E-com

Покупатели всех стран объединились и ждут черную пятницу и киберпонедельник, которые приходятся на период с 29 ноября по 1 декабря. Эти акции открывают сезон рождественских распродаж. В октябре 2024 года британская аудиторская компания Deloitte решила узнать у американских покупателей об их желаниях и ожиданиях от предстоящего «парада скидок». Аудиторы выяснили, что подавляющее большинство опрошенных (80%) купят себе что-то в это время, а средняя суммарная стоимость покупок в этот период составит $650, что на 15% больше, чем годом ранее. Аналогичный прогноз по российскому рынку представил Т-Банк. В финтех-сервисе предполагают, что количество покупок в черную пятницу в этом году вырастет на 4% и станет рекордным за шесть лет. Объемы продаж также увеличатся на 6%. Но средний чек покупки в черную пятницу в 2024 году по сравнению с 2019 годом снизится на 24%. По мнению аналитиков, это связано с тем, что россияне пользуются скидками круглый год.

Ежедневно 51% россиян посещают ресурсы электронной коммерции, только в октябре они отправили в e-com 3,5 млрд поисковых запросов. По сравнении с прошлым годом заметно выросла как дневная аудитория, так и среднее время, которое люди проводят на e-com-площадках. Свежая статистика рынка e-commerce от Mediascope, представленная на НРФ, а также топ-10 брендов по количеству поисковых запросов — в материале ADPASS.

Самым динамично растущим рекламным сегментом по итогам 2024 году станут ритейл-медиа, которым средний рост 107%. Это означает, что успешные рекламисты должны разбираться в e-commerce и особенностях продвижения на маркетплейсах. Чтобы было проще запускать эффективные кампании на платформах электронной торговли, комитет Ассоциации развития интерактивной рекламы по E-Retail Media составил глоссарий из 53 терминов.

Оборот индийского рынка интернет-торговли (e-com) к концу 2024 года должен превысить $120 млрд, что ставит его на шестое место в мире и второе — в межгосударственном объединении БРИКС после Китая. Оценка приведена в отчете индийской маркетинговой компании Ken Research. Данных по российскому рынку в отчете нет, но, исходя из существующих данных объема интернет-торговли, Россия претендует на восьмую строку в мировом рейтинге с оборотом $92 млрд.

Опасения перед покупками в сети распространены сильнее, чем обман при таких покупках. 98% покупателей имеют опасения, связанные с покупками у частных лиц через доски объявлений, при этом у 38% подобные покупки прошли без каких-либо проблем. Эти и другие данные о жульничестве в онлайн-шопинге и борьбе с ним содержатся в исследовании, проведенном американской компанией Spokeo. Хотя аналогичного российского исследования обнаружить не удалось, многие люди по личному опыту, рассказам знакомых и записям в соцсетях могут убедиться, что онлайн-шопинг во всех странах примерно одинаков.