YouTube стал мессенджером: зачем платформе личные чаты

YouTube начал глобальное развертывание функции приватной переписки: пользователи в США, Великобритании, Бразилии и Сингапуре теперь могут обсуждать видеоролики и трансляции один на один прямо в приложении. Задача — удержать зрителей внутри платформы, перехватив их у мессенджеров, и получить новые ценные сигналы для рекомендательного алгоритма.

Чат только по приглашению

Механика новой функции принадлежащего Google видеохостинга намеренно приватная. В правом верхнем углу приложения появляется иконка сообщений, но начать диалог просто так нельзя: сначала собеседнику нужно отправить (в стороннем мессенджере или по почте) пригласительную ссылку, действующую семь дней. Получатель должен явно разрешить переписку. Так YouTube отсекает спам от незнакомцев и позиционирует функцию для общения с друзьями и семьей, а не со всей аудиторией платформы.

Наше сообщество любит делиться видео с друзьями и семьей, и мы хотим, чтобы они могли делать это в одном месте,

— говорится в официальном блоге YouTube

Чаты доступны только пользователям старше 18 лет, на переписку распространяются правила сообщества. Сообщения можно отзывать, собеседников — блокировать, диалоги — отправлять на модерацию. Делиться можно и видео, которые доступны только по ссылке, но не приватными роликами. По данным издания 9to5Google, возвращение функции было одним из наиболее популярных запросов пользователей к сервису.

Зачем YouTube свой мессенджер

За внедрением платформой новой возможности стоит стратегический расчет. Огромная доля дистрибуции видео сегодня происходит в приватных каналах — WhatsApp, Telegram, iMessage, — где YouTube не видит ни контекста, ни реакции получателя. Каждая отправленная вовне ссылка — это уход пользователя из приложения и потерянные данные. TikTok и Instagram* давно сделали личные сообщения ключевым элементом вовлечения: пересылка роликов друзьям стала там одним из главных сигналов для рекомендательных алгоритмов.

Для бизнеса YouTube ставки понятны. Во-первых, рост проведенного в приложении времени напрямую конвертируется в рекламную выручку. Во-вторых, распространение видео от человека к человеку внутри платформы дает алгоритмам ценнейший сигнал: видео, которое отправляют другу, гораздо релевантнее того, которое просто досмотрели. В-третьих, частные чаты психологически удерживают пользователя в экосистеме, где лежит и сам контент, и переписка о нем.

Что это значит для маркетологов

Если функция приживется, у брендов и креаторов появится новый канал виральности: контент будет распространяться по знакомым внутри платформы, а не утекать в мессенджеры. Это потенциально усилит органический охват роликов с высоким потенциалом пересылки — и сместит фокус с кликабельных обложек на качество контента. Российскому рынку стоит следить за экспериментом: VK Видео и другие отечественные платформы традиционно перенимают механики лидеров, а паттерн «смотрю и обсуждаю в одном окне» может изменить требования к видеоконтенту и у нас.

* Соцсеть Instagram признана экстремистской и запрещена в РФ

Авторы:

Николай Белый