Коронавирус породил нового путешественника. Тенденции туризма в 2024 году

Почти две трети любителей путешествий собираются потратить в этом году на свои поездки больше денег, чем в 2023 году. При этом они не планируют маршруты будущих поездок на много месяцев вперед, а при выборе отелей слушают в первую очередь родственников и друзей. Рекламное агентство PMG опубликовало доклад «Путешествия в 2024 году. Новый путешественник» (Travel in 2024. New Traveller). В нем зафиксированы серьезные изменения, которые произошли на мировом рынке туризма после снятия коронавирусных ограничений. Главное событие, по мнению авторов доклада, — родился «новый путешественник». Россияне в последние годы тоже стали путешествовать по-новому — из-за неснятых некоронавирусных ограничений.

Какой он, «новый путешественник»

Одна из новых тенденций в туризме, особенно сильно проявившаяся во время пандемии, но сохраняющаяся до сих пор — bleisure travel (от слов business и leisure, соединение работы с отдыхом, адекватного российского термина вроде «биздых» пока не существует). Особенной популярностью bleisure travel пользуется у жителей Северной Америки и Западной Европы, где сильнее развита удаленная работа. Около 40% участников опроса PMG заявили, что в этом году собираются неоднократно соединять работу с отдыхом в чужих краях. Более половины опрошенных из Китая и Индии отдыхают-работают подобным образом хотя бы несколько раз в год. Более половины жителей Германии многократно так поступали.

52% опрошенных заявили, что в этом году совершают поездки как по своей стране, так и за рубеж. Наибольшей популярностью пользуется Западная Европа (туда намерены поехать 43% опрошенных). Популярность других регионов выглядит так: Северная Америка — 39%, Юго-Восточная Азия — 25%, Восточная Европа — 23%, Восточная Азия, Австралия и Новая Зеландия, Ближний Восток — по 22%, Южная Америка — 21%, Африка — 15%, Антарктида — 10%. Индийцам больше всего нравится Юго-Восточная Азия, англичанам — Западная Европа, немцам — Африка, жителям США — остальные регионы. Если брать конкретные страны, то первая пятерка выглядит так: США, Испания, Франция, Италия, Япония.

Принимая решение о том, где поселиться на отдыхе, 48% путешественников ориентируются на мнение родственников и друзей. 46% находят соответствующую информацию в соцсетях. 37% читают отзывы на сайтах по бронированию. Далее в порядке убывания идут следующие источники информации: стриминговое ТВ (28%), поиск в сети (25%), статьи в интернете (24%), сайты брендов (22%), отчеты путешественников (18%), эфирное ТВ (14%). На последнем месте по степени доверия — советы турагентов (13%).

Независимо от метода выбора отеля, чаще всего путешественники останавливаются на отелях, входящих в крупные гостиничные сети (30%). На втором месте по популярности — независимые отели и отели-бутики (25%). Airbnb и подобные ей платформы на третьем месте — 17%. Из доклада не очень понятно, где ночуют остальные 28% путешественников. В хостелах, кемпингах, на пляжах и в скверах?

Несмотря на инфляцию, даже среди бюджетных путешественников (к ним PMG относит тех, кто зарабатывает менее $50 тыс. в год) меньшинство намерены сокращать расходы на поездки — 20%. Прежний уровень расходов намерены сохранить 30% опрошенных, тратить слегка больше планируют 38%, намного больше — 12%.

Отношение к расходам на турпоездки зависит от поколения. Представители поколения бэби-бумеров (примерные годы рождения — с 1946-го по 1964-й) скупее всего — лишь 40% из них будут тратить в 2024 году больше, чем в 2023 году. Среди поколения Х (годы рождения — с 1965-го по 1980-й) на большие траты настроены 54%.

Представители молодого поколения очень высоко ценят приверженность отелей принципам устойчивого развития. Это важно для 68% миленниалов и 67% представителей поколения Z.

Программы лояльности очень важны для всех путешественников. 58% представителей поколения Z, бронируя отели, пользуется своим участием в программе лояльности. 71% всех опрошенных заявили, что программы лояльности сильно или очень сильно влияют на их решение по выбору авиакомпании или отеля. 85% опрошенных тратят на отдых баллы, заработанные в программах лояльности во время деловых поездок.

Российский туризм прибило к турецкому берегу

По данным Ассоциации туроператоров, в 2023 году рейтинг десяти самых популярных у российских туристов стран выглядел так:

• Турция (6,3 млн визитов, согласно национальной статистике, включая транзит через Стамбул, +20,7% к показателям 2022 года);
• ОАЭ (1,7 млн визитов, данные погранслужбы ФСБ, включая транзит, +42,5%);
• Таиланд (1,48 млн визитов, согласно национальной статистике, +240,6%);
• Абхазия (1,3 млн визитов, оценка минтуризма Абхазии, +13%);
• Египет (1,28 млн, данные погранслужбы ФСБ, +35,4%);
• Китай (966,1 тыс. поездок, данные погранслужбы ФСБ ,+420% к 2022 году);
• Мальдивы (209,1 тыс. поездок, согласно национальной статистике, +3,6%);
• Шри-Ланка (197 тыс., согласно национальной статистике, +116,4%),
• Куба (185 тыс., оценка минтуризма Кубы, +240%);
• Индонезия (160 тыс., +115%).

Если сравнивать список популярных у туристов направлений с аналогичным списком 2019 года, то и тогда безусловным лидером была Турция, второе место занимал Таиланд. Но дальше шли страны, впоследствии потерявшие массового российского туриста: Италия, Испания, Греция, Кипр, Тунис.

В сентябре 2023 года РИА «Новости» сообщало со ссылкой на аналитиков сервиса «Авито Работа» и банка «Точка», что почти половина посетивших заграницу россиян в 2023 году потратила на отпуск более 200 тыс. рублей на человека, при этом большинство туристов РФ, отдыхавших в стране, потратили от 50 тыс. рублей до 100 тыс. рублей на человека.

Но в четвертом квартале расходы россиян в зарубежных поездках сократились на 11% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Это было связано с уменьшением российского туристического потока за рубеж вслед за ослаблением рубля и удорожанием туров. Тем не менее импорт услуг по статье «Поездки» вдвое превысил уровень IV квартала 2021 года, когда действовали ограничения в связи с коронавирусом, – отмечается в информационно-аналитическом комментарии ЦБ к платежному балансу Российской Федерации за IV квартал 2023 года.