Елена Новоселова, директор по инновациям SPLAT Global, стала гостем подкаста «Нас этому не учили». Получился разговор о химии, физике и о том, почему чистить зубы ребенку — это как целиться в раскачивающуюся тыкву.
Исследование выявило интересную динамику: категория «Цветы и растения» вышла на первое место по объему трат, увеличив свою долю с 11% до 16% за год. Кухонные принадлежности прочно удерживают вторую позицию — на «Посуду» приходится 11% расходов. Бронзовым призером стали «Хозяйственные товары» с 9% от общих трат.
«Бытовая химия» сохранила свое место в топе, хоть и немного отступила назад — ее доля снизилась с 10% до 8%. А замыкают пятерку лидеров игрушки, развлечения для активного отдыха и товары для малышей, собравшие также 8% от суммарных затрат.
В мире гаджетов первенство удерживают аксессуары — чехлы, зарядки, наушники и переходники составляют 8% всех расходов в секторе электроники. На втором и третьем местах — «Телевизоры и видеотехника» (4%) и «Телефоны и смарт-часы» (3%).
Анализ покупок выявил несколько интересных тенденций:
Бум садоводства. Затраты на семена, грунты и садовые инструменты выросли практически на четверть (+23%). Эксперты связывают это с желанием выращивать натуральные продукты, интересом к единению с природой и эффективной борьбой со стрессом через уход за растениями.
Охота за антиквариатом. Коллекционные вещи и старинные предметы прибавили 15% в объеме продаж. Аналитики объясняют феномен стремлением сохранить сбережения в нестабильные времена и растущей популярностью осознанного потребления.
Кулинарное творчество. Аксессуары для готовки показали впечатляющий скачок на 30%. Это может быть связано как с приверженностью здоровому питанию, так и с желанием экономить.
С легким паром. Расходы на банные принадлежности взлетели на 30%, достигнув 15 млн рублей. Эта динамика отражает растущий интерес к отдыху за городом и оздоровительным процедурам.
Тяга к крупной бытовой технике. Покупки в этом сегменте увеличились на 13% по сравнению с прошлым годом. Люди отдают предпочтение многофункциональным долговечным устройствам.
Обустройство домашнего офиса. Траты на компьютерные кресла и стулья подскочили на 61%. Несмотря на то, что многие компании возвращают сотрудников в офисы, создание комфортного рабочего уголка дома остается для многих приоритетом.
Роботы в быту. Комплектующие для робототехники прибавили 35% в объеме продаж. Это говорит о том, что промышленная автоматизация постепенно проникает в повседневную жизнь.
Чаще всего обновляют посуду — около четырех раз в год. Бытовую химию и хозяйственные товары покупают два-три раза за 12 месяцев. С такой же частотой приобретают цветы и растения. Замыкают топ-5 игрушки и предметы декора — их меняют примерно дважды за год.
Среди электронных устройств лидируют аксессуары — их берут приблизительно два раза в год. Наушники, игровые приставки, компьютеры и фототехнику россияне обновляют примерно раз в 12 месяцев.
Среди федеральных округов самый высокий средний чек зафиксирован на Дальнем Востоке (556 руб.), юге страны (524 руб.) и Урале (524 руб.). Наименьшие показатели — в Сибирском (485 руб.) и Северо-Западном (497 руб.) округах.
Если говорить о конкретных регионах, лидерами по величине среднего чека стали Магаданская область (750 руб.), Камчатский край (709 руб.) и Республика Северная Осетия — Алания (703 руб.). А вот самые скромные чеки наблюдаются в Карачаево-Черкесской республике (287 руб.), Республике Тыва (269 руб.) и Ненецком автономном округе (245 руб.).
Быстрые изменения в потребительских предпочтениях создают серьезные вызовы для бизнеса. Как заранее узнать о зарождающемся тренде? На какие товары стоит сделать ставку в следующем сезоне? Ответы на эти вопросы дает продукт «Прогноз спроса» от Platforma. С его помощью вы сможете предугадывать потребности покупателей и планировать поставки эффективнее. Наши прогнозные модели с точностью до 95% помогут вам определить, какие товары будут востребованы завтра.
Елена Новоселова, директор по инновациям SPLAT Global, стала гостем подкаста «Нас этому не учили». Получился разговор о химии, физике и о том, почему чистить зубы ребенку — это как целиться в раскачивающуюся тыкву.
В статье веб-дизайнер студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin вместе с лид-дизайнерами команд «Авито», «Альфа-Банк» и «Детский мир» разбирают, чем bento-стиль отличается от других модульных подходов к созданию дизайна; ситуации, где модульность помогает и в каких мешает. Внутри — примеры продуктовых интерфейсов, выводы и практические рекомендации по работе с bento.
Высококонкурентный рынок в e-commerce не прощает ͏ошибок. 89% клиентов готовы поменять сервис после одного негативного опыта в сервисе. При этом, привлечение нового͏ стоит бизнесу до 25 раз дороже, чем удержание текущего. Поэто͏му важность ка͏чества ͏сервиса становится важнейшей функцией, ͏которая вл͏ияет на ͏удержан͏ие, прибыль и͏ репутацию бренда.
Аналитик студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin и эксперты «Сантехника-Онлайн», METRO и Gulliver Group разбирают какие инструменты клиентской поддержки помогают их e-commerce продуктам расти и удерживать клиентов.