Google заплатит $68 млн за прослушку пользователей, в которой не сознается
Компания Google согласилась выплатить $68 млн для урегулирования иска о прослушке. Истец утверждал, что голосовой помощник Google Assistant неправомерно шпионил за пользователями смартфонов, нарушая их конфиденциальность. Истец и ответчик уже заключили предварительное мирное соглашение по коллективному иску, которое теперь должен утвердить судья.
В чем обвиняли Google
Если вкратце, то суть дела заключалась в том, о чем на уровне слухов известно сотням миллионам владельцев смартфонов по всему миру: ваш телефон вас подслушивает. Вы упоминаете в разговоре, предположим, о желании купить новую стиральную машину, после чего в интернете и в соцсетях начинает появляться огромное число рекламы стиральных машин.Теперь — подробнее. Иск против Google и ее головной компании Alphabet подала 25 июля 2019 года адвокатская контора Lexington Group от имени Асифа Кумандана, Мелиссы Спурр (как от лица ее самой, так и от нее как от законного представителя несовершеннолетнего ребенка, Лурдес и Элианны Галбан и других). К иску могли присоединиться все желающие, купившие произведенные Google «умные» домашние колонки Google Home, смарт-дисплеи, а также смартфоны, ноутбуки и планшеты Pixel в период с 18 мая 2016 года до даты подачи иска.
Интернет-гиганта обвиняли в незаконном и преднамеренном перехвате и записи конфиденциальных сообщений отдельных лиц без их согласия и последующем несанкционированным раскрытии содержания этих сообщений третьим лицам.
Приложение Google Assistant активизируется с помощью голосовых команд «Эй, Google» или «Oк, Google» или удержания клавиши «Home». Истцы утверждали, что не давали согласия на запись своих личных разговоров в случаях, когда команда не была произнесена или не была нажата клавиша.
10 июля 2019 года бельгийское новостное агентство VRT NWS, основываясь на полученной от доброжелателя информации, сообщило, что компания перехватывала, записывала, а также неправомерно использовала частные разговоры пользователей. Записи использовались как для улучшения возможности распознавания речи на устройствах с поддержкой Google Assistant, так и для передачи субподрядчикам, после чего пользователям демонстрировалась таргетированная реклама. Агентство выложило записи разговоров в сеть. Некоторые пользователи узнали свои голоса.
Разговоры Мелиссы Спур с ее малолетним ребенком записывались, когда Google Assistant принимал «детские» словечки вроде «бу-бу-бу», «пикабу!», «гу-гу-гу» за голосовую команду. В случае с семьей Галбан без их разрешения было записано 11 разговоров. В одном случае кто-то из младшего поколения семьи изучал информацию об уличных бандах Лос-Анджелеса. Детство родителей прошло в квартале, где действовали такие банды. После разговора члену семьи был порекомендован к просмотру ролик на YouTube, в котором шла речь об этих бандах, в котором упоминалось имя, прозвучавшее в разговоре. Асиф Кумандан обсуждал с женой соусы для барбекю. После этого он на первой страничке своего аккаунта в соцсети увидел рекламу соуса для барбекю.
Компания Google согласилась урегулировать иск, не признав обвинений в свой адрес. 23 января поздно вечером истец и ответчик заключили предварительное мирное соглашение по коллективному иску, которое теперь должен утвердить судья, сообщает Reuters. Истцам будет выплачено $68 млн.
Гонорары адвокатов, представлявших интересы потерпевших, могут составить до трети этой суммы, примерно $22,7 млн.
Марк Тодзо (вверху) и Эрик Соммерс возглавляли группу адвокатов, добившихся компенсации тем, кого подслушивал голосовой ассистент Google.
Google уже судили за нарушение конфиденциальности
Отрицать очевидные факты, даже в случае поимки с поличным — классическая тактика профессионального преступника. Заметим, что Google к тому же еще и рецидивист, если говорить о делах, касающихся конфиденциальности пользователей.
3 сентября 2025 года Федеральный окружной суд Северного округа Калифорнии обязал Google выплатить $425,7 млн в качестве компенсации за неправомерное отслеживание активности пользователей смартфонов в течение почти десяти лет. По утверждению истцов, Google отслеживал их онлайн-активность даже после того, как они отключили в настройках своих устройств подобное отслеживание.
Вердикт последовал за более чем двухнедельным судебным разбирательством по коллективному иску, охватывающему около 98 млн смартфонов, использовавшихся в США в период с 1 июля 2016 года по 23 сентября 2024 года. Это означает, что общая сумма компенсации, присужденная по этому делу, рассматриваемому уже пять лет, должна была составить около $4 за устройство.
Адвокаты, подавшие иск, утверждали, что компания Google использовала данные, собранные со смартфонов без разрешения пользователей, для продажи рекламы, адаптированной к индивидуальным интересам пользователей, что принесло компании миллиарды долларов дополнительной прибыли. Адвокаты квалифицировали эти продажи рекламы как незаконную спекуляцию, заслуживающую компенсации в размере $31 млрд. Таким образом, присяжные снизили размер компенсации более, чем в 70 раз. В декабре 2025 года компания Google подала прошение федеральному судье, ходатайствуя об отмене вердикта, вынесенного судом присяжных.
Расплата Apple за прослушку
1 января 2026 года компания Apple согласилась выплатить $95 млн (соответствует прибыли компании примерно за девять часов работы) по классовому иску. Он был подан от лица владельцев устройств компании, купленных между 17 сентября 2014 года и 31 декабря 2024 года, на которых установлен голосовой ассистент Siri. Суть иска аналогична иску против Google — незаконное прослушивание разговоров пользователей и последующий показ таргетированный рекламы. На этой неделе Apple начала выплачивать компенсацию. Счастливые обладатели устройств, присоединившиеся к иску, могут получить до $20 за устройство.
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании