Кейсы
ГПМ Радио
13 часов назад
ADPASS рекомендует материал к прочтению
dhprime
Надо ли бизнесу маркировать собственные посты у себя в соцсетях?
Рассмотрим вопрос с разбором и комментариями официальных ответов ФАС, который очень часто задают в связи с исполнением закона о маркировке рекламы, а именно нужно ли компаниям маркировать собственные посты у себя в социальных сетях, в том числе запрещенных у нас
Заметим, что на рынке присутствует порой, как паника насчет того, что теперь надо маркировать абсолютно каждый пост, так и позиция полного нигилизма — нет штрафов, значит пока не будем и маркировать. Действительно, несмотря на то, что закон о маркировке рекламы принят к исполнению с 1 сентября 2022 года подавляющее большинство участников рынка не маркирует либо не знает как выстраивать свои отношения с ОРД для проведения маркировки и отчетности по ней.
Как решался поставленный вопрос?
Для получения полноценной экспертизы по поводу необходимости маркировки бизнесу своих постов в соцсетях были направлены официальные запросы в ФАС для получения официальной позиции органа исполнительной власти по данному вопросу. Это можно сделать непосредственно на сайте ФАС либо через Госуслуги.
Поясним, почему именно в ФАС
Вот так выглядит базовый вариант маркировки, который должен присутствовать в том или ином виде в рекламном материале в зависимости от каждого конкретного случая.
Согласно закону, именно ФАС отвечает за то, что можно считать рекламным материалом, а что нет. ФАС требует наличия в рекламном материале наличия слова «Реклама» и название юридического лица исходного рекламодателя. А Роскомнадзор уже обеспечивает контроль маркировки рекламного материала непосредственно токеном (erid), который участники рынка должны получать в ОРД (оператор рекламных данных) для обеспечения прозрачности рекламных схем и склейки рекламных цепочек в ЕРИР (единый реестр интернет-рекламы).
В данной статье рассмотрим два примера официальных ответов ФАС по запросам от двух кампаний, так как случаи по ним закрывают практически все нужные нам вопросы по данной теме публикации:
-
Продажа автозапчастей Камспартс
-
Додо-пицца
Камспартс
В ФАС был направлен официальный запрос со сканами конкретных постов на предмет экспертизы признания либо нет данных материалов, как рекламные и требующих маркировки.
Пост 1. В нем присутствует описание карточки товара, упоминание бренда, артикула и прочей информации с призывом обратиться и обеспечения доставки товара. Подобные посты в том или ином виде присутствует в большинстве постов, которые ведут интернет-магазины либо производители в своих аккаунтах соцсетей, поэтому он является (как и нижеуказанные) репрезентативным для получения экспертизы из ФАС.
Пост 2. В данном посте присутствует очень важная деталь, а именно призыв к действию в виде «Купить». Дело в том, что на различных форумах, телеграм-чатах, посвященных маркировке, присутствовало мнение, что если в посте присутствует призывы к действию типа Купить, Заказать, Обращайтесь и прочие, то пост однозначно является рекламным и требующий маркировки.
Пост 3. Здесь типичный пост насчет распаковки и обзора товара насчет характеристик, цены, гарантий и прочее.
Какой ответ в итоге был получен от ФАС?
Какие выводы можно однозначно сделать?
Указанные посты в запросе, как впрочем и вся лента данной кампании в социальной сети, не нарушает закон о рекламе и не требует маркировки. ФАС также разрешает в постах сообщать об акциях, ценах, распродажах, мероприятиях и иных действиях в текущей хозяйственной деятельности компаний, при этом не проводя маркировку данных постов. ФАС рассматривает сайт и любой другой интернет-ресурс, принадлежащий бизнесу, как имеющие справочно-информационную сущность и не подлежащие маркировке.
Это очень важная информация от ФАС, которая позволяет бизнесу в пустую не маркировать посты в социальных сетях, тем самым не требуется выделять дополнительные трудозатраты по данному вопросу.
Додо-пицца
Вот некоторые посты, которые были отправлены на экспертизу в ФАС:
Упоминание про конкретный товар — пицца Деревенская
Призыв к действию насчет конкретного товара — пицца Миу
Розыгрыш и подарки для Пицца-сказка
Ответ ФАС по данному запросу от Додо Пиццы
По сути, ФАС дал аналогичную трактовку и обозначил свою позицию в отношении сайтов и постов в соцсетях для Додо-пицца, так же как и для Камспартс (см. выше)
А как поступать с постами, которые могут иметь место в запрещенных у нас соцсетях?
Здесь ответ ФАС по отдельному запросу насчет постов в организациях запрещенных на территории России.
ФАС однозначно определяет, что публикации в запрещенных соцсетях не регулируется, никоим образом не отслеживаются данным ведомством и не входит в компетенцию ФАС. Поэтому маркировка в запрещенных соцсетях не требуется.Также по этому вопросу есть известное видео, где Татьяна Никитина, начальник Управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС России фактически подтверждает рекомендации, указанные выше в официальном ответе ФАС.
Однако ФАС оставляет для себя поле для маневра
Как бизнесу сделать так, чтобы не попасть под «отдельные случаи»?
Ничего страшного. Вот подборка базовых рекомендаций
Здесь может возникнуть вопрос, а почему ФАС разрешает упоминание брендов в постах соцсетей (см. выше пример про Камспартс и Додо-пицца) без маркировки данных публикаций, а здесь не рекомендуется упоминание бренда товара? Дело именно в формате. Одно дело упоминание бренда в простом тексте, а другое дело в красивом баннере, который выделяется на интернет-ресурсе и привлекает отдельное внимание. Вполне возможно ФАС и РКН будут в будущем будут лояльно смотреть на присутствие бренда в баннерах, но сейчас лучше перестраховаться и этого не делать. Посмотрим какая будет правоприменительная практика относительно маркировки рекламы.
Так вот, если вам необходимо размещать баннеры в постах соцсетей, то делайте это используя общие формулировки. Например, как это делает на сайте Сбермегамаркет. У сбера свой ОРД. Они с ФАС и Роскомнадзором на короткой ноге, поэтому приемы, которые использует Сбермегамаркет подойдут всем, кто публикует баннеры на сайте и в постах соцсетей. Зачем тратить ресурсы на маркировку, отчетности по ней в ОРД, когда можно обходить маркировку, указанными рекомендациями?
Как мы видим, во всех баннерах указаны общие формулировки в баннерах. Упоминаются только категории товаров и нигде не присутствует (в приведенных примерах) упоминание бренда и конкретного товара. Такие баннеры маркировать не требуется и с легкостью можно использовать в постах соцсетей.
Подводя черту:
Для любого бизнеса, который продвигает свои товары и услуги в интернете необходима полноценная экспертиза по вопросам маркировки рекламы и отчетности в ОРД для исключения претензий и штрафов (в будущем) со стороны исполнительных органов власти.
Мой YouTube-канал и Телеграм с экспертизой и подробными инструкциями по оформлению отчетности в ОРД при исполнении закона о маркировке рекламы.
Рекомендации по моим публикациям на тему маркировки рекламы
Лучшее в блогах
20 часов назад
Вам понравится
ЛидерТаск
Вчера
IT Test
Вчера
Centra
04.04.2024
Идеальный мэтч: как нанять сотрудника для digital- и IT-команд, чтобы не искать ему замену через месяц
![]()
Иногда в поисках того самого сотрудника приходится перебрать десятки резюме и пройти девять кругов собеседований. Печально уже после оформления в штат выяснить, что новенький ссорится с коллегами и слабо ориентируется в задачах, для которых его нанимали. Чтобы такого не случилось, мы придумали свою систему отбора — рассказываем, что в ней интересного.
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
