Что происходит с клиентами в СРА в 2024 — 2025 годах

Отдельно хочется проговорить, что происходило с клиентами. Останутся ли они в СРА в 2025 году?

1. Финансовый сектор. В конце 2024 года вышло несколько статей *, в которых говорится об усугублении ситуации с кредитными портфелями банков, если они также свободно будут раздавать кредиты и кредитные линии. Население РФ становится более закредитованным. Это не мешает уже каждому Банку так или иначе присутствовать на СРА-рынке. Сейчас Банки строят свои партнерские программы, арендуя трекинговые платформы, и выстраивая более близкие взаимоотношения с сра-сетками и лидами. МФО (микро-финансовые организации) подверглись ужесточению законодательства **. При этом, МФО, пожалуй, одни из самых профессиональных рекламодателей на СРА-рынке, очень грамотно умеющих строить воронки продаж, и работать с клиентскими данными. В СРА также приходят и страховые компании за гарантированными продажами.  

2. HR. Когда-то крайне консервативный ритейл и не знал о существовании digital-маркетинга. Но за раз резко покорил его. Момент покорения пришелся на ковидный период, когда только ленивый не научился продавать через интернет. В момент покорения интернета происходила оптимизация баинга, затрат на интернет-рекламу. Вот тогда и стали масштабно тестировать и вкладывать в лидогенерацию, выстраивая воронки продаж, в тч и в HR-отделах. Рител крайне быстро сообразил, что в отделе маркетинга должны присутствовать не классические маркетологи, которые занимаются брендом, но и крайне активные, жесткие профессионалы из интернет-индустрии. Поэтому, начиная с 2020 года мы увидели активный хантинг людей в ритейл. Забирали абсолютно всех, за любые деньги. Таким образом, у СРА-сеток появился в коммуникации адекватный клиент — ритейл, с которым приятно и понятно, как налаживать эффективную работу. Активная работа ритейла с сра-сетками видна даже сейчас, когда в новогодние праздники не выключаются рекламные кампании, а продолжают набирать к себе людей.

3. Образование. Категория «образование» — уже традиционна для СРА-сегмента. Но сильнейшим ударом для данной категории явилось увеличение ставки ЦБ РФ в 2024 году. Когда образовательные клиенты буквально за 1 день получили отказы от Банков обслуживать их клиентов. Выяснилось, что у сегмента «образование» был слишком велик % клиентов, которые покупали их услуги в кредит или рассрочку. Поэтому 2025 год — станет вызовом для привлечения не просто клиентов, а клиентов с реальными деньгами в кошельке.

4. B2B. Долгое время СРА был каналом стимуляции продаж для В2С-сегмента. Но в последние пару лет мы видим изменение в этом направлении. Все больше В2В-клиентов приходят в СРА: просят привести людей на онлайн-вебинар, сбор заявок на услуги по ведению бизнеса (бухгалтерские, юридические, РКО, эквайринг и другие).

5. Авто. Автомобильная тематика так или иначе давно присутствует в сра-канале, но это происходило как-то волнообразно. А в 2024 году случился буквально бум продаж в сра. Это связано с увеличением доли автокредитования в РФ и увеличением интереса к китайским авто со стороны российских потребителей.

6. Недвижимость. В момент увеличения ставки ЦБ РФ мы думали, что категория «недвижимость» с покупкой звонков буквально встанет. Но нет. Категория не встала, но конверсия в валидный звонок резко снизилась, потому что ужесточились критерии приема трафика. Застройщики боятся принимать звонки от клиентов, которые хотят купить квартиру в далеком будущем.

7. Мобайл. Отдельно хочется сказать несколько слов про мобайл. Долгое время диджитал-маркетологи думали, что необходимо разрабатывать и много инвестировать в мобильные приложения. Но жизнь показала, что интернет-един. А мобильная верстка сайтов может быть очень адаптивной, что вполне заменяет мобильное приложение. Поэтому необязательно выделять отдельные бюджеты на продвижение мобильного приложения, можно выделять бюджеты на интернет-маркетинг и сра-рекламу, а, дальше, смотреть, сколько в них мобайла.

Выше представлен список не всех клиентских категорий, которые присутствуют в сра. Только часть, на которую следует обратить внимание. С постоянно пополняющимся списком можно ознакомиться в нашем офферволе, представляющим постоянно пополняющийся список активных cpaex-кампаний.

Чего мы ждем от 2025 года? Пополнение клиентских листов. Ведь в турбулентное время каждому маркетологу не хочется просто так тратить бюджеты. Хочется видеть хоть какой-то результат от потраченных денег. Отдельная тема про источники трафика: где брать лиды и фрод. Они достойны отдельных статей. Мы видим, что все больше клиентов стараются все лучше простроить воронку внутри, поэтому мы ожидаем более активную торговлю за принятые лиды. Клиенты будут с большим рвением проверять присланный через СРА трафик и давать обратную связь. СРА-сетки же будут с еще бОльшим рвением конкурировать за качественные связки и вебмастеров.

*https://www.kommersant.ru/doc/6561326

*https://www.finmarket.ru/news/6317907

**https://bankiros.ru/news/samozapret-i-novye-pravila-kak-izmenitsa-rynok-mikrozajmov-v-2025-godu-16661

Шинкевич Екатерина, сео

Нравится: CPAExchange

CPAExchange

Платформа CPAExchange специализируется на рекламе с оплатой за результат. Более десяти лет наши специалисты трудятся над тем, чтобы лучше понимать, как правильно добиваться нужной конверсии по той или иной категории заказчика. Что нужно для того, чтобы конверсии, в принципе, были. Мы предоставляем нашим партнёрам и рекламодателям максимально комфортные условия сотрудничества.

Публикации (54)