Дети и рекламодатели VS соцсети: в США и Канаде крупнейшие компании получили иски на $10 млрд

В судах Северной Америки продолжают расти стопки исков, направленных против компаний, владеющих социальными сетями. Федеральный апелляционный суд в США одобрил рассмотрение иска рекламодателей, которые просят взыскать с Meta* $7 млрд за завышенные обещания по охвату рекламных кампаний. Канадские школьные советы требуют от Meta, Snap и ByteDance более 4 млрд канадских долларов ($2,96 млрд) за ущерб, нанесенный здоровью школьников и процессу обучения.

В чем канадские школы обвиняют владельцев соцсетей

Иск к головным компаниям Meta*, Snap и ByteDance, управляющим соответственно социальными сетями Facebook** и Instagram**, Snapchat и TikTok, а также к их канадским представительствам предъявила 28 марта коалиция «Школы за перемены в социальных сетях». В нее входят четыре канадских окружных школьных совета провинции Онтарио (Оттавы-Карлтон, Пил, Торонто и католических школ Торонто).

В иске школьных советов Meta, Snap и ByteDance обвиняются в «высокомерном, безрассудном, злонамеренном и предосудительном» образе действий. Утверждается, что социальные сети разработаны так, что вызывают активное и компульсивное использование. В результате у детей изменились мышление и поведение, а также способности к обучению. «Использование школьниками социальных сетей приводит к кризису душевного здоровья школьников, например, к повышению уровня тревожности, депрессии, зависимости от социальных сетей, телесной дисфории, анорексии, низкой самооценке, проблемам пищевого поведения, самоповреждениям и суициду», – говорится в иске. В список обвинений входят также: поощрение кибербуллинга, разжигание ненависти, дезинформация, способствование эскалации физического насилия и конфликтов в школах.

Школам и педагогам приходится разбираться с последствиями, а у них на это не хватает ресурсов, заявляют истцы. Школьные советы призывают Meta, Snap и ByteDance компенсировать огромные расходы, понесенные системой образования, и переработать свои продукты, чтобы обеспечить безопасность учащихся. Как заявляет юридическая фирма Neinstein, занимающаяся сопровождением исков, если дело дойдет до суда, адвокатам школьных советов не нужно будет доказывать, что социальные сети – единственная причина нанесенного детям вреда. Достаточно будет доказать, что они «способствовали» нанесению ущерба.

Глава правительства провинции Онтарио Дуг Форд прокомментировал иск школьных советов так: «Я с ними не согласен. Давайте сконцентрируемся на коренных ценностях образования. Давайте сконцентрируемся на математике, чтении и письме… Сколько они потратят на адвокатов, преследуя крупные компании, имеющие бесконечные запасы наличности?»

Для Канады это первый иск подобного рода. В США в феврале 2024 года подобный иск подали органы власти штата Нью-Йорк. В октябре 2023 года 41 штат США и округ Колумбия также подали иск к компаниям, управляющим крупнейшими соцсетями. По ситуации на конец января 2024 года более 200 школьных округов США также судились с владельцами соцсетей, обвиняя их в нанесении ущерба психическому здоровью подрастающего поколения. По ситуации на март 2024 года в судах США рассматривалось 505 исков об ущербе, нанесенном социальными сетями. Ни одно подобное дело пока не дошло до суда, не было также случаев досудебного урегулирования.

В чем рекламодатели обвиняют Meta

Классовый иск против Facebook Inc. (с 2021 года носит название Meta) был подан в суд штата Калифорния еще в 2018 году. Истцы утверждали, что компания Facebook умышленно вводила рекламодателей в заблуждение. Продукт компании Ads Manager демонстрировал показатель под названием «потенциальный рекламный охват». Компания заявляла, что это означает «число людей, которых потенциально может достичь ваша реклама в зависимости от таргетинга и опций размещения рекламы, которые вы выбираете, создавая рекламное объявление». По утверждению истцов, это было введение в заблуждение, так как данный показатель на самом деле показывал число аккаунтов, а не число людей. При этом аккаунты могли принадлежать не людям, а организациям и компаниям, у некоторых людей могло быть несколько аккаунтов одновременно, а также существовали фальшивые аккаунты, созданные ботами.

Иск был подан от имени компаний DZ Reserve и Cain Maxwell. Занимающаяся электронной коммерцией DZ Reserve потратила больше $1 млн на 740 рекламных кампаний на платформах Meta. Компания Maxwell владела интернет-магазином по продаже оружейных стоек. Она потратила примерно $379 на 11 рекламных кампаний. Против Facebook были выдвинуты обвинения в мошенническом введении в заблуждение, мошенническом сокрытии фактов и нарушении законов о конкуренции. К классовому иску могли присоединиться все, кто заказывал рекламу на платформах Meta-Facebook после 15 августа 2014 года. Потенциально к иску могут присоединиться миллионы компаний и частных лиц, а общий размер ущерба, согласно документам дела, может превысить $7 млрд.

Пройдя ряд инстанций (ответчик оспаривал иск), на прошлой неделе, 21 марта 2024 года, дело дошло до федерального апелляционного суда. К этому времени DZ Reserve прекратила свою деятельность, а данных о деятельности Maxwell суд не получил. Тем не менее, двое судей из трех проголосовали за то, чтобы дело было передано на рассмотрение суда присяжных. Особое мнение третьего судьи состояло в том, что разные рекламодатели в разговоре с представителями ответчика могли получать разную информацию о том, что означает потенциальный рекламный охват.

Выручка компании Meta в 2023 году составила $134,9 млрд, чистая прибыль – $39,1 млрд.

* признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

** продукт компании Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)