Bing настучал на Google: антимонополисты получили поддержку из Microsoft

Суд США vs Google в самом разгаре. Свидетельствовать против подозреваемого в монополизме Google позвали его главного конкурента Microsoft. Сервис Microsoft Bing, который всю свою жизнь находился в тени поисковика #1, в этом году получил серьезное преимущество, первым интегрировав чат-бота. Но судя по ответам генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы, гугловский поиск все равно останется для них недосягаемым. Если его конечно принудительно не разделит государство. Вместе с окружным судьей Амитом Мехтой разбираемся, в поисковой кухне Google и конкурентов.

Зачем вообще Bing конкурировать с Google?

Всему причиной, ответил на вопрос представителя Минюста гендир Microsoft, деньги. «Я считаю поиск самой крупной категорией программного обеспечения. Раньше считал Windows и Office привлекательным бизнесом, пока не увидел поиск».

Наделла добавил, что Bing не обязательно завоевывать рынок, чтобы стать крупным бизнесом. Он уже приносит прибыль Microsoft (и судя по последовавшей шутливой перепалке гендира с юристами Google — миллиардную).

Что значит быть эксклюзивным поставщиком поиска для Apple

Вопросы представителя минюста крутились вокруг главного — предустановки (дефолта) поиска на устройствах Apple. Он предложил представить Наделле, что было бы, если такую сделку заключил не Google, а Microsoft, и на что корпорация готова ради неё.

«Это изменило бы правила игры», — сказал Наделла.

Его ответы выглядели как готовое коммерческое предложение для Apple.

• Microsoft готов предоставить Apple всю экономическую выгоду от сделки;
• Ежегодно выплачивать до $15 млрд в год;
• Готов даже скрыть бренд Bing для пользователей Apple;
• Уважать любые пожелания Apple в отношении конфиденциальности (лишь бы получить больше данных).

«Стандарты по умолчанию — единственное, что имеет значение, — сказал он, — с точки зрения изменения поведения пользователей». Он назвал идею о том, что переключиться на альтернативный поисковик легко, фиктивной.

Для Наделлы стать поисковой системой Apple по умолчанию даже не вопрос денег. «Нам нужно было быть менее жадными и более конкурентоспособными», — объяснил он.

• Внезапное увеличение распространения — значит для Bing увеличение «потока запросов»;
• Больше входящих поисковых запросов означает больше данных, которые Bing может использовать для улучшения поисковой системы;
• Улучшенная поисковая система используется чаще, а это означает больше данных, и так далее.
• У рекламодателей будет больше причин прийти на платформу;
• Этот благотворный цикл помог бы быстро догнать по качеству Google.
• Bing пытался стать поисковиком Apple по дефолту, но ему отказали.

Apple зависит от Google не меньше, чем Google от Apple

По словам Наделлы, сделка с Google чрезвычайно выгодна для Apple. Apple может опасаться того, что сделает Google, если потеряет статус поиска по умолчанию. У Google есть такие сверхпопулярные сервисы, как Gmail и YouTube. Что будет, если Google использует эти приложения для массированной рекламы браузера Chrome, чтобы люди забыли про загрузку Safari? Этот страх, как утверждает Наделла, удерживает Apple и Google вместе больше, чем что-либо еще.

Как партнерство Microsoft и OpenAI изменит рынок поиска

Наделла на суде был не склонен преувеличивать значение внедрения инструментов искусственного интеллекта, хотя ранее заявлял, что союз Microsoft и OpenAI «заставил Google потанцевать».

У ИИ есть потенциал немного встряхнуть рынок, но в конечном итоге доминирование Google только усилится. Наделла объяснил почему.

Поисковики в основном полагаются на сайты, которые позволяют сканировать себя, чтобы поисковые алгоритмы могли понять их контент и направить пользователей на эти сайты. В этом смысле Наделла назвал поисковые сервисы «организующим слоем интернета». Но по мере того, как большие системы, основанные на языковых моделях, продолжают расти, издатели и платформы все более негативно относятся к тому, как их данные принимаются и используются для обучения нейросетей. Эти паблишеры, по словам Наделлы, могут начать подписывать эксклюзивные соглашения, которые позволят Google (и только Google) использовать их данные. Это сокрушило бы любую другую поисковую систему на рынке.

«То, что сегодня общедоступно, будет ли оно доступно завтра? В этом проблема», — грустно констатировал Наделла и добавил, что уже получил одно такое письмо от издателей, заключивших сделку с Google, с просьбой к Bing присоединиться к ней.

Нарративы Наделлы в конце концов перестали отличаться от жалостливых историй других мелких поисковиков:

-Google исключает конкуренцию, делая себя поисковой системой по умолчанию повсюду;

-Поскольку большинство людей не меняет свои настройки по умолчанию, ни у одной другой компании нет возможности выйти на пользователей и получить данные, необходимые для создания отличного продукта и создания заметного конкурента Google.

Bing плох потому, что им плохо управляли, а Google хорош

Юристы Google едва дождались перекрестного допроса Наделлы, чтобы начать продвигать свою логику, что Google виноват лишь в том, что создал лучший поисковый сервис в мире. Согласно ей, Bing хуже не потому, что Google перекрыл ему кислород, а потому что Microsoft плохо управляла своими поисковыми и мобильными продуктами. Google просто превосходила Microsoft по инвестициям и результатам.

Еще одной неудаче конкурента юристы Google отвели особое место. Хотя Microsoft включает Edge и Bing практически в каждый ПК с Windows на планете, Chrome и Google Search гораздо популярнее у пользователей Windows. Это, по мнению защиты, доказывает, что дефолты на самом деле не имеют большого значения.

Наделла и минюст уверены, что это доказывает обратное. Сам факт того, что Bing имеет хоть какую-то долю рынка Windows является доказательством того, что настройки по умолчанию действительно работают. Больше людей использовали Bing, что помогло сделать Bing лучше и привлечь новых пользователей. По словам Наделлы, не все сразу откажутся от Google, но контроль над настройками по умолчанию помог Microsoft начать добиваться успеха.

Еще одним примером в пользу такой аргументации служит история приложения Apple Maps, заместившего карты Google, которое начинало катастрофически плохо, но за последнее десятилетие все же завоевало долю рынка, поскольку предустановлено ​​на каждом iPhone.

Кто конкурирует с поисковыми системами

Юрист Google под занавес заседания успел схлестнуться с гендиром Microsoft на важную тему, насколько велик на самом деле рынок поисковых систем. Представляют ли угрозу общим поисковым сервисам, таким как Bing и Google, вертикальные поисковые системы вроде Yelp и Tripadvisor. Поспорили, конкурент «Микрософту» Amazon или нет, а также о роли Facebook в поисковой рекламе.

Юрист Шмидтлейн утверждал, что у поисковых систем огромный и постоянно растущий список конкурентов. Наделла не соглашался с ним. «Я не заинтересован в конкуренции с TikTok», — сказал человек, который когда-то чуть не купил TikTok. Шмидтлейн рассмеялся в ответ: «Посмотрим, как пойдет».