Как снизить ДРР в рекламной кампании и сохранить плановый объем кликов: кейс METRO и Hybrid

Крупные ритейлеры борются за внимание своей аудитории различными способами: запускают масштабные бренд-кампании, привлекают промоакциями и скидками, придумывают коллаборации с блогерами. Но в борьбе за первое впечатление можно забыть о последнем шаге, который работает на нижнем этапе воронки. О динамическом ремаркетинге и его эффективности рассказала команда Hybrid.

Если брендинг работает с широкой аудиторией, то динамический ремаркетинг позволяет персонализировать рекламные предложения на основе действий пользователей на сайте или в мобильном приложении, становясь стратегической связкой между дорогим привлечением внимания и рентабельной конверсией. Включить этот инструмент в свой диджитальный медиамикс решил один из крупнейших международных операторов оптовой торговли в России — METRO. Компания, чьи двери открыты для всех категорий покупателей, является одним из крупнейших мультиканальных поставщиков продуктов питания, обслуживая более 7 млн B2C-клиентов и 380 000 B2B-клиентов в России.

Главной целью клиента было снизить долю рекламных расходов при сохранении планового объема кликов. Для этого была настроена интеграция пикселя на web-ресурс рекламодателя, собранные данные стали основой для генерации релевантных объявлений по тем товарам, которые были интересны покупателям. Каждый ремаркетинговый креатив — это персонализированное коммерческое предложение, генерируемое в реальном времени.

Объявление формируется на основе интереса пользователя, поэтому не вызывает негатива. Если клика не происходит, показ останавливается, что позволяет разумно расходовать маркетинговый бюджет.

Алгоритмы Hybrid Platform позволяют сегментировать пользователей по поведенческим паттернам: предпросмотр, просмотр товара, кастомные события, участвующие в акции товары, добавление в список сравнения, новинки, проверка наличия в офлайн-магазине, добавление в корзину, добавление в избранное, покупка.

В ходе рекламной кампании за счет точечной оптимизации и эффективного управления трафиком удалось обеспечить устойчивое снижение ДРР: в начале показатель составлял 30%, к середине снизился до 24%, а к концу кампании был доведен до 18%, что является высоким уровнем эффективности. Основной KPI был достигнут: доля рекламных расходов снизилась ниже 20%. При этом другие значимые метрики оставались в целевых значениях: CTR стабильно держался на уровне 0,35%, а охват рос без увеличения стоимости клика.

Мы достигли ключевой цели по оптимизации, сохранив объем трафика и увеличив LTV аудитории. Динамический ремаркетинг от Hybrid доказал свою эффективность как инструмент для работы с сегментами и как дополнительный канал для привлечения трафика взамен ушедших

Станислав Дюков

Руководитель по онлайн-маркетингу и привлечению трафика METRO

Рекламная кампания METRO показала яркий пример того, как грамотная работа со ставками и перераспределением бюджета может привести к значительному снижению доли рекламных расходов при сохранении или даже росте всех ключевых трафиковых метрик. Перед запуском был заложен прочный data-фундамент, что позволило получить доступ к аналитике по важным для клиента показателям. Мы рады предложить клиентам эффективные форматы и инструменты, результативность которых можно измерить

Алина Ангалевич

Руководитель группы по работе с клиентами Hybrid

Результаты рекламной кампании, которые команда Hybrid также хотела бы отметить:

• конверсия в покупку с ремаркетинга увеличилась в 2 раза, средний чек

• пользователей, пришедших через динамический ремаркетинг, был выше в 2,5 раза.

Динамический ремаркетинг позволил не просто сократить рекламные расходы, но и потратить бюджет на высоконвертирующие показы. Инструмент отлично отрабатывает ключевые задачи: закрывает потребности e-commerce и повышает эффективность маркетинговых вложений.