Организация и контроль рабочего процесса: управляем без железной руки
Разбираемся, как не дать рабочему процессу замкнуться на одном человеке и повысить эффективность команды.
У руководителей «старой школы» есть четкая установка, что они должны все контролировать. Ведь подчиненные без них не справятся! Они просто не могут принять решение без руководства.
Собственно, а почему так? Разве вы нанимаете не профессионалов в своей сфере, а просто исполнителей указаний? Может, подчиненные могли бы что-то делать сами, но тут просто так не принято?
Руководитель не получает бонусов от такого подхода. В коллективе быстро вырабатывается «выученная беспомощность». В рабочих отношениях это означает, что человек мог бы и сам справиться с задачей, но каждую деталь он уточняет у начальства. Такая работа движется медленно из-за постоянных согласований, а руководитель тонет в микроменеджменте, вместо того чтобы заниматься стратегией развития и смотреть на общую картину проекта.
Например, когда при сборке проекта кухонного гарнитура приходится проверять каждую петлю, каждое крепление. В таких ситуациях руководитель фактически делает работу за сотрудника.
Таким образом, жесткий контроль лишь ограничивает команду, ведь все процессы замыкаются в одном человеке. Прогресс будет напрямую зависеть от его производительности. Как бы эффективно не работала команда, результат будет зависеть только от руководителя. И тут уже либо снижать продуктивность, либо управленцу придется перерабатывать.
Agile-подход
Люди столкнулись с этими проблемами уже довольно давно, и в конце прошлого века поняли, что нужен принципиально другой подход к проектной работе. И если коротко, то его разработали и назвали Agile (от англ. «проворный»).
Важнее всего, что такой подход помогает организовать команду, где каждый отвечает за свои задачи. В идеале у каждого есть своя сфера ответственности и руководитель лишь распределяет нагрузку между участниками. Команда становится самоорганизованной, а сотрудники — самостоятельными. Руководство только создает условия для работы и принимает важные решения. Например, стратегию продвижения продукта.
Люди выполняют свою работу
Когда профессионалы в своем деле могут работать над тем, в чем разбираются, без лишних правок и контроля, они чувствуют не только свободу, но и ответственность. Поэтому они будут стараться найти самый оптимальный способ решения задач. Ведь если проект провалится из-за того, что кто-то плохо сделал работу, все будут знать, на ком была ответственность за эту сферу.
Поверьте, опытный дизайнер или программист знают, как сделать лучше. Им не нужно, чтобы в их задачи вмешивались «сверху». Ведь их наняли как раз потому что они знают, как делать свою работу.
Постоянный темп работы
Команда, которая работает по Agile, научится оценивать свои силы и ставить реалистичные сроки выполнения задач. С каждым днем сотрудники лучше понимают, как оптимизировать рабочие процессы и стараются применять свои идеи. Да, это не случится в момент, но со временем члены команды «набьют шишек» и научатся их избегать самостоятельно.
Каждый сотрудник работает в комфортном для себя темпе. У него есть объем задач и он сам решает, как лучше всего с ними справиться и уложиться в дедлайн.
Упрощение рабочего процесса
Также работа по Agile помогает упростить решения и рабочие процессы. Уйти от бесконечных согласований и искать наиболее эффективные способы решения задач. Agile-команда не боится отказываться от того, что не работает.
Например, если утренние «летучки» неэффективны для вас, потому что все еще не вошли в рабочий ритм, то можно от них отказаться. Или адаптировать формат и перенести ближе к полудню.
Контроль над командой через таск-менеджер
Работа по Agile становится прозрачной, когда в уравнение добавляется таск-менеджер — приложение для отслеживания прогресса команды. Это доска с колонками, где видно каждую задачу, стадию ее выполнения и ответственного.
Внутри каждой задачи можно пообщаться с командой, посмотреть время выполнения и оценить ее сложность. Эти инструменты помогут организовать даже удаленную работу. Все задачи можно разбить на категории, чтобы получить подробные отчеты о прогрессе частей проекта.
Управлять командой с помощью гибких методологий и без головной боли можно с помощью Аспро.Agile. Это таск-менеджер для командной работы над проектами. Попробуйте — первые 14 дней бесплатно.
How to
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
