Демпинг со скидкой: ритейлеры просят ФАС вмешаться в ценовую политику маркетплейсов
Разница между ценами на маркетплейсах и в офлайн-магазинах может достигать 20–70%. Союз торговых центров России просит антимонополистов проверить, не нарушают ли такие ценовые практики правила конкуренции. В отрасли предупреждают: из-за демпинга мелкие и средние ритейлеры теряют покупателей и уходят с рынка.
Президент Союза торговых центров России (СТЦ) Булат Шакиров направил 19 сентября письмо главе ФАС Максиму Шаскольскому. В обращении содержится просьба оценить ценовой демпинг со стороны маркетплейсов и ограничить подобную практику. По мнению СТЦ, она является недобросовестной и ущемляет интересы ритейлеров и торговых центров, пишет «Коммерсант». В ФАС сообщили, что письмо рассмотрят.
Председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Станислав Богданов отмечает, что из-за демпинга снижается объем продаж в других каналах. Это приводит к сокращению специализированных магазинов — книжных, детских, канцтоваров и товаров для хобби.
Проблему подтверждает гендиректор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых. По его словам, маркетплейсы навязывают брендам определенный уровень цен, из-за чего компании не могут планировать производство и ценообразование. Разница между онлайн- и офлайн-ценами может достигать 20–70%. Станислав Богданов предупреждает, что сохранение такой ситуации приведёт к закрытию малого и среднего офлайн-ритейла.
В Ozon считают, что скидки являются классическим инструментом торговли, который давно применяют и офлайн-сети. В компании отмечают, что у продавцов есть возможность отказаться от скидок за счёт платформы, однако этим правом пользуются лишь около 2% предпринимателей. В Wildberries добавляют, что подобные механики помогают продавцам увеличивать продажи без потери прибыли, а покупателям — приобретать товары по доступным ценам.
Руководитель Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров поясняет, что селлеры часто становятся заложниками ценовой политики маркетплейсов, вынужденно участвуют в промоакциях, оплачивают постоянно растущие комиссии и штрафы. По его словам, продавцам становится невыгодно работать в офлайн-сегменте, и они вынуждены оставаться в одном канале сбыта — на крупных онлайн-платформах. «Но такая ситуация не продлится вечно, — говорит он. — Рано или поздно онлайн-площадки начнут компенсировать упущенную выгоду, повышая комиссии и штрафы и придумывая новые способы вернуть инвестированные в скидки средства».
Добиться регулирования со стороны государства, по мнению юристов, будет непросто. Гендиректор компании Enterprise Legal Solutions Анна Барабаш считает, что действия маркетплейсов не всегда можно квалифицировать как нарушение антимонопольного законодательства. Для этого необходимо доказать их доминирование на рынке и наличие монопольно низких цен — ниже себестоимости, а также намерение вытеснить конкурентов. При этом сами площадки не являются продавцами и не несут производственных расходов. Субсидирование скидок, по её словам, можно рассматривать как маркетинговые затраты, аналогичные акциям торговых центров.
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артём Соколов напомнил, что вопрос неоднократно обсуждался с регуляторами. В Wildberries считают, что ограничение механизма скидок создаст неравные условия для цифровых платформ и приведёт к росту цен — как на маркетплейсах, так и в традиционной рознице. В Ozon признают, что важно не допускать злоупотреблений со скидками, и предлагают выработать сбалансированный механизм, который защитит интересы продавцов.
В начале октября в ФАС поступили жалобы от продавцов и покупателей на изменения условий работы маркетплейсов Wildberries и Ozon. Участники рынка заявили, что новые инструменты площадок создают для них дополнительные расходы и ограничивают возможности управлять своими товарами.
Продавцы Wildberries пожаловались на несколько нововведений. Среди них — «Индекс остатка товара», который оценивает, как долго продукция хранится на складе. Если товар лежит слишком долго, площадка может автоматически включить его в акцию без согласия продавца или повысить стоимость хранения. Недовольство вызвал и инструмент «Привлекательная цена»: система самостоятельно рассчитывала «оптимальную стоимость» товара и предлагала продавцам её зафиксировать. Отказ лишал их возможности участвовать в распродажах и пользоваться другими привилегиями. Кроме того, селлеры пожаловались на «Конструктор тарифов», из-за которого они вынуждены пользоваться дополнительными услугами площадки даже тогда, когда в них больше нет необходимости.
Жалобы поступили и в отношении Ozon. Продавцы сообщили о проблемах с возвратами товаров: при отмене заказа товар теперь направляется на склад Ozon, и продавцы не могут распоряжаться им самостоятельно. Также они пожаловались на трудности с организацией вывозов со складов компании и на рост расходов, связанных с хранением. Некоторые покупатели заявили о блокировках аккаунтов без объяснения причин.
Ведомство усмотрело в действиях платформ риски ущемления интересов продавцов и покупателей, а также признаки навязывания невыгодных условий. После вмешательства службы Wildberries отказалась от инструмента «Привлекательная цена», который вызывал больше всего споров.
ФАС рекомендовала маркетплейсам сделать механизмы ценообразования и скидок прозрачными и учитывать интересы малого и среднего бизнеса. «В случае невыполнения рекомендаций ФАС России примет меры антимонопольного реагирования», — заявили в ФАС.
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании