ИИ дает сотрудникам свободное время, но оно рано или поздно достается работодателям

ИИ помогает сотрудникам работать быстрее, но это не значит, что у них становится больше свободного времени. Скорее наоборот: компания может быстро найти ему применение. Аналитики Gallup опросили 7,8 тыс. работающих американцев и выяснили, что 63% сотрудников ИИ позволяет быстрее выполнять задачи. Но 31% пользователей ИИ сообщили, что после внедрения технологии работодатели добавили им новые обязанности.

Среди тех, кто почувствовал особенно заметный прирост скорости выполнения рабочих задач, дополнительные обязанности получили 37%.

«Условно говоря, если раньше задача занимала два часа, а теперь — один, второй час вполне может оказаться уже не свободным, а занятым следующей задачей», — говорят авторы отчета.

В Gallup называют это «налогом на эффективность»: производительность растет, но часть выгоды достается не сотруднику в виде свободного времени, а компании — в виде дополнительного объема работы. Причем речь необязательно идет о формальном увеличении нагрузки. Новые обязанности могут появляться постепенно: сотруднику поручают еще один участок, добавляют функции или просто ожидают, что теперь он сможет делать больше за тот же рабочий день.

Аналитики отмечают, что в исследовании речь идет именно о восприятии сотрудников: опрос не показывает, считают ли работодатели эффект от ИИ таким же.

В России, по результатам опроса hh.ru среди специалистов в сфере маркетинга, рекламы и PR, 40% заявили о росте эффективности благодаря ИИ, а у 31% появились новые роли. В ИТ-секторе 25% заявили о повышении конкурентоспособности, 19% получили новые задачи. У 31% опрошенных HR-специалистов появились новые роли, но лишь 18% стали работать эффективнее.

Авторы:

Алина Губина