• Просто о сложном

Как маркетологи определяют истинные потребности покупателей

Методы изучения потребительских предпочтений

1. Анализ рыночных тенденций.

Изучение отраслевой статистики и покупательского поведения помогает прогнозировать спрос. Например, рост онлайн-покупок указывает на необходимость развивать digital-направление.

2. Мониторинг конкурентов.

Оценка ассортимента, ценовой политики и обратной связи на продукты конкурентов позволяет выявить незанятые ниши и улучшить собственное предложение.

3. Прямые опросы и тестирования.

Анкетирование в соцсетях, email-рассылки с бонусами за участие или интерактивные голосования помогают получить обратную связь напрямую от аудитории.

4. Глубинные интервью.

Личные беседы с клиентами раскрывают нюансы, которые не фиксируют количественные опросы: скрытые возражения, критерии выбора и реальные ожидания от продукта.

5. Data-driven аналитика.

CRM-системы и AI-сервисы автоматизируют сбор данных о поведении пользователей: от популярности товаров до эффективности рекламных каналов.Как это работает на практике? Персонализация — главный тренд. Например, e-commerce-компании увеличивают продажи на 25–30%, просто сегментируя рассылки по интересам клиентов.

Вывод

Вместо интуитивных догадок современный маркетинг использует точные данные. Комбинация исследований, автоматизированной аналитики и прямого диалога с аудиторией позволяет создавать продукты, которые покупают.

P.S. Какие методы изучения ЦА используете вы?

Если интересно узнать больше о том, как работают решения 1С для малого бизнеса, подпишитесь на наш телеграм-канал и смотрите сайт. Там мы рассказываем о полезных возможностях для развития бизнеса.

Нравится: 1С для малого бизнеса

1С для малого бизнеса
еще 34 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Вчера

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Вчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Подкаст «Маркетинг и реальность»

28.11.2025

Южный форум брендинга, маркетинга и рекламы: что думают эксперты про рекламный рынок 2026

Маркетинг Брендинг

В Краснодаре прошел Южный форум брендинга, маркетинга и рекламы, в рамках которого эксперты поделились мнением о будущем рекламного рынка. Поговорили про исследования ЦА и роль AI в них; про важность ценности, а не цены; про лиды для B2B, а также про управление проектами и подрядчиками.

Логомашина

27.11.2025

Как создать бренд для клиники подологии, которая дарит заботу о себе

Маркетинг Брендинг

Маркетинговое агентство ОМНА

19.11.2025

Почему клиенты уходят к конкурентам и как это исправить

Промышленность Маркетинг

Ситуация, при которой клиенты уходят без каких-либо очевидных причин — при сохранении превосходного качества, стабильных цен и соблюдении всех договоренностей по срокам — стала распространенной для множества компаний в сфере B2B. Внутреннее чувство благополучия оказывается обманчивым: за ним прячется «подводная часть айсберга» — невидимые на поверхности проблемы, которые ведут к финансовым убыткам.

i-Media

10.11.2025

Из бана в топ: как мы восстановили трафик ювелирного магазина после санкций Google

Digital Маркетинг

В ходе очередного аудита сайта мы обнаружили, что трафик из Google резко сократился с тысяч посетителей в день до минимальных значений. Проблема требовала немедленного решения.