Биполярный ребрендинг: почему переименовать Twitter в X — плохая идея
Harris Poll и AdAge опубликовали результаты опроса о ребрендинге Twitter. В США почти 69% пользователей продолжают называть соцсеть «Твиттером», а посты — «твитами», а не «Xs», как предложил Илон Маск. Та же история с биполярно расстроенным Канье Уэстом: непонятно, кто вообще называет рэпера-миллиардера Йе, как ему вдруг захотелось два года назад.
X— это звучит нелояльно
Один из факторов, которые мешают людям принять новое имя, — негативный смысл, который несет буква X: все запрещенное и тайное от неизвестной математической переменной до порнографии и наркотиков.
Другая проблема заключается в том, что пользователи X не знают, как называть твиты. Маск планировал переименовать их в «Xs», но это не прижилось.
Смена имени уже стоила компании потребительской лояльности. Вскоре после ребрендинга экс-Twitter упал в рейтинге мировых компаний по лояльности потребителей на 45 строчек с 47-го на 92-е место.
Главные ошибки Илона Маска при ребрендинге Twitter
Вот что гуру маркетинга Марк Ритсон думает о названии X
После того как Tiwtter стал X, гуру маркетинга, эксперт в области брендинга и колумнист Marketing Week Марк Ритсон раскритиковал решение Илона Маска. Вот главные из ошибок, которые сформулировал он в своей статье:
Любой ребрендинг — это всегда ошибка. Даже если ваш бренд называется «Сертифицированный союз национальных транскрибаторов», единственными причинами для ребрендинга могут быть только юридические неувязки или репутационные скандалы.
Бренд Twitter стоит очень дорого. В прошлом году агентство Brand Finance оценило стоимость бренда Twitter 4,4 млрд фунтов стерлингов. Бренд Twitter стоит значительно больше его годового дохода. Это чертовски большой актив, чтобы выбросить его в помойку.
Новое имя до смешного плохое. Оно выглядит ужасно в письменной и устной речи, как существительное и как глагол. Компания зарабатывает все свои деньги на рекламодателях, которые боятся ввязываться в новые таинственные и странные проекты, тем более с буквой X в названии.
Илон Маск создал команду согласных. Все решения он принимает единолично и идет вразрез законам маркетинга и здравого смысла, подпитываемый эго и острым желанием сделать свое ошибочное приобретение успешным.
Первое слово дороже второго:примерынеудачного ренейминга
Smith&Wesson > American Outdoor Brands Corporation
В 2017 году производитель легендарного оружия Smith&Wesson сменил свое имя на American Outdoor Brands Corporation вслед за ростом числа случаев применения огнестрельного оружия в США. Компания также хотела расширить бизнес по производству снаряжения для активного отдыха на новые мировые рынки, которые могут негативно относиться к аналогиям с пистолетами и ружьями Smith&Wesson. После смены названия акции компании упали на 50%.
DrivUrSelf > Hertz Drive-Ur-Self System > Hertz Rent-A-Car
Джон Херц купил компанию по прокату автомобилей DrivUrSelf в 1923 году. Он не долго думая склеил свою фамилию, название старой компании и слово «система». Получилось Hertz Drive-Ur-Self System. Имя не понравилось никому. В итоге он скромно оставил только фамилию Hertz.
Tribune > Tronc > Tribune
В 2016 году Tribune Publishing (владелец Chicago Tribune и Los Angeles Times), сменила название на более современное Tronc. Имя восприняли неоднозначно и два года спустя, готовясь к слиянию с Sinclair Broadcasting Group, Tronc снова стала Tribune. Сделка сорвалась, а название осталось.
Wildberries > «Ягодки» > Wildberries
В августе 2022 года в ответ на недовольство главы Минпромторга Дениса Мантурова засильем иностранных наименований в торговле Wildberries поменяла название своего сайта на «Ягодки» и… на следующий день вернула ему первоначальное имя.
Принс > O(+> > Принс
В 1993 году певец Принс сменил сценическое имя на символ любви O(+> и попросил называть его «артистом, ранее известным как Принс». Причиной стали споры с лейблом Warner Bros., который владел правами на всю продукцию под брендом Prince и ограничивал его свободу. Спустя 7 лет, когда контракт с Warner Bros. закончился, певец снова стал Принсом.
Значение символа Принса
Kanye West > Ye
В 2021 году рэпер Канье Уэст официально сменил имя на Йе (Ye). Это не просто сокращение от KanYE, а устаревшая форма слова «ты» (you). Репер объяснил свой выбор так: «Я — это ты. И я — это мы. Канье раньше обозначал одного человека, а теперь он превратился в тебя (Ye) — отражение всего хорошего, всего плохого и всего запутанного. Это отражение нашей сути как существ». Псевдоним пока не прижился.