Оскорбительный креатив. Как национальные трагедии использовали в рекламе
Главный акционер Shinsegae Group, владеющей контрольным пакетом акций Starbucks South Korea, Чон Ен Чжин дважды за две недели извинился перед родственниками жертв трагедии 1980 года.
Южнокорейский Starbucks попал под танк
За последнюю неделю продажи в южнокорейских заведениях международной сети кофеен Starbucks снизились на 23,6% — на 8 млрд вон ($5,3 млн) в денежном выражении. Генеральный директор Starbucks South Korea Сон Чон Хен уволен. Главный акционер Shinsegae Group, владеющей контрольным пакетом акций Starbucks South Korea, Чон Ен Чжин дважды за две недели извинился перед теми, кого оскорбила рекламная акция кофейной сети. Возмущенные жители страны обклеивают кофейни призывами к бойкоту Starbucks, публично уничтожают стаканчики с эмблемой сети, распространяют в соцсети фотожабы с изображением Чон Ен Чжина, пьющего кофе из фирменного стаканчика.
18 мая 2026 года в южнокорейских Starbucks было объявлено «Днем танка». В этот день в 1980 году вспыхнуло народное восстание в городе Кванджу, которое было жестоко подавлено войсками с использованием танков и авиации, сотни людей погибли или получили ранения. Маркетологи южнокорейского отделения сети не придумали ничего лучшего, как в эту годовщину прорекламировать большие дорожные кружки как «танки». Но еще креативнее оказался слоган кампании — «Ударь по столу!». Многие восприняли его как отсылку к печально известному заявлению полиции пытавшейся скрыть смерть от пыток студента-активиста Пак Чон Чхоля в 1987 году. Полиция утверждала, что Пак внезапно умер после того, как следователи «с силой ударили по столу».
Реклама, с которой начался скандал в Южной Корее.
Не только в Корее
В истории маркетинга можно найти примеры того, как столь же неудачно шутили другие компании, используя темы национальных трагедий.
Родной, американский Starbucks оскорбил соотечественников рекламой двух новых напитков, выпущенной в 2002 году. Многим посетителям кофеен показалось, что стрекоза, летящая к двум стаканам, напоминает самолет террористов, направленный на «башни-близнецы» 11 сентября 2001 года. Компания убрала рекламные плакаты из 3000 заведений.
В этой рекламе американцы увидели намек на теракт 11 сентября 2001 года.
В 2014 году австралийское подразделение Paramount Pictures опубликовало рекламный постер к местной премьере фильма «Черепашки-ниндзя», на котором герои прыгали из взрывающегося нью-йоркского небоскреба. На постере была указана дата премьеры — 11 сентября. Скандал был на всю Австралию. Компания принесла извинения.
В 2016 году магазин матрасов Miracle Matters из Техаса выпустил рекламу, в которой матрасы складывались в две стопки, на одной из которых был установлен флаг США. К символическому изображению башен-близнецов была добавлена надпись «Не забудем». Владелец магазина принес извинения и закрыл магазин на неопределенный срок.
Теракт 11 сентября и башни-близнецы пользуются особой популярностью у маркетологов. В Новой Зеландии была выпущена антитабачная реклама, в которой две сигареты были изображены как башни, а слоган гласил: «Смертность от терроризма с 2001 года: 11 377. Смертность от табака с 2001 года: 30 000 000». А в рекламе матрасов (да, опять матрасов) бразильской компании Ortobom календарь с выделенной датой 11 сентября был подписан так: «Всегда найдется что-то, что лишит вас сна. Выбирайте матрас с умом».
В 1997 году компания Weight Watchers International запустила кампанию с участием Сары Фергюсон, герцогини Йоркской. Слоган кампании гласил — «Похудеть труднее, чем убежать от папарацци». 31 августа 1997 года принцесса Диана погибла, не сумев убежать от папарацци. Кампанию пришлось срочно сворачивать. Телереклама не вышла в эфир, но часть печатной продукции достигла адресатов.
Борцы за права животных из PETA сравнили Холокост с промышленным животноводством.
В 2003 году организация «Люди за этичное обращение с животными» (People for the Ethical Treatment of Animals, PETA) организовала передвижную выставку «Холокост на вашей тарелке». Она состояла из восьми постеров, на которых фотографии жертв холокоста были размещены рядом с фотографиями животных на животноводческих фермах. В Германии, где тема геноцида еврейского народа в годы Второй мировой войны стоит особенно остро, выставка была запрещена.
Тему холокоста использовал в 2012 году в своей рекламе фитнес-клуб Circuit Factory из Дубая. Фотография концлагеря Освенцим была подписана «Попрощайтесь со своими калориями».
Оскорбивший Японию кадр из рекламного ролика смартфонов Redmi.
В 2008 году китайский производитель смартфонов Xiaomi выпустил предназначенный для японского рынка ролик, посвященный серии Redmi Note 9. В этом ролике мужчина европеоидной расы ел суши, после чего превращался в гигантский воздушный шар, взлетал, пробивал крышу здания и взрывался, в результате чего образовывалось грибовидное облако.
Представители компании хотели таким образом прорекламировать функцию быстрой зарядки, но жители Японии восприняли этот сюжет как напоминание об атомной бомбардировке Хиросимы и Нагасаки в 1945 году. Xiaomi принесла извинения в своем японском аккаунте в Twitter, пообещав, что подобное не повторится. Показ ролика был прекращен. В китайских соцсетях реакция на эту историю была противоречивой. Кто-то критиковал, а кто-то писал, что так японцам и нужно, пусть ответят за свои злодеяния в Китае в годы Второй мировой войны.
в Telegram канале
