Соцсети как наркодилеры: в США начался суд, грозящий сломать экосистему современной цифровой рекламы
Иллюстрация сгенерирована нейросетью
Платформы атакуют как табачных гигантов
27 января в Высшем суде округа Лос-Анджелес начался отбор присяжных для первого из серии исторических процессов. Масштаб беспрецедентен: более 1 600 истцов, среди которых свыше 350 семей и 250 школьных округов со всей Америки.
Суть обвинений: Instagram**, Facebook**, YouTube, TikTok и Snapchat намеренно спроектированы так, чтобы вызывать зависимость у несовершеннолетних. Последствия этой зависимости, утверждают истцы, — депрессии, расстройства пищевого поведения, самоповреждение и суициды.
Первое дело, которое рассмотрят присяжные, — история 19-летней (на момент начала суда) жительницы Калифорнии, известной в материалах суда под инициалами K.G. M. В 2023 году она подала иск, утверждая, что в детстве стала зависимой от соцсетей и в результате страдала от тревожности, депрессии и проблем с восприятием собственного тела.
Этот пробный процесс (так называемый bellwether trial) продлится шесть-восемь недель, а всего таких процессов запланировано около 20. В американской судебной практике они проводятся в случае возникновения масштабных коллективных исков, чтобы «протестировать» их перспективы. В июне стартует федеральная серия процессов в Окленде с участием генеральных прокуроров почти трех десятков штатов.
«Сам факт, что соцсеть предстанет перед судом присяжных, беспрецедентен, — заявил на пресс-брифинге Мэтью Бергман, основатель Юридического центра жертв социальных медиа, представляющего около 750 истцов в калифорнийских судах и еще 500 — в федеральных. — Три года назад нам говорили, что такие иски никогда не дойдут до суда из-за Секции 230».
Десятилетиями социальные платформы в США защищала так называемая «Секция 230» закона о коммуникациях 1996 года — норма, освобождающая их от ответственности за контент, который публикуют пользователи. Но юристы истцов атакуют не контент, а дизайнерские решения: бесконечное пролистывание, автоматическое воспроизведение видео, механику рекомендательных алгоритмов. Защита «Секции 230» на них не распространяется.
Адвокаты открыто проводят параллель с процессами, которые в 1990-х нанесли мощный удар по бизнесу табачных компаний. Тогда истцы доказали, что производители сигарет десятилетиями знали о связи курения с раком и скрывали это. Теперь адвокаты утверждают, что технологические гиганты понимали токсичность своих продуктов для психики.
Наркотик и его дилеры
Накануне суда, 26 января, некоммерческая организация Tech Oversight Project опубликовала рассекреченные внутренние документы компаний-ответчиков: электронные письма, переписки сотрудников, презентации. Материалы демонстрируют, как платформы целенаправленно делали свои продукты привлекательнее для детей и подростков.
Самая громкая утечка — переписка сотрудников соцети Instagram. Один из них называет приложение «наркотиком». Другой отвечает: «хаха, мы по сути пушеры» — используя сленговое слово, означающее уличного наркодилера. Юристы истцов обещают: в ходе процесса будут рассекречены новые массивы внутренней документации.
Некоторые ответчики предпочли заплатить, чтобы избежать публичности. За неделю до начала процесса Snap заключил мировое соглашение с первой истицей, отрицая при этом свою вину. Условия сделки не раскрываются. В ночь перед началом отбора присяжных то же самое сделал TikTok. Обе компании при этом остаются ответчиками по десяткам других дел в рамках этой серии процессов.
Соцсеть Meta и видеохостинг YouTube решили биться. Их руководителям предстоит давать показания под присягой. Гендиректор Meta Марк Цукерберг выступит в феврале — это подтвердили юристы компании. Также ожидаются показания руководителей Instagram Адама Моссери и YouTube (принадлежит Google) Нила Мохана.
«Мы решительно не согласны с этими заявлениями и уверены, что доказательства продемонстрируют нашу многолетнюю приверженность поддержке молодежи», — заявили в пресс-службе Meta. Представитель YouTube Хосе Кастаньеда назвал обвинения «просто неправдой», напомнив, что платформа внедрила сервисы и ограничения для защиты детей и их психики. В разработке этих механизмов принимали участие эксперты по детскому развитию.
Общая линия защиты: то, как люди пользуются сервисами, — их личный выбор; прямой связи между соцсетями и зависимостью не доказано. Компании продолжают настаивать, что их защищает «Секция 230», хотя суд уже ограничил ее применение в данном деле.
Что на кону для рекламной индустрии
Если присяжные признают дизайн платформ «дефектным продуктом», это создаст прецедент для тысяч новых исков по всей стране. Но последствия выйдут далеко за рамки судебных компенсаций.
Под ударом окажутся сами механики, обеспечивающие вовлеченность: бесконечный скролл, автоматическое воспроизведение видео, алгоритмические рекомендации. Именно на них строится рекламная модель соцсетей — чем дольше пользователь остается в приложении, тем больше рекламы он видит, тем выше доход платформы.
Для рекламодателей это тревожный сигнал. Эффективность кампаний в соцсетях напрямую зависит от механик удержания внимания. Если суд обяжет платформы ограничить эти механики, пострадает сама инфраструктура цифровой рекламы.
Историческая параллель напрашивается сама собой. Табачные процессы 1990-х привели не только к выплате $206 млрд компенсаций, но и к радикальным ограничениям рекламы сигарет, а также многократному росту акцизов, сделавшему курение в большинстве развитых стран крайне дорогим удовольствием. Социальные сети могут ждать аналогичные последствия.
Вердикты первых дел определят стратегию сторон: будут ли компании договариваться о массовом урегулировании или продолжат сражаться в каждом случае. Но независимо от исхода, внутренние документы платформ станут достоянием общественности. И это уже необратимо изменит дискуссию о том, какую цену мы платим за «бесплатные» социальные сети.
А что в России?
В российской практике таких исков к соцсетям не было — и вряд ли они появятся в ближайшее время. Законодательство регулирует алгоритмы, но иначе: с октября 2023 года платформы обязаны раскрывать принципы работы рекомендательных систем, а Роскомнадзор вправе требовать их отключения в течение 24 часов. Идеи запретить соцсети детям по австралийскому образцу звучали в Госдуме, но хода им не дали. Первый зампред комитета по информполитике Антон Горелкин назвал инициативу неоднозначной, подчеркнув, что «по российским законам ответственность за ребенка несут его родители».
*Корпорация Meta признана экстремистской и запрещена в РФ
**Продукт корпорации Meta, запрещен в РФ
Лучшее в блогах
Вам понравится
Российские авиаперевозки продолжают расти: в 2025 году перевезено более 108 млн пассажиров, при этом на внутренние рейсы пришлось около 81 млн пассажиров, а на международные — 27 млн. Эти цифры показывают, что авиация сегодня — это эффективная медиаплатформа для брендов.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана