ADPASS рекомендует материал к прочтению
Optimism.ru
21.09.2023, 15:38

Кейс: недвижимость и строительство. Как мы защитили и укрепили репутацию строительной компании

В современном мире недвижимости актуальны качественные фотографии, детальные планы помещений и интерактивные туры. Именно поэтому разработчики программного обеспечения находятся на волне спроса. Пандемия дала толчок к переходу осмотров недвижимости из реального мира в онлайн, и этот тренд активно развивается.

Среди ключевых участников этой индустрии можно выделить Walnut, Stonly, Capterra и других. Компания Matterport также предлагает создание виртуальных туров, целясь на профессиональных фотографов.

В 2020 году ещё один игрок, Giraffe360, привлёк инвестиции в размере 4,5 млн долларов от LAUNCHub Ventures и Hoxton Ventures.

Giraffe360 предлагает роботизированную камеру в комплекте с подписной услугой, позволяя риелторам и брокерам создавать качественные снимки объектов, планы и интерактивные туры. Подписка включает в себя доступ к камере, ПО на базе ИИ для обработки изображений, облачное хранилище и другие удобства.

Используя инструменты от Giraffe360, риелторы могут обойтись без услуг фотографов.

Недавно компания привлекла дополнительные инвестиции в размере 16 млн долларов от Founders Fund, известного венчурного фонда из Сан-Франциско, в портфель которого входят такие компании как Airbnb, Spotify и SpaceX.

Клиент

CG* — это интегрированная строительно-инвестиционная группа. Её основная деятельность охватывает инвестирование, дизайн и строительство.

Компания инвестирует в строительство бизнес-центров, торговых комплексов, жилых зданий, складов и реконструкцию промышленных объектов.

Проекты компании включают:

  • Жилой комплекс «Kleinhouse».

  • МФК «Neo Geo».

  • Бизнес-центр «Цветной 26».

  • Апартаменты «Tribeca Apartments».

Основные задачи:

  • Формирование и поддержание репутации.

  • Укрепление доверия клиентов.

  • Ежедневное отслеживание интернета на предмет негативной информации о компании.

  • Решение вопросов, связанных с негативными отзывами от сотрудников.

  • Работа с негативными комментариями о завершенных проектах в сети.

Секреты управления репутацией застройщика в интернете:

  • Следим за образом в сети: регулярно проверяем комментарии и отзывы о вашей компании на разнообразных площадках и в социальных сетях.

  • Реагируем на критику: быстро и продуктивно отвечаем на критические моменты, стараясь урегулировать возникшие вопросы.

  • Стимулируем положительную обратную связь: поощряем довольных клиентов делиться своим опытом сотрудничества с вами.

  • Создаём привлекательный контент: формируем интересные истории и статьи для использования в рекламных стратегиях.

  • Открытость — наше всё: делимся только актуальной и правдивой информацией о компании и ваших объектах для укрепления доверия.

  • Партнёрство с авторитетными лицами: взаимодействуем с известными экспертами и блогерами в области недвижимости.

  • Активность в социальных медиа: запускаем рекламные кампании на популярных платформах.

План действий:

  • Используем инструмент IQ BUZZ для мониторинга отзывов.

  • Активизация влиятельных участников на форумах, связанных с регистрацией в VK.

  • Размещение откликов на целевых ресурсах.

Что достигли:

  • Сместили негативные мнения о компании с первых позиций поисковых запросов.

  • Обеспечили активное присутствие более чем 20 влиятельных агентов.

  • За полгода опубликовали свыше 300 отзывов на отобранных платформах.

  • Улучшили образ компании в глазах потенциальных клиентов и партнёров.

Вам понравится

Маркетинговое агентство «В точку»
09.12.2025