New Coke 1985. Самая большая маркетинговая ошибка в истории или успех

Не все знают эту историю, хотя в США её преподают в университетах как классический провальный кейс. Но я с этим не согласен. Итак, поехали.

Восьмидесятые, Pepsi впервые догоняет Coca-Cola.

Руководство бренда классической газировки принимает одно плохое решение за другим:

‎Pepsi проводит серию успешных кампаний, Coca-Cola начинает действовать под давлением конкурента — это худшее, что можно сделать.
Классический напиток впервые в истории меняет рецепт. Если 1984 год — это Оруэлл, а 1986 — Чернобыль, то 1985 — год смены рецепта Coca-Cola. Страшные, надо сказать, времена.
Штаб компании находится в Атланте, южане-республиканцы принимают смену рецепта как личное оскорбление и поражение от демократов с их Pepsi.
Появляется национальное движение «Американских любителей старой колы», они обрывают телефоны компании и выходят на улицы с плакатами против New Coke.
Компания теряет десятки миллионов, банки с напитком лежат на складе и не пользуются спросом.

Что происходит дальше:

Через три месяца президент Coca-Cola приносит извинения и возвращает классический рецепт.
С этого момента на традиционной коле всегда будут надписи original или classic.
А теперь представьте, что творится с людьми. У них отняли газировочку всё, можно сказать, лишили вкуса американской мечты. И через три месяца вернули, осчастливив.
Что же случилось с продажами? Coca-Cola легко отыграла эти десятки миллионов, когда люди набросились на любимую газировку. Теперь у них появился страх, что её могут отнять, значит, надо насытиться наперёд и заполнить личные склады.

Самая большая маркетинговая ошибка в истории? Ну-ну.

Кстати, подпишись на мой канал Полезный Парфун, там ещё много подобных хоткейсов.

#Маркетинг #Контент

Нравится: Agenda Media Group

Agenda Media Group
еще 51 публикация

Лучшее в блогах

23 часа назад

Объявлены победители Седьмого сезона «НПБК.Эффективность»

21 час назад

Российская ассоциация маркетинговых услуг открывает карьерные перспективы

23 часа назад

Анализ популярных вертикалей в арбитраже трафика

Вчера

Всегда будет, что надеть: будущее моды с помощью больших данных и аналитики

Вам понравится

IT-Agency

Вчера

Психология потребителя мобильного приложения

Коммуникации Маркетинг

В этой статье Алла Рауд, руководитель направления ASO в IT-Agency, рассказывает о самых важных аспектах психологии потребителя.

MediaNation

Позавчера

MediaNation займется programmatic и контекстной рекламой для Mascotte

Performance Маркетинг

Агентство digital-маркетинга MediaNation выиграло тендер fashion-бренда Mascotte на размещение рекламы в интернете. Команда агентства будет запускать рекламу мобильного приложения, медийную рекламу в programmatic-платформах и контекстную рекламу.

dhprime

15.04.2024

Маркировка рекламы по бартеру либо взаимопиару с отчетами в ОРД

Digital Маркетинг Маркировка рекламы

В текущей публикации рассмотрим руководство оформления в ОРД (оператор рекламных данных) рекламы по бартеру и взаимопиара с пониманием того, что движения финансовых средств по указанным схемам между контрагентами не происходит, но требуется исполнение закона о маркировке рекламы (статья 18.1 закона о рекламе 38-ФЗ).