10 критериев при выборе агентства заказчиком

В начале октября проходила конференция Yandex Agency Day 2023, которая была посвящена развитию агентского бизнеса и сотрудничеству агентств с Яндексом. Один из докладов интересно раскрыл тему взаимоотношений клиентов и агентств: спикеры собрали 10 критериев от самих заказчиков при выборе digital-агентства для сотрудничества.

Мы свели все эти критерии в один пост и хотим спросить у читателей: подходят ли они вам и чем еще вы можете дополнить этот список?

Умение работать по всей воронке

Очень важно понимание агентством следующих моментов:

как устроена воронка конкретного клиента;
как именно осуществляется связь между лидами и сделками;
как работать с CRM клиента (и желание с ней работать!);
как видеть и анализировать комплексный эффект от рекламных кампаний.

Насмотренность и прозорливость

Команда агентства должна быть:

с высоким уровнем насмотренности;
понимающей закон малых чисел при оценке трендов;
готовой к экспериментам (и умеющей их проводить!).

Синергия команд

Команде агентства необходимо работать вместе с командой клиента, а это значит:

уникальные компетенции и экспертность команды агентства должны дополнять команду бренда;
команда агентства должна иметь опыт в этой либо смежной отрасли и задачах;
важна командная работа при защите маркетинговых стратегий.

Ещё клиенты выделяют такие критерии:

оперативность реагирования и гибкость в принятии решений;
смелость команды (если есть смелость заказчика!);
открытость и прозрачность процессов (понятная отчетность, доступы в кабинеты статистики и рекламы и т.д.);
глубокое понимание процессов CJM и умение работать на каждом этапе;
внимание к деталям;
регулярное подтверждение экспертизы (конференции, сертификация, обучение, экзамены и т.д.);
full service (когда при взаимодействии с клиентом агентство оказывает услуги «в одно окно»).

#Digital #Маркетинг

Нравится: LOSI

LOSI
еще 8 публикаций

Лучшее в блогах

Вчера

Первый международный конкурс рекламы и креатива в туристической индустрии «Путешествуй больше!» открывает прием заявок

Вчера

Как превысить план по переходам на сайт на 58%? Разбираем успешный кейс!

Вчера

Офис, милый офис. Что такое HR-брендинг и зачем он вам нужен

Вчера

Наталия Бутримова, NMi Group: влияние креатива на эффективность рекламной кампании

Вам понравится

NMi Group

Вчера

Наталия Бутримова, NMi Group: влияние креатива на эффективность рекламной кампании

Маркетинг

Эксперт рассказала о запросах аудитории и поделилась рекомендациями по подготовке креативов.

CPAExchange

Позавчера

Поисковые системы как источник трафика

Digital Маркетинг

В эру цифровизации бизнеса поисковые системы стали не просто инструментом поиска информации, а мощным каналом привлечения целевого трафика. Арбитражники, осознавшие потенциал этого канала, активно используют его для продвижения CPA-офферов. В данной статье мы подробно рассмотрим, почему поисковые системы являются ключевым источником трафика и как эффективно использовать этот канал при сотрудничестве с CPA-сетями.