Мария Силкина: эмоциональная связь с потребителем увеличивает капитализацию брендов

Бренд АКАР

Сегодня для создания сильного бренда недостаточно выпускать качественный продукт. Чтобы завоевать лояльность потребителя и быть успешным на рынке, необходимо выстраивать эмоциональную связь с аудиторией.

В интервью с Валентином Смоляковым, исполнительным директором и первым вице-президентом АКАР, Мария Силкина, сопредседатель комитета медиаагентств АКАР, генеральный директор Carat, рассказала о том, что такое эмоциональный интеллект и почему он так важен для компаний, а также поделилась результатами глобального исследования агентства Carat об эмоциональном восприятии брендов.