ЕС требует переписать алгоритмы Facebook и Instagram

Европейская комиссия официально предъявила американской технологической компании Meta* обвинения в нарушении «Закона о цифровых услугах» (Digital Services Act, DSA). По мнению регулятора, ключевые элементы дизайна Facebook** и Instagram** намеренно формируют зависимость от бесконечного потребления контента, создавая системные риски для психического и физического здоровья пользователей, прежде всего несовершеннолетних. Если выводы расследования будут подтверждены, Meta грозит штраф до 6% мировой выручки, а также необходимость существенно изменить архитектуру своих продуктов. В 2025 году выручка компании составила $200,97 млрд. Таким образом сумма штрафа составит более $12 млрд.

Европейская комиссия начала расследование в отношении Facebook и Instagram еще в апреле 2024 года. Теперь регулятор опубликовал предварительные выводы, согласно которым соцсети используют набор механизмов, подталкивающих пользователей проводить в сервисах как можно больше времени. Еврокомиссия требует не косметических изменений, а пересмотра базовых принципов работы сервисов.

Вызывающий зависимость дизайн платформ: алгоритмы и интерфейс переводят мозг пользователя в «режим автопилота», заставляя проводить в приложениях слишком много времени.

Бесконечная прокрутка ленты: еврокомиссия требует отключить бесконечный скролл и автоматическое воспроизведение видео по умолчанию.

Уязвимость несовершеннолетних: комиссия считает, что алгоритмы слабо защищают несовершеннолетних и недостаточно эффективно ограничивают экранное время.

Отдельная претензия касается того, как Meta оценила и снизила риски подобных механизмов. Европейская комиссия считает, что компания не смогла доказать эффективность существующих защитных инструментов. В частности, функции контроля экранного времени, напоминания о перерывах и родительские настройки названы недостаточно действенными, сложными в использовании и легко обходящимися пользователями. По мнению регулятора, этих мер недостаточно для выполнения требований DSA по снижению системных рисков для несовершеннолетних.

Meta отвергла выводы регулятора. Компания заявила, что не согласна с оценкой и напомнила о внедрении «подростковых аккаунтов» со строгими встроенными настройками приватности, инструментов родительского контроля и других функций безопасности.

Последствия могут оказаться значительно серьезнее денежного штрафа. DSA позволяет Европейской комиссии не только назначать санкции в размере до 6% глобальной годовой выручки компании, но и требовать устранения выявленных нарушений. Для Meta это означает риск масштабной переработки интерфейсов Facebook и Instagram на европейском рынке, что потенциально способно изменить один из ключевых принципов работы современных социальных сетей — максимальное удержание внимания пользователя.

* компания Meta признана экстремистской и запрещена в России

** продукты экстремистской и запрещенной в России компании Meta

Авторы:

Алина Губина