• Маркетинговые исследования

Какие у вас боли при работе с подрядчиками по SMM? Собрал топ-5

Работал с бизнесами и знаю: подрядчики по SMM (даже агентства) часто — это лотерея. Контент без цели, стратегии с потолка, ноль понимания бизнеса, постоянная смена специалистов, непонятно кто за что отвечает.

Что бесит вас больше всего? Голосуйте или пишите в комментариях!

А вот топ-5 по итогам общения с маркетологами и владельцами:

1. Контент ради контента (агентства постят, но сами не могут объяснить зачем и какая от этого польза не только для клиента, но и для аудитории). В договоре же прописали 20 постов в месяц, значит и будем постить лишь бы выполнить договор.

2. Неработающие стратегии (и полное отсутствие желания внести корректировки и предложить идеи для улучшения). Вообще не проанализировали целевую аудиторию, не взяли во внимание инструменты соц. сетей, сами не знают как показать контент целевой аудитории и надеятся на чудо.

3. Не вникают в бизнес (ни целей, ни продукта не знают). Зачем работать ответственно и на результат, когда ситуация win-win, если можно заключить контракт за год и обещать воздушные замки? А потом ссылаться на плохие алгоритмы или вялую целевую аудиторию.

4. Непрозрачные отчёты (цифры есть, смысла нет). А иногда их даже нет. Если же есть, то в большинстве случаев это просто 1–10 слайдов с какими-то циферками, без аналитики и предложений. Ни разбора тональности вовлечения аудитории, ни сравнения того как контент заходит по сравнению с изначальной стратегией, ни идей как улучшить или привнести что-то новое.

5. Зависимость от подрядчика (ушёл — и привет хаосу). Никакой системной работы, отсутствие полезных материалов, инструкций, единого формата для обмена информацией, истории проекта и банально доступов в соц. сети. Завтра SMM-щик проекта заболел? В самом же агентстве не будут знать что в проекте надо сделать и какие задачи подвисли.

А какая у вас главная боль? Может, подрядчик вообще не понимает, зачем вам SMM? Делитесь историями в комментариях!

Natallia Sarmont and Victor Michalski Consulting
еще 8 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

23 часа назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Вчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

BYYD

27.11.2025

Трекеры и аналитика трафика: как понять, что кампания работает

Digital Маркетинг

Как трекеры позволяют оценить качество трафика в in-app продвижении, как они защищают бренд и гарантируют прозрачность рекламы.

Manzana Group

14.11.2025

Как геймификация улучшает результаты в ритейле. Часть 3

Маркетинг Ритейл

В третьей части разбираем, какие бизнес-задачи решает геймификация и как начать её использовать в маркетинге. Читайте и применяйте в своем бизнесе.

Больше учеников

13.11.2025

Спортивный кейс агентства «Больше учеников» в сложной нише большого тенниса

Маркетинг Контент

Рассказываем, как мы получили 375 заявок на теннисные корты и снизили стоимость заявки более чем в 10 раз!

Rocket10

12.11.2025

Маркетологи в мобайле. Денис Демидов, автор канала «In-App: Блог про мобильный маркетинг», ex-Mobile Marketing Lead МТС Ads

Digital Маркетинг

В новом выпуске спецпроекта «Маркетологи в мобайле» мы поговорили с Денисом Демидовым, которого многие знают как автора канала «In-App: Блог про мобильный маркетинг». Мы обсудили его путь в мобайле, то, чем отличается агентский опыт от продуктового и как появился столь любимый многими блог. Также поговорили о том, насколько правдива история про «рынок рекламодателя» в мобильном маркетинге и где искать «жирные» вакансии.
Читайте и вдохновляйтесь!