• Просто о сложном

Строимся от человека, или как HR-бренд помогает развивать бизнес

HR-бренд — имидж компании-работодателя, транслирующий ее ценности и корпоративную культуру. Грамотно выстроенный он обеспечивает хорошую репутацию как в глазах сотрудников, действующих и потенциальных, так и в глазах клиентов. В то же время негативный образ компании в качестве работодателя вполне может стоить части клиентской базы. Именно поэтому HR-бренд должен стать осознанной и неотъемлемой частью PR-стратегии.

Мы поговорили с Анной Буровой, заместителем генерального директора, и Маргаритой Мамиевой, директором по маркетингу МирВрача, и выяснили на что нужно обращать внимание, чтобы сохранять стабильно-хорошую репутацию.

HR-бренд – это про людей. За 12 лет работы мы выделили 4 аспекта, о которых стоит подумать в первую очередь:

1. Цель компании и какие специалисты нужны для ее достижения?

2. Какая личность лучше всего впишется в структуру?

3. Основная задача руководителя.

4. Ядро системы ценностей.

Дальше по порядку.

Профессиональные качества

Безусловно, первая и основная цель HR — собрать команду специалистов, которые смогут успешно закрывать рабочие задачи и делать компанию сильнее.

МирВрача — проект, созданный в помощь врачам, и мы осознаем социальную значимость этого проекта для российского врачебного сообщества. Следовательно, не можем допустить, чтобы на портале появлялась информация, не соответствующая потребностям и ожиданиям аудитории. Отсюда вытекает один из основных принципов при поиске специалистов — каждый, кто так или иначе соприкасается с контентом портала, имеет высшее медицинское образование. Это правило касается редакции портала, проджект-менеджеров, продакшн-команды и даже менеджеров по продажам. Включая мед.образование в список профессиональных требований, мы заботимся и о клиентах — так они могут быть уверены, что их проект в руках людей, которые на 100% понимают о чем говорят и для чего.

Кроме того, профессиональные цели сотрудника, нынешнего или будущего, должны совпадать с задачами, которые компания предлагает. Важно, чтобы каждому было интересно ежедневно приходить на работу. Получая удовольствие от того, чем занимаемся, мы обеспечиваем должный уровень поддержки друг другу внутри команды и гарантируем клиентам высокое качество конечного продукта.

Личность в системе ценностей

Несмотря на значимость профессиональных качеств, необходимо учитывать и личностные характеристики людей, которых мы принимаем в команду.

Нам важен комфорт сотрудников, важно знать, что они хотят работать с таким человеком.

Анна Бурова

Заместитель генерального директора МирВрача

МирВрача — зеленая компания. Основная метафора зеленой модели — семья; сотрудники разделяют общие ценности и руководствуются ими, а не сводом официальных инструкций. В такой системе необходима вовлеченность каждого члена команды в общее дело, сотрудничество, совместное развитие. Поэтому при поиске новых людей мы всегда обращаем внимание на способность к общению, взаимодействию и налаживанию контактов. Человек, который не разделяет этих ценностей вряд ли вольется в «семью» и сможет эффективно работать на благо компании.

Те, кто вливаются в коллектив, остаются надолго. Люди работают много лет, сформировали прочные дружеские отношения и всегда принимают новичков с распростёртыми объятиями. Само собой, случаются разногласия, как и в любом коллективе, но они довольно быстро разрешаются разговором. В такой обстановке работать проще и приятнее, да и профессиональные задачи в дружеской атмосфере решаются быстрее, а это и есть основа для развития бизнеса.

Руководитель —залог успеха команды

Когда возникает необходимость выбора руководителя, к личностным качествам добавляется взрослость и абсолютная объективность. Руководитель должен уметь смотреть на любую ситуацию со стороны, без эмоций. Именно он задает тон работы всего отдела, выступает своего рода примером для подражания, опорой и помощником своей команды. С грамотным руководителем отдел будет показывать хорошие результаты.

Коллектив рано или поздно начинает копировать подход руководителя.

Маргарита Мамиева

Директор по маркетингу МирВрача

Для нас важно, что практически все действующие руководители выросли внутри команды и сейчас активно развивают свои отделы, сохраняя в них ценности и взгляды компании. Так, внутри большой системы сформировались самостоятельные подсистемы, каждая из которых выполняет свои функции, обеспечивая бесперебойную работу всего организма.

Ядро ценностей

Как мы уже упоминали выше, основной внутренней ценностью зеленой компании выступает комфорт сотрудников. Цель — создать доверительные отношения, атмосферу понимания и взаимовыручки. Задача — непрекращающаяся коммуникация между руководством и каждым членом команды. Мы всегда поддержим «своих», поможем с обучением, предложим пути развития и новые, более интересные обязанности.

Ценности компании распространяются не только на рабочие вопросы — люди заботятся друг о друге и за пределами профессиональных задач. Так, обустройство и усовершенствование офиса, совместные вылазки и мероприятия — инициатива сотрудников. Руководство всегда поощряет любые идеи, но никогда не заставляет никого участвовать. (Однако участвуют все:))

Хорошая, часто неформальная коммуникация между людьми, позволяет каждому почувствовать себя нужным, ценным и «своим». Взамен мы получаем преданную команду единомышленников, горящих своим делом и год за годом повышающих планку работы.

Каждый член команды важен как профессионал и как личность.

Анна Бурова

Заместитель генерального директора МирВрача

17

Нравится: МирВрача

МирВрача
еще 4 публикации

Лучшее в блогах

27.04.2024

Чем полезен хороший контент для сайта компании и как его создавать

Вчера

Квиз как инструмент диджитал-маркетинга

Вчера

Виды и форматы наружной рекламы с примерами: гайд для маркетолога в картинках

27.04.2024

Измерение узнаваемости бренда: какие метрики следует использовать и почему

Вам понравится

ADMOS

24.04.2024

Мы поднимаем свой бокал… за мерч!

Маркетинг Брендинг

Любовь к вину перешла все границы и стала настоящим трендом! Мастер-класс от настоящего сомелье не обещаем, а вот интересными кейсами мерча от винных компаний с удовольствие поделимся. Берите бокальчик и устраивайтесь поудобнее!

Depot branding agency

23.04.2024

Wellement: Комплекс стратегических работ и фирменный стиль для бренда кормов

Брендинг

Мы провели исследования аудитории, создали концепцию позиционирования, нейминг и разработали упаковку, отвечающую потребностям аудитории и требованиям маркетплейсов.

СберМаркетинг

18.04.2024

Как победить с кейсом на рекламном фестивале

Маркетинг PR

Разбираем номинацию «Брендированная продукция и мерч».

Agenda Media Group

04.04.2024

Мир через объектив: видеоконтент в продвижении локального туризма

Медиа PR

В последние годы отмечается резко растущий спрос на внутренний туризм и трансформация сектора в целом ввиду глобальных изменений и переориентации туристов на внутренние направления. Практические все регионы России с туристическим потенциалом нацелены на долгосрочное инфраструктурное развитие своих местностей.