Лояльность клиентов
Персонально, безопасно, быстро: антикризисный подход к потребителю в 2023 году
Salesforce, один из лидирующих мировых поставщиков SaaS-решений для бизнеса, выяснил, как брендам в условиях экономической неопределенности 2023 года сохранить клиентов. По данным исследования компании, большинство потребителей планируют пересмотреть и сократить свои расходы. Чтобы сохранить лояльность клиентов, брендам следует ускорить сервис и персонализировать предложение на основе данных о покупателях, не забывая об их безопасном хранении.