• Кейсы

Автоматизация производства поддонов: как платформа КБ помогла сократить складские запасы в 2 раза и разморозить 3 млн рублей

Производство — сложный полигон для стандартных CRM-систем. Много специфических деталей, уникальных процессов и горящих сроков. Именно с этим столкнулась компания «Паллетра», производитель деревянной тары с 15-летним опытом. Классические системы оказались беспомощны, а решение нашлось в CRM-конструкторе «Клиентская база», который адаптировался под специфику производства.

Диагностика проблем: хаос данных в Excel:

В 2023 году «Паллетра» столкнулась с классической проблемой растущего бизнеса:

• Отсутствие централизованной системы учёта.

• Вся отчётность велась в Excel.

• Необходимость многократно перепроверять информацию.

• Статусы заказов, остатки, оплаты — всё было разрозненно.

Продажи, закупки, производство и бухгалтерия вели собственные учёты. Сотрудники узнавали статусы, обзванивая коллег, а материалы считали «на глазок».

Решение: единое пространство в CRM-конструкторе:

Внедрение CRM «Клиентская база» началось с создания таблицы заказов, где каждый отдел видел свою зону ответственности:

• Продажи — статусы и даты отгрузки

• Закупки — потребность в материалах

• Производство — очередь заказов

• Бухгалтерия — закрытые позиции.

Результаты первого этапа:

• Заявки на закупку стали полностью контролируемыми.

• Время на согласования сократилось на 70%.

• Вопрос «какой статус заказа?» решился автоматически.

Прорыв: дашборд закупок с ювелирной точностью:

До внедрения CRM для производства закупщик тратил часы на расчеты пиломатериалов. Проблемы были системными:

• Привозили не те сечения.

• Не завозили нужные материалы вовремя.

• Деньги замораживались в излишках.

Создание дашборда в КБ заняло 2 месяца, но дало впечатляющие результаты:

• Время закупки сократилось с часов до минут

• Точность расчетов достигла 1 м³

• Запасы на складе уменьшились с месяца до 2 недель.

«Сложность была не в технической реализации, а в построении логики», — объясняет Александр.

Финансовый результат: экономия миллионов:

Цифры говорят сами за себя:

• Еженедельные закупки: ~1,5 млн рублей

• Сокращение запасов с 4 до 2 недель

• Высвобождено около 3 млн рублей оборотных средств

• Исчезли потери от пересорта.

Создание цифровых двойников продукции:

Для автоматизации создали 150+ уникальных рецептов — под каждого заказчика. Это позволило:

• Оцифровать экспертизу компании

• Сократить обучение новых менеджеров с месяцев до недели

• Сохранить знания даже при уходе сотрудников

• Автоматически формировать «напилочные карты» для производства.

Перенос склада в CRM:

Складской учет полностью перенесли из Excel в «Клиентскую базу», создав полноценную ERP-систему для учета:

• Карточки всех позиций пиломатериалов

• Таблицы прихода и расхода

• Автоматический расчет остатков.

Почему CRM-конструктор лучше 1С для производства:

«CRM-конструктор КБ — идеальный инструмент для небюджетной автоматизации малого производства», — уверен Александр.

Ключевые преимущества:

• Гибкость и быстрая адаптация под изменения

• Отсутствие дорогих доработок

• Возможность тестировать гипотезы без программистов

• Простота внесения изменений.

Итоги внедрения CRM на производстве:

Сегодня в CRM «Клиентская база» работают 10 сотрудников из 25 — все ключевые подразделения. Компания использует тариф 12PRO, который полностью покрывает потребности растущего бизнеса.

Главные достижения:

• Автоматизировано 90% рутинных операций

• Создана единая система для всех отделов

• Снижены складские запасы в 2 раза

• Высвобождены оборотные средства

• Сохранена и систематизирована экспертиза компании.

Автоматизация производства с помощью платформы КБ доказала: даже в консервативном производственном секторе можно достичь прорывных результатов, заменив хаос ручных расчетов на точную цифровую систему.

Клиентская база
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

21 час назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

21 час назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

21 час назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Qform

19 часов назад

Видео-воронка: как видео усиливает путь клиента и повышает конверсию

Кейсы

Click.ru

28.11.2025

Как конкурировать с крупными компаниями, имея небольшой маркетинговый отдел

Кейсы

Даже при скромных ресурсах — небольшой команде и ограниченном бюджете — можно успешно соперничать с лидерами рынка. Главное — грамотно распределить задачи, выбрать действительно эффективные инструменты и не распыляться.

СафРиэлт

14.11.2025

Негатив как топливо. Как использовать плохие отзывы о ЖК для создания «честного» контента

Кейсы

Попытки скрыть правду в интернете давно приводят к обратному эффекту. Аудитория видит в этом слабость и обман.

Клиентская база

13.11.2025

От советского БК — до CRM-конструктора Кб: история основателя «Клиентской базы»

Кейсы

Как программирование на советской клавиатуре весом в 5 кг стало основой будущего CRM-конструктора с ИИ? Основатель компании «Клиентская база» Марат Гарифуллин рассказал, как вырастил без рубля инвестиций успешную IT-компанию из комнаты с парой столов. Он поделился своим способом не утонуть в море конкуренции и быть впереди рынка.