Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в июне
Easy Commerce (технологический партнер Okkam) каждый месяц готовит обзоры нового функционала на Ozon, Wildberries и других площадках — рассказывают про знаковые события e-commerce. В этом выпуске — самые интересные обновления площадок за прошедший месяц.
Wildberries
ИИ-ассистент для поиска товаров
Ассистент помогает искать товары под задачи покупателя — например, подбирать подарок с нужными критериями под конкретный бюджет или выбирать технику под потребности. Он встроен в поисковую выдачу и работает со всеми категориями товаров.
Бренд-зоны для продавцов
Продавцы получили возможность создавать собственные брендированные витрины с баннерами, подборками товаров и информацией о бренде. С июня инструмент доступен в личном кабинете во вкладке «Рост продаж».
Текстово-графические баннеры
Площадка запустила в тестовом режиме формат баннеров, который сочетает изображение и отдельный текстовый блок и автоматически адаптируется под разные рекламные форматы. Пока они доступны для показа только в мобильном приложении, позже формат появится и в веб-версии.
Магнит
Совместное с «Авито Рекламой» продвижение брендов
Рекламные кампании на «Авито» теперь можно запускать через Магнит ADS и связывать размещения с продажами в магазинах сети «Магнит». Интеграция позволит объединить охват digital-рекламы с аналитикой офлайн-продаж.
Авито Реклама
Новые таргетинги для финансовых услуг и брендов
Для таргетирования рекламы доступны два новых сегмента — «Кредитование для бизнеса» и «Микрозаймы». Они помогут выделить пользователей, которые с высокой вероятностью заинтересованы в получении кредитов.
Еще один таргетинг — «Каталог брендов» — настроит показ рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с конкретными брендами на платформе.
Яндекс Маркет
Раздел с видеообзорами товаров
Площадка запустила раздел «Обзоры» с персонализированной лентой коротких видео о товарах. Загрузить видео в него могут и продавцы, и покупатели.
Ozon
Обработка негативных отзывов до публикации
В подписке «Управление отзывами» появился инструмент, который позволяет увидеть отзывы с оценкой от 1 до 3 звезд до их публикации. У продавца есть 4 дня, чтобы связаться с покупателем, разобраться в ситуации и попытаться повлиять его мнение. Если покупатель изменит оценку до публикации, в карточке товара сразу появится обновленная версия отзыва.
Отключены ответы на оценки без поясняющего текста
Площадка лишила бренды возможности ответа на оценки без текста и добавленных медиа — покупатели все равно не видят такие сообщения. Если селлер хочет уточнить детали по низкой оценке, рекомендовано использовать чат с покупателем.
Ozon
Ценовые диапазоны для расчета комиссии
Количество ценовых диапазонов для расчета вознаграждения за продажу на схемах FBO, FBS и Ozon Fresh сократится с шести до трех. Для товаров дороже 300 ₽ будет действовать единая ставка, а на realFBS ценовые диапазоны полностью отменят — комиссия больше не будет зависеть от стоимости товара.
Уточнения в договоре с продавцами
Площадка получила право удалять отзывы, не относящиеся к товару, с предварительным уведомлением продавца. Кроме того, из договора исключили пункт о деактивации кабинетов с дублирующимся ассортиментом и уточнили правила скрытия карточек.
Обновление настроек баннеров на Главной
Теперь при запуске баннеров можно отдельно выбрать платформу показа — сайт или мобильное приложение. Минимальная ставка для размещения на Главной выросла до 220 ₽ за 1000 показов.
Wildberries
Инструмент «Кешбэк за отзывы и вайбы»
Кешбэк действует на подробные отзывы и вертикальные видео c оценками в 4–5 звезд. Покупатели получают баллы на WB Кошелек. Инструмент нельзя использовать одновременно с «Баллами за отзывы».
Новая механика A/B-тестов
Запустить продвижение теперь можно прямо из раздела A/B-тестов, чтобы быстрее получать результаты экспериментов.
Расширение списка складов со штрафом за неправильную упаковку
Штраф 40 ₽ за товар начал действовать еще на четырех складах — во Владимире, Екатеринбурге, Краснодаре и Рязани. Пока правило распространяется только на категории «Бытовая химия» и «Красота».
Wildberries начал тестировать услуги по установке и обслуживанию техники
Маркетплейс запустил пилотный проект, который позволяет заказывать услуги по установке, настройке и обслуживанию бытовой техники и электроники одновременно с покупкой товара. Пока сервис доступен в Москве и работает через электронные сертификаты с фиксированной стоимостью услуг.
Wildberries откроет премиальные ПВЗ в торговых центрах
Новый формат будет ближе к полноценному магазину, чем к классическому ПВЗ.
Ozon Fresh запустил Hot&fresh
Сервис начал доставлять горячие готовые блюда и напитки под новым брендом Hot&fresh. Пока он доступен только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Яндекс Еда тестирует продажу наборов-сюрпризов из ресторанов
Покупатели заранее знают только цену набора, а его состав становится известен после получения заказа. Новый формат должен помочь заведениям эффективнее управлять остатками и увеличивать продажи.
Яндекс Еда запустила обеденные заказы
В приложении появился отдельный сценарий для заказа готовых обедов с фиксированной стоимостью доставки. Раздел работает ежедневно с 12:00 до 16:00, еду привезут за 49 ₽.
