентского пути.
Фабрика брендов
13.11.2025
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании