Современным брендам необходимо искать нестандартные инструменты взаимодействия с пользователями с целью привлечения новой аудитории, удержания и повышения ее лояльности. Аналитика показывает, что клиенты, предоставившие согласия на рекламные коммуникации, в два раза чаще оформляют заказы на «Здравсити». С внедрением геймификации прогнозируем рост выручки до 10% с заказов увеличившейся базы пользователей, получающих уведомления и рассылки. Клиентов с уже имеющимися маркетинговыми согласиями будем мотивировать на установку мобильного приложения или покупки в аптеках АС «Ригла».
Владимир Мерзликин
Руководитель группы управления программой лояльности отдела маркетинга маркетплейса здоровья «Здравсити»