Продвижение театра в социальных сетях: какие социальные сети выбрать и о чем писать?
В мире, где каждый клик и лайк имеет значение, присутствие вашего бренда в социальных сетях не просто тренд, а необходимость.
Недавно мы делали ресерч для одного из наших клиентов в театральной сфере и хотим поделиться с вами его итогами.
Во-первых, если вы думаете, что группа в соцсетях — это не достойная сцена, подумайте ещё раз. Живая группа, интересный контент, общение с аудиторией — это важное социальное доказательство «веса» вашего театра. Но, если вы уже читаете эту статью, то вы, скорее всего, это уже поняли.
Здесь, в виртуальном мире, правят баллом лайки, шеры и комменты, и ваш театр должен уметь играть по этим правилам.
Правильный подход к продвижению в социальных сетях может превратить вашу страницу из скучного монолога в диалог, где каждый пост собирает аплодисменты зрителей.
Анализ рынка и конкурентов
более 50%
ваших потенциальных посетителей используют социальные сети, чтобы найти информацию о вашем театре
Судя по всему, конкуренты уже заняли сильные места в социальных сетях, но не волнуйтесь, место для странички вашего театра там тоже найдётся. Анализ конкурентов показывает, что большинство театров ставят на проверенные временем ВКонтакте и Instagram*, а Telegramиспользуют для эксклюзивного контента. Но ведь и в вашем театре найдётся что-то уникальное, не так ли? Ваша задача — показать это миру.
Выбор социальной сети: где ваши зрители?
Выбирать платформу для продвижения театра — всё равно что выбирать между Шекспиром и Чеховым. Каждая имеет свою аудиторию.
Начнем с того, что 70% брендов в театральной сфере разрабатывают уникальный контент только для ВКонтакте и Telegram, а в Instagram* идет кросспостинг. И только 30% театров проявляют изобретательность, делая уникальный контент для каждой соцсети..
Подробнее о каждой соцсети
ВКонтакте — идеальная сцена для массового зрителя, где вы можете показать нюансы театральной жизни и предоставить актуальную информацию в удобном виде, используя виджеты, меню и приложения. Здесь же клиенты могут приобретать билеты, задавать свои вопросы службе поддержки и искать последние новости о новинках в репертуаре. в Последние годы ВКонтакте держит курс на развитие в супер-апп, поэтому технических возможностей достаточно.
Группа ВКонтакте «Театр Практика»
Группа ВКонтакте Московского академического театра сатиры
Instagram* станет прекрасной визиткой. Здесь вы можете создать закрепленные Highlights, куда добавите самую важную информацию. Наш анализ показал, что театры активно используют этот способ, чтобы рассказать побольше о себе: перечень артистов, афиша, карта проезда.
А Telegram? Это закулисная комната для самых преданных фанатов. Во всяком случае, именно так ваши коллеги используют этот мессенджер.
Как и что показывать зрителям?
Не бойтесь экспериментировать с контентом. Ваша задача — заинтриговать и удивить. Покажите им не только то, что происходит на сцене, но и за её пределами.
Если театр не постит фото и видео своего нового спектакля, значит ли это, что спектакль вообще существует?
Внимание, цифра дня — 80%!
Именно столько реальных фото и видео из жизни вашего театра должно быть в вашем арсенале ежемесячно. Не стесняйтесь показать себя миру, ведь именно эмоции заставляют людей покупать билеты, а не сухие анонсы.
В социальных сетях ваш театр должен играть на эмоциях, а не на фактах.
Посты с видео контентом генерируют на 120% больше вовлеченности, чем просто текст с графикой. Да, видимо, зрители предпочитают смотреть, как вы срываете овации, чем читать о том, как это было.
Ваши рубрики — это жанры вашего репертуара
Давайте разложим ваш контент-план по полочкам:
Продающая рубрика (30% от всего контента): Афиша, анонсы, акции, расписание спектаклей, о театре, сцены из спектаклей. Важно:прямая ссылка на покупку билетов в посте увеличивает шансы на продажу на целых 25%. Кажется, люди действительно готовы на все, лишь бы не вставать с дивана. А уж если вы анонсируете скидки и акции, то готовьтесь к аншлагам, ведь продажи могут подскочить на 20%.
Экспертная рубрика (20% от всего контента): Это посты с интервью, различные подборки, советы либо историческая справка. Здесь вы — мудрец, делитесь знаниями, но не превращайтесь в скучного профессора.
Развлекательная рубрика (20% от всего контента): Конкурсы и розыгрыши, опросы, сцены из спектаклей, посты с открытыми вопросами. Ваша задача — развлечь, возможно, даже заставить зрителя улыбнуться. Интерактивные форматы, такие как опросы и викторины, повышают вовлеченность аудитории на 30–50%.
Репутационная рубрика (20% от всего контента): Посты с отзывами, о театре, о спектаклях, об актерском составе, о жизни театра, закулисье. Да, именно так вы строите отношения с аудиторией. Отзывы и рецензии в соцсетях делают за ваш театр больше, чем вы можете представить, увеличивая доверие к бренду на 40%. А публикации о закулисной жизни? Это как незапланированный антракт, который всегда идет на пользу шоу, они способствуют углублению эмоциональной связи с аудиторией и повышению лояльности.
Вы спросите: «Где оставшиеся 10 процентов?»
Отвечаем: Остальные 10 % приходятся на ситуативный контент, такой как поздравления с праздниками и важными датами, анонсы и репосты.
И сколько же писать, чтобы не утомить?
Итак, великая мудрость: если вы делаете пост с видео, то 300–500 символов для подводки — ваш золотой стандарт. А если решились на серьезный пост, то распишите на 1500 символов. В целом, придерживайтесь 1000 символов на классические пост «Картинка+текст», так вы успеете дать целостную информацию, но при этом не усыпить вашего читателя.
Стратегия взаимодействия: как театру завоевать аудиторию в социальных сетях?
Здесь всё как в хорошем спектакле: нужен интригующий сюжет, увлекательные персонажи и неожиданный финал. Ваша стратегия взаимодействия с аудиторией должна включать регулярное обновление контента, ответы на комментарии и, конечно, создание уникальных акций и предложений, которые будут стимулировать их к действию. И не забывайте о юморе, ведь именно он делает любое общение легче и приятнее.
Каждый комментарий — это возможность показать, что за вашими пышными занавесами скрывается живой человек, а не робот по продаже билетов.
Виктория Виноградская
Старший SMM-менеджер РА «Мир рекламы»
Заключение: ваш театр заслуживает оваций
Продвижение театра в социальных сетях — это не только о продаже билетов, это о создании сообщества, где каждый чувствует себя участником большого и удивительного мира искусства. Используйте выбранную платформу, чтобы рассказывать свою уникальную историю, и вы увидите, как со временем ваш театр начнёт привлекать всё больше внимания.
Пусть каждый ваш пост будет как открытый занавес перед новым шедевром. И да, иногда это о мемах с котиками, потому что, почему бы и нет?
*Продукты Metа признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Маркетинговые исследования
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
