Wildberries вводит дискриминирующую комиссию при оплате картами Visa и Mastercard

Wildberries установил отдельный сбор с клиентов, оплачивающих заказы картами Visa и Mastercard. Комиссия начала взиматься с 10 октября и составляет 3% от стоимости покупки, сообщила пресс-служба маркетплейса в своем телеграм-канале. Введение дополнительного платежа в маркетплейсе объясняют «особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним». По мнению юристов, установленная маркетплейсом комиссия нарушает сразу два закона «О защите прав потребителей» и КоАП. Ритейлер может быть оштрафован, но чисто символически — на 50 тыс. рублей.

Wildberries решил сэкономить на эквайринге

Как заявил «Ведомостям» директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников, речь идет о вознаграждении банка, осуществляющего обработку таких платежей. По его словам, сейчас у онлайн-ритейлера нет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Mastercard и Visa, выпущенным в России. В качестве альтернативы Колесников предложил платить картой «Мир», через Систему быстрых платежей (СБП) или SberPay (где есть возможность оплаты для держателей карт Visa и Mastercard). Тогда обработка платежа будет бесплатной.

Чем грозит Wildberries введение комиссии при оплате картами Mastercard и Visa

Крайне сомнительными назвал объяснения Wildberries партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко. Эксперт пояснил, что расчеты по Visa и Mastercard проводятся через НСПК (Национальную систему платежных карт). По его мнению, площадка просто пытается переложить эквайринговые расходы на потребителя. Даже если прием платежей по картам международных платежных систем действительно более обременителен для Wildberries, чем, например, по картам «Мир», это все равно незаконно, подытожил эксперт.

О нарушении еще одного закона, «О защите прав потребителей», напомнил юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко. Он отметил, что при оплате товаров продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты (пункт 4 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей»). Но, вспоминает эксперт, в прошлый раз, когда Wildberries вводил аналогичную плату, Роспотребнадзор не нашел в этом никаких нарушений прав потребителей. По его предположению, позиция ведомства с тех пор не изменилась.

Платежная система не взимает напрямую никаких комиссий ни с торговых предприятий, ни с держателей карт, а все транзакции на территории России обрабатываются НСПК, рассказал изданию гендиректор Mastercard в России Алексей Малиновский.

В Федеральной антимонопольной службе напомнили, что закон о защите конкуренции содержит запрет на создание дискриминационных условий только для доминирующих хозяйствующих субъектов, каковым Wildberries не является.