Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в августе

Easy Commerce (технологический партнер Okkam) каждый месяц готовит обзоры нового функционала на Ozon, Авито и других площадках — рассказывают про знаковые события e-commerce. В этом выпуске — самые интересные обновления площадок за прошедший месяц

Ozon

В режиме теста — AI-ассистент для покупателей

Новый ассистент задает пользователю вопросы о бюджете, характеристиках товара и задаче покупателя, а затем подбирает варианты с учетом стоимости, сроков доставки, рейтинга и отзывов. Для рекомендаций он использует обезличенные данные Ozon — в том числе поисковые запросы, покупки и отзывы.

Авито

Таргетинг по ключевым словам

Рекламодатели смогут показывать рекламу пользователям на основе их поисковых запросов и работать со сформированным спросом. Ключевые слова можно комбинировать с ретаргетингом, CRM-аудиториями и look-alike.

Wildberries

Раздел «Аудитории»

Площадка добавила в рекламный кабинет раздел «Аудитории»: теперь селлеры сами, без менеджера, могут собрать сегменты по поведению покупателей (просмотры, корзина, избранное, заказы), демографии, географии и покупательской способности. Созданные сегменты можно использовать в кампаниях «Баннер», «Видео» и «Реклама в ПВЗ». Также доступен look-alike для поиска похожей по поведению аудитории.

Ozon

Новые плейсменты для нативных баннеров

С 17 августа нативные баннеры начали показываться не только в ленте рекомендаций на главной сайта и приложения, но и в поисковой выдаче — формат теперь работает и на этапе выбора товара.

Магнит

Данные об аудитории «Дикси» внутри рекламной платформы «Магнита»

«Магнит Ads» подключила к своей платформе данные о покупателях сети «Дикси»: рекламодатели теперь могут таргетироваться на обе программы лояльности, формируя сегменты по офлайн- и онлайн-покупкам. Аудитории можно использовать независимо или комбинировать (объединять, искать пересечения, исключать группы по обоим торговым сетям. Доступ уже открыт внешним рекламодателям и агентствам.

X5

Новый подход к поисковой рекламе

Х5 Медиа» заменила ручной подбор запросов для поисковой рекламы в «Пятерочке» и «Перекрестке» на систему, которая автоматически обновляет семантическое ядро под каждый товар — с учетом релевантности, конверсионности, сезонности и поведения пользователей.

Wildberries

Новые требования к рекламным креативам

Теперь для каждого плейсмента не нужно загружать отдельные изображения — достаточно одного. Система сама сделает ресайз картинки (изменит соотношения сторон) под доступные варианты размещения.

Массовое редактирование ставок и кластеров запросов

Теперь ставки и поисковые кластеры можно массово редактировать через Excel для нескольких кампаний одновременно. Происходит это так: выбираете несколько кампаний, скачиваете файл с текущими данными, рекомендованными ставками и статистикой за период (например, 2 недели) вносите правки и загружаете обратно — вместо того чтобы менять каждую кампанию отдельно в интерфейсе.

Авито

«Недвижимость» в Авито Аудиториях

Новый раздел позволяет настраивать рекламу на пользователей, которые интересовались конкретными жилыми комплексами на «Авито». Каталог построен по иерархии «застройщик ЖК конкретный ЖК».

Wildberries

Фотокаталог в «Бренд-зоне»

18 августа в «Бренд-зоне» появился фотокаталог: продавцы смогут размещать в верхней части страницы визуальные подборки товаров — от 3 до 15 разделов с обложками и ссылками на подборки.

ИИ для анализа визуала карточек

Сервис «Анализ внимания» прогнозирует, какие элементы изображения товара покупатель заметит в первую очередь. Инструмент отдельно оценивает заметность товара, текста и других деталей карточки, анализ одной фотографии занимает в среднем около 15 секунд.

Ozon

Повышение цен на платные подписки перенесли на октябрь

Ozon перенес повышение стоимости подписок Premium Plus и Premium Pro с 1 августа на 1 октября — до этой даты сохраняются действующие тарифы. Также в подписках появились новые функции: для Plus — показ магазина в подсказках поиска, для Pro — увеличенные баллы за скидки, уведомления о конкурентах и аналитика по категориям в Seller API.

Новая формула возмещения за утраченные и поврежденные товары

С 24 сентября коэффициенты возмещения будут зависеть от схемы работы — FBO, FBS или realFBS — и ценового диапазона товара. Также изменится расчет действительной стоимости: если за последние 30 дней не было продаж, Ozon будет учитывать среднюю цену за 90 дней вместо 180, а при отсутствии продаж более 90 дней — меньшую из средней цены конкурентов за 30 дней и нормативной стоимости.

Начисление баллов покупателям в чатах

Продавцы смогут использовать баллы, например, в качестве компенсации за небольшие проблемы, благодарности за отзыв или мотивации к покупке.

Запуск раздела «Маркировка товаров»

В разделе отображаются товары, подлежащие обязательной маркировке, со статусом проверки, рекомендациями по исправлению ошибок, регистрацией в системе маркировки, кодом ТН ВЭД и признаком маркировки. Признак можно настраивать для отдельных товаров, массово через шаблон или API.

Wildberries

Снижение коэффициента продаж для FBS

С 7 августа при отгрузке заказа до 13 часов комиссия снижается на 5 процентных пунктов, при отгрузке от 13 до 42 часов — на 3,5 п. п., а при отгрузке в течение 42–48 часов сохраняется базовая ставка. При задержке более 48 часов применяются повышающие коэффициенты.

Продление мер поддержки продавцов по FBS

До 31 января 2027 года сохраняются сниженная комиссия за быструю отгрузку, увеличенный срок автоотмены заказов до 192 часов, льготная обработка первых 500 товаров в ПВЗ, бесплатная опция «Выходные дни» и сниженный тариф на автовозврат. Отдельные временные интервалы для быстрой отгрузки могут меняться, но будут анонсироваться заранее.

«Магнит ADS» удвоила рекламную выручку в первом полугодии

За январь—июнь число поставщиков, размещающих рекламу у ретейлера, увеличилось на 72%, а количество внешних брендов-рекламодателей — на 148%. 80% запущенных рекламных кампаний при этом приходятся на поставщиков сети. В ранкере Easy Commerce площадка занимает первое место среди омниканальных ритейлеров по возможностям продвижения в FMCG.

Wildberries и Ozon запустят оплату цифровыми рублями

С 1 сентября площадки планируют начать принимать цифровые рубли: Ozon сначала протестирует новый способ оплаты, а затем постепенно откроет его для всех покупателей. Расплачиваться цифровыми рублями можно будет со специальных кошельков, которые появятся во всех системно значимых банках.

«Почта России» запустила цифровую платформу «Еком+»

Платформа позволяет продавцам размещать товары сразу на нескольких маркетплейсах через единый интерфейс и оптимизировать логистические затраты.

Wildberries зарегистрировала домены для запуска собственного мессенджера

В августе компания зарегистрировала более 170 доменов, включая wb-chats.ru и вб-чат.рф. Ранее Wildberries сообщал о планах развивать собственный мессенджер: сначала он будет корпоративным, но в будущем планируется открыть к нему доступ пользователям в РФ и зарубежных рынках.