• Маркетинговые исследования

Исследование интернет-банков для малого и среднего бизнеса 2024 года

Globus Consulting завершил исследование интернет-банков для МСБ. С августа по ноябрь 2024 года эксперты и клиенты банков оценивали юзабилити 8 российских банков. В результате были определены 4 лидера, чьи интерфейсы и функционал наиболее полно отвечают требованиям бизнеса и целевой аудитории.

Лидеры рейтинга:

• 1 место: ВТБ.

• 2 место: Точка и Альфа-Банк.

• 3 место: Промсвязьбанк.

Оценка включала анализ ключевых сценариев действующими пользователями интернет-банков и группой дизайнеров.

Мы рассмотрели реализацию направлений девяти ключевых сценариев:

• Авторизация — варианты входа в личный кабинет и возможности неавторизованной зоны.

• Рабочее пространство — информативность и гибкость настройки главного экрана для быстрого доступа к нужным функциям.

• Счета — удобство работы со списком счетов, просмотр данных по конкретному счету.

• Проведение операций — работа с платежными поручениями и использование СБП.

• Информация об операциях — история транзакций, поиск, детализация и экспорт данных.

• Ролевая модель — настройка прав доступа для членов команды и добавление новых пользователей.

• Продукты и услуги — витрина продуктов, сценарии оформления продуктов и дополнительные инструменты.

• Помощь — возможности поддержки через чат и другие каналы, обучение по разделам.

• Документооборот — создание, передача и управление документами.

Globus IT
еще 9 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Вчера

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Вчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Sendsay

21 час назад

Почему digital-брендам пора менять подход к диалогу с клиентами?

IT и инновации Маркетинг

Sendsay запустила инструмент обогащения данных для прогнозирования клиентского спроса в digital.

Rambler&Co

21.11.2025

Исследование Rambler&Co. ИИ стал партнером в профессиональном развитии: каждый третий россиянин уже применяет его в рабочих задачах

IT и инновации Образование

UXART

21.11.2025

Как мы превратили хаос в систему и автоматизировали создание КП

Digital IT и инновации

Полгода назад мы начали менять внутренние процессы студии. В наших документах частенько был хаос, который не позволял работать на максимум. Эта серия статей про новый подход, который кардинально изменил UXART.

Шебо

20.11.2025

Инвестиционный брокер для предпринимателя: кто он, как его найти и когда он реально помогает привлечь деньги

Коммуникации Финансовый сектор

В этом материале вы разберётесь, как найти брокера для инвестиций, чем они отличаются от обычных посредников, как устроена их работа и в каких случаях они действительно могут ускорить привлечение капитала. Всё по сути — без лишних терминов и ненужных теорий.