Американцы доверяют правительству меньше, чем «Гуглу», «Диснею» и Илону Маску

Американцы больше всего доверяют ритейлеру Amazon, а 54% считают, что он заботится о них. Лишь 29% опрошенных исследователями All About Cookies могут сказать то же о правительстве США. Меньше всего они верят Илону Маску, его Tesla и соцсети X, а еще китайской TikTok. В России по доверию лидируют платежная система «Мир», Ozon, «Яндекс», РЖД и Wildberries.

Рейтинг лидеров по доверию среди компаний возглавили Amazon (ритейлеру доверяют 70% американцев), поисковик Google (65%) и олайн-кинотеатр Netflix (64%). Самым низким доверием пользуются соцсеть Илона Маска X и правительство США — по 28%. Третье место снизу делят китайская соцсеть TikTok и еще одно детище Маска — Tesla (по 29%).

Если не учитывать ответы тех, кто высказался нейтрально в отношении компаний, то наибольшее недоверие вызывает Tik Tok — ему не доверяют 52% опрошенных, за ним идет X (44%) и снова правительство США (43%).

Наименьшим доверием среди бигтех-руководителей пользуется 52-летний миллиардер Илон Маск. Его не любят 42% респондентов, 34% заявили, что являются его поклонниками. Также американцы недолюбливают владельца Facebook* и Instagram* Марка Цукерберга (ему не доверяют 36% жителей США). На третьем месте — шеф компании Disney Боб Айгер (28%). Наименьшее недоверие у народа вызывает глава Google Сундар Пичаи (18%).

У респондентов также узнали, каким компаниям они доверяют свои данные. Самой надежной компанией в отношении персональных данных (59%) и финансовых данных (54%) стал крупнейший мировой ритейлер Amazon. Антигероями рейтинга вновь стали TikTok (ему доверили бы личные данные 22% опрошенных, а финансовые — 18%), соцсеть X (25% и 19% соответственно) и Tesla (27% и 23%),

Последний вопрос к американцам касался заботы компаний о клиентах. 54% заявили, что верят в то, что о них заботится Amazon. Другими компаниями с высоким рейтингом заботы стали Google (50%), Microsoft (48%) и Apple (47%). Меньше всего показатель снова у Tesla (28%), X (27%) и TikTok (25%). 29% опрошенных считают, что правительство заботится о своих гражданах, а 44% полагают, что нет.

В России похожий опрос в 2023 году проводил «Институт репутации». Среди российских компаний потребители больше всего доверяют платежной системе «Мир», Ozon, «Яндексу», РЖД и Wildberries. Среди зарубежных лидерами по репутации стали азиатские производители электроники Samsung, Xiaomi, LG, Sony, а также французская фармацевтическая компания Sanofi.

Среди отдельных секторов экономики, лучшей репутацией у населения в 2023 году обладали производители электроники, онлайн-торговля и транспорт. Самую слабую репутацию демонстрировали телекоммуникационные компании, банки и лесоперерабатывающие предприятия.