Как возникают новинки рекламного рынка: опыт агентства «Восход»
Драйвер №1 — инициатива внутри агентства. Часто она связана с оптимизацией работы. Например, сейчас это внедрение ИИ. В этом году мы запустили услугу по разработке сайтов с помощью искусственного интеллекта — симбиоз экспертизы digital-специалистов Восхода и возможностей ИИ. Мы прямо говорим, что это ИИ-продукт, поэтому он стоит дешевле, чем классическая разработка, но имеет свои ограничения.
Второй источник R&D-задач — работа с постоянными клиентами. Нередко им нужен «кастомный», индивидуальный продукт. Клиенты, их запросы и специфика взаимодействия с ними становятся источником вдохновения и развития для агентства.
Еще один драйвер для обновления услуг — ежегодный аудит рынка. Это основа для осмысленной стратегии внедрения продуктов. С одной стороны, она должна соответствовать треку развития агентства (с точки зрения целевых рынков, категорий клиентов). С другой — предугадывать потребности бизнеса в разных отраслях.
Например, три года назад мы делали ставку на брендинг. Но уже тогда понимали, что эта ситуация с нами не навсегда, и бум на создание бренд-платформ трансформируется во что-то еще. Мы предположили, что баланс изменится в сторону креатива. Так и произошло: в частности, усилилась роль креативных спецпроектов. Предпосылкой к этому стали изменения медиаландшафта, сокращение возможностей для имиджевого воздействия. Мы отреагировали на эти «сигналы» — оформили спецпроект в самодостаточный продукт. В этом плане перемены коснулись и диджитал-услуг. Мы изменили подход к созданию сайта, который теперь начинается не с прототипа, а с концепта. Концепт включает в себя UX, графическую и вербальную составляющие — комплекс, который определяет опыт взаимодействия с брендом.
R&D в агентстве служит интересам как внешним, так и внутренним. Внутри есть запрос на те продукты, которые рынок может не увидеть. Так что анализ и тестирование гипотез, внедрение «новинок» происходит регулярно — по-другому в рекламе нельзя.
Другие статьи
