Лояльность
EventPlatform
12.09.2023
WEBSHOP
23.08.2023
Стратегия отказа от скидок: как повысить лояльность клиента без предоставления персональных условий
На первый взгляд, программы лояльности — обязательный инструмент для удержания и привлечения клиентов. В то же время, предлагая клиенту продукцию по более низкой цене, компания рискует потерять не только долю прибыли, но и репутацию. Основатель и руководитель веб-студии WEBSHOP, Михаил Головкин рассказал для Rusbase, как при помощи отказа клиентам в скидке можно увеличить их лояльность к продукту и повысить репутацию бренда.