В джазе только дедушки: кому нужны советы из соцсетей перед походом на концерт

Компания YouGov провела глобальное исследование, чтобы выяснить роль соцсетей при окончательном выборе покупателем товара или услуги. 45% опрошенных используют социальные медиа перед покупкой мобильного телефона, а 22% интересуются мнением других перед походом на концерт. Мнение, высказанное в соцсетях, например, о фильме, наиболее важно для китайцев и наименее для немцев.

YouGov провела опрос в 17 странах, чтобы выяснить, как часто покупатели обращаются к соцсетям, чтобы узнать подходит им тот или иной товар или услуга. В опросе участвовали люди старше 18 лет. Количество опрошенных колебалось от 514 до 2011 от страны к стране. Опрос проводился в октябре 2022 года.

Чаще всего люди обращаются к соцсетям, когда подбирают себе новый мобильный телефон (45% опрошенных). Второе место делят покупатели бытовой техники и электроники (43%) и путешественники, 43% из которых выбирают гостиницу, опираясь на мнения в соцсетях. Третье и четвертое место заняли автолюбители, которые перед покупкой авто хотят познакомиться с мнением владельцев желанных автомобилей (31%) и люди, выбирающие себе нового оператора сотовой связи или интернет-провайдера. Пятое место занимают предусмотрительные отдыхающие — 22% опрощенных читают отзывы других людей перед посещением внесетевых мероприятий, таких как поход в кино, посещение концерта или спортивного соревнование.

Меньше всего мнением соцсетей интересуются любители азартных игр. Их всего 5% из опрошенных.

Наибольшей популярностью обзоры внесетевых мероприятий пользуются в Китае — их читают 32% опрошенных. Мнением жителей соцсетей перед покупкой билета, например, в кино интересуются около четверти респондентов из Индии (26%), Гонконга (25%), Индонезии (24%) и ОАЭ (24%). Самыми нелюбопытными оказались филиппинцы — лишь 19% из них интересуют мнения, высказанные в соцсетях.

В Европе наибольший интерес к соцсетевым обзорам проявили опрошенные из Италии и Испании (28% в обоих случаях). Поляки (25%) читают обзоры чаше, чем британцы (18%). Жители Германии замыкают еврочарт — только 13% немцев обращают внимание на рецензии на концерты, фильмы и соревнования из соцсетей.

В Северной Америке с соцсетевыми обзорами мероприятий знакомятся 22% канадцев и 16% жителей США.

Наибольший интерес к обзорам внесетевых мероприятий проявляют люди в возрасте от 18 до 24 лет (26% опрошенных) и от 25 до 34 лет (24%). С возрастом интерес к мнению других пользователей падает: в группе опрошенных в возрасте 55+ только 18% читают соцсетевые обзоры перед походом, например, на концерт.