«Это вам спасибо»: ВкусВилл ко Дню работника торговли запустил лендинг с благодарностями покупателей
Благодарности собирали через горячую линию и обратную связь от покупателей. Без редактуры и обработки: так, как люди написали. Среди отзывов — слова о том, как сотрудники помогают с выбором, запоминают постоянных покупателей и создают ту самую атмосферу, ради которой хочется возвращаться. Сейчас в рознице ВкусВилла работают почти 22 тысячи человек, и лендинг — возможность для каждого из них увидеть, что их ежедневный труд замечают.
«Очень люблю заходить в магазин ВкусВилл! Признаюсь: иногда захожу туда даже не ради покупок, а чтобы увидеть прекрасных людей, работающих там. Весь коллектив — невероятно отзывчивые, тёплые, душевные профессионалы. Какое чуткое отношение к пожилым людям, к детям, да и ко всем! Благодарю всех причастных к созданию такого коллектива», — пишет одна из покупательниц.
На этой же странице можно пройти тест «Вы нам по вкусу»: пять коротких вопросов, которые помогут понять, насколько человеку близка работа в торговле. Для действующих сотрудников это повод взглянуть на свою работу со стороны. Для тех, кто думает о работе в рознице, — способ проверить, подходит ли это ему. Прямо с лендинга можно оставить отклик на вакансию.
Покупатели пишут нам: «главная ценность этого магазина в человечности работников, здесь не встретишь равнодушия». Такие слова для нас значат больше любых метрик. В преддверии Дня работника торговли мы запустили лендинг «Это вам спасибо», чтобы сотрудники розницы увидели, что их ежедневный труд замечают и ценят. Привычное «спасибо за покупку» в этот день мы хотим развернуть в обратную сторону.
Екатерина Шилколидер по развитию бренда работодателя ВкусВилла
Лендинг доступен по адресу vkusvill.ru/job/den_rabotnika_torgovly. День работника торговли отмечается ежегодно в последнюю субботу июля.
