Барахолку потянуло на новенькое: «Авито» начинает продавать новые вещи как обычный маркетплейс

Электронная доска объявлений №1 в мире «Авито» запустила раздел в формате классических маркетплейсов и начинает продавать новые и «почти новые» товары. В основе ассортимента раздела «Авито Молл» – ключевые потребительские категории: одежда, обувь и аксессуары, электроника, запчасти, мебель и товары для дома, товары для детей и игрушки. У классифайда хорошие шансы получить заметную долю на рынке маркетплейсов за счет огромного трафика и сформировавшейся базы продавцов. Единственное, что может помешать новому проекту – позиционирование, которого компания придерживается с момента основания: люди привыкли считать «Авито» барахолкой, на которой продают старые вещи.

Сначала новый раздел появится в мобильном приложении, а потом на сайте доски объявлений, пишет РБК, ссылаясь на представителя компании. По его словам, «Авито» запустил раздел для продажи новых и «как новых» (без следов эксплуатации) товаров крупными и частными продавцами.

На момент запуска в «Авито Молл» будет доступно порядка 4 млн объявлений от 30 тыс. продавцов, сообщили в компании. Торговать в новом разделе смогут частные и так называемые профессиональные продавцы – те, кто пользуется платной подпиской на услуги сервиса. Дополнительное требование – их рейтинг в классификации сервиса должен составлять не менее 4,5 звезд. Максимальное значение составляет пять звезд, минимальное – единица, рейтинг формируется на основе оценок и отзывов покупателей. Компания планирует, что к концу года количество продавцов должно увеличиться вдвое, а число объявлений достигнуть 5 млн.

Начать торговать на «Авито Молле» продавец сможет после того, как подтвердит свой профиль. Пройти проверку можно удаленно: по паспорту, через Госуслуги, по ИНН или другими способами. Действует обязательное требование по возврату товаров, которые будут продаваться в новом разделе. Срок возврата для частных продавцов составит 14 дней, для профессиональных – 15 дней.

Сумму инвестиций в «Авито Молл» компания не называет. Представитель «Авито» ограничился заявлением, что основные вложения пришлись на продуктовую команду и BizDev (Business Development — развитие бизнеса). Речь идет об анализе бизнеса и его оптимизации через управление существующими направлениями, диверсификацию портфеля или экспансию в новые категории или регионы.

Первые тесты нового сервиса начались год назад, рассказала изданию директор по продуктам «Авито Товаров» Ирина Грачева. По ее словам, в закрытом режиме доступ к новому разделу открыли для миллиона пользователей классифайда. По итогам теста выяснилось, что продажи на «Авито Молл» на 11% выше, чем на платформе в целом. Она охарактеризовала итоги текста как «пользовательский опыт нового уровня», включающий работу с избранными продавцами, возможность получить лучшие предложения по всей России, обеспечивающий чистоту и аккуратность контента — в фотографиях, описаниях объявлений.

«Авито» не собирается конкурировать с маркетплейсами. В компании говорят, что намерены «добиться, чтобы они (потребители — ADPASS) покупали на `Авито` в большем количестве категорий и расширяли свой средний чек» именно на этой площадке. Компания планирует, что к 2028 году на новый формат придется до 20% от общего числа сделок на платформе.

В заложниках у собственного позиционирования

Количество заказов, размещаемых на «Авито», сопоставимо с крупнейшим российским маркетплейсом Wildberries, оценил партнер аналитической компании Data Insight Федор Вирин. Эксперт говорит, что «огромный» трафик и число продавцов дают «Авито» хорошие шансы получить заметную долю на b2c-рынке (business to consumer – от компании к потребителю). Однако сейчас большинство покупателей воспринимает «Авито» как площадку для продажи с рук не новых вещей. «Если `Авито` сможет как-то обойти (но не сломать, так как это отличительная черта) эту особенность своего позиционирования, то мы скоро увидим еще один крупнейший маркетплейс», — резюмировал Федор Вирин.

По словам гендиректора «Infoline-Аналитики» Михаила Бурмистрова, «Авито» давно играет на рынке продаж потребительских товаров, но фокусируется на сегменте c2c (consumer to consumer – потребитель к потребителю). При этом, отмечает эксперт, наиболее значимые продажи b2c на платформе приходятся на товарные категории «строительные и отделочные материалы», «техника» и «электроника», «автозапчасти» и «одежда и обувь». По его оценке, через «Авито» уже сегодня продается значительный объем товаров: доля b2c-продаж сервиса на рынке электронной коммерции в 2023 году составила 2,4%, а совокупный объем сделок связанных с платформой, без учета продаж автомобилей и недвижимости превысил 1,95 трлн руб.