• Новости

Чатботы против ритейлеров: ИИ зарится на бюджеты брендов в ритейл-медиа

Меньше трафика — меньше денег

Сегмент ритейл-медиа уверенно растет благодаря своей простой и эффективной модели. Покупатель приходит на сайт магазина, вбивает в поиск «беспроводные наушники» — и видит оплаченные брендами результаты в выдаче. Поисковая реклама составляет около 60% всех расходов на ритейл-медиа — в США это почти $38 млрд в год, по оценке eMarketer.

Но теперь тот же покупатель может спросить ChatGPT: «Какие беспроводные наушники купить до $100?» — получить готовый ответ с рекомендациями и оформить заказ прямо в чатботе. Ритейлер не получит ни визита, ни рекламных денег.

Это не теоретическая угроза. По прогнозу Gartner, объем традиционного поиска упадет на 25% уже в этом году — значительную часть трафика заберут ИИ-чатботы.

«Это огромный бизнес, который будет рушиться прямо пропорционально падению трафика на сайты ритейлеров. Чем больше времени покупатели проводят в другом месте — тем меньше они проводят у ритейлера», — заявил в интервью Digiday старший вице-президент по электронной коммерции агентства Flywheel Майк Фелдман.

Чатботам не хватает главного

Многие бренды уже тестируют рекламу в ChatGPT (какие именно, ADPASS писал в этом материале). Но опрошенные Digiday маркетологи жалуются на высокую стоимость, непрозрачные данные и нерешенные вопросы безопасности бренда. И пока ни один бренд пока не переложил значительную часть бюджета из ритейл-медиа в рекламу внутри чатботов.

Главный барьер — у чатботов нет данных о покупках. Козырь ритейл-медиа Amazon и Walmart — замкнутая цепочка: они видят путь от показа рекламы до оплаты на кассе и могут сказать бренду, сработало размещение или нет. Чатботы этого пока не умеют. Чтобы конкурировать всерьез, ИИ-платформам нужны инструменты аналитики, данные о транзакциях и интеграция с платежными системами —, а все это контролируют ритейлеры.

Движение навстречу друг другу

Обе стороны понимают ставки — и движутся навстречу друг другу. Walmart заключил партнерства с Google Gemini и OpenAI, интегрировав товары сети в ответы чатботов, Target заключил аналогичную договоренность пока только с OpenAI.

Одновременно ритейлеры запускают собственных ИИ-помощников. У Amazon — Rufus на нейросетях собственной разработки, у Walmart — Sparky на технологиях OpenAI и Google. Оба работают как чатботы-консультанты внутри магазинных приложений: помогают выбрать товар, сравнить характеристики, оформить заказ. По данным Walmart, использование ИИ-ассистента покупателем повышает средний чек на 35%.

Пока преимущество у ритейлеров: у них есть товар и данные о покупках. Но у ИИ-платформ есть аудитория и скорость роста. А ChatGPT уже показывает рекламу, уже позволяет покупать из чата и интегрирует товары крупнейших сетей. Весь цикл — выбрал, сравнил, купил — кто-то замкнет в одном интерфейсе. Он же с большой вероятностью и перетянет рекламные деньги.

Редакция ADPASS

Главное про маркетинг и рекламу

в Telegram

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

08.03.2026

«Женщины, изменившие рекламу»: первое видео на YouTube-канале РИР

06.03.2026

СПЕЦПРОЕКТ РИР: «Женщины, которые изменили рекламную индустрию»

06.03.2026

Официальная позиция АРИР по вопросу о запрете размещения рекламы в Telegram

Вам понравится

Редакция ADPASS

05.03.2026

18,5 млн россиян регулярно говорят с чат-ботами

Исследования ВЦИОМ ИИ ChatGPT

В 2025 году около 24% трудоспособных россиян в возрасте до 64 лет — примерно 18,5 млн человек — регулярно пользовались ИИ-ботами через сайты или мобильные приложения. За год показатель вырос на 7 процентных пунктов, следует из анализа компании MWS AI, основанного на обезличенных данных мобильного трафика МТС за период с 1 января 2024 года по 31 декабря 2025 года. В исследовании учитывались уникальные пользователи сайтов и приложений нейросетей, доступ к ним через мессенджеры не анализировался.

Редакция ADPASS

24.02.2026

+35% к чеку без единого баннера: Walmart доказал, что ИИ-ассистент продает лучше рекламы

Ритейл ИИ Чат-боты Ритейл-медиа

Walmart впервые раскрыл коммерческий эффект своего ИИ-помощника Sparky: покупатели, которые им пользуются, тратят на треть больше остальных. Walmart заявляет о переходе от товарного поиска к «коммерции по намерению» — когда ИИ продает не товар, а решение задачи.

Редакция ADPASS

19.02.2026

Meta выделит $65 млн политикам, поддерживающим ИИ

Meta ИИ ChatGPT

Владелец Facebook* и Instagram* компания Meta** вложит в этом году $65 млн в предвыборные кампании кандидатов в палату представителей в Иллинойсе и Техасе. Поддержку получат лишь те кандидаты, которые открыто поддерживают развитие искусственного интеллекта.

Редакция ADPASS

10.02.2026

Реклама в ChatGPT: новый инвентарь на 800-миллионную аудиторию

Реклама Монетизация ИИ Чат-боты ChatGPT OpenAI

OpenAI начал показывать рекламу в ChatGPT — пока в тестовом режиме, пока только в США и только на двух тарифах: бесплатном и 8-долларовом Go. Но масштаб аудитории — 800 млн еженедельных пользователей, из которых оплачивают подписку только 5% — делает это событием для всего рекламного рынка. Еще в 2024 году глава компании Сэм Альтман называл перспективу появления рекламы в ИИ пугающей. Что заставило его передумать, и что получат рекламодатели?