Маркетинговые исследования
Спикс
01.11.2024
Shop must go on: российские покупатели не оставили себя без любимых брендов
В этом году россияне не только не прекратили совершать покупки в зарубежных интернет-магазинах — они купили больше. Шопоголиков не остановили ни невозможность оплатить покупки напрямую, ни сложности с логистикой. На помощь им пришли компании-посредники. Они помогут с оплатой и доставкой товаров покинувших Россию брендов из недружественных стран. Главные помощники «СДЭК», Boxberry и Ozon.
Уход многих популярных зарубежных брендов, невозможность оплатить покупки за рубежом и сложности с логистикой, возникшие после 24 февраля, заставила российских шопоголиков обратиться к компаниям-посредникам, об этом сообщают «Ведомости». Посредники помогают оплатить товар и доставить его покупателю в Россию. В лидерах такого посредничества в России выступают логистические компании СДЭК, Boxberry и маркетплейс Ozon. У каждой из этих компаний существуют отдельные подразделения, занимающиеся доставкой товаров из иностранных интернет-магазинов: CDEK Forward (СДЭК), BXBox (Boxberry) и Ozon Global (Ozon).
Россияне стали больше покупать за рубежом
За первое полугодие у всех трех компаний-посредников количество обработанных заказов из-за рубежа сильно выросло.
По данным CDEK Forward, в период с января по июнь 2022 года россиянами было куплено почти 323 000 товаров общим весом 128 тонн. Рост количества купленных товаров по сравнению с тем же периодом прошлого года составил 30%. Общая сумма заказов выросла более чем в 12 раз — до 130 млн рублей (11 млн рублей в 2021 году). По словам представителя CDEK Forward, с марта по май покупатели оформили более 39 тыс. заказов.
О девятикратном росте количества заказов из иностранных интернет-магазинов в первые два квартала 2022 года сообщила руководитель BXBox Алина Зорина.
По словам Степана Гусамова, директора Ozon Global, за первый квартал 2022 года количество заказов из-за рубежа выросло в 8 раз по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Одновременно с этим, Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) сообщила изданию, что объем трансграничной интернет-торговли в мае 2022 года в годовом выражении сократился на 51% до 11,9 млрд рублей и составил всего 3,3% от общего объема интернет-торговли в России.
Доставка товаров, не попавших под санкции, «абсолютно реальна и ее можно осуществлять в разумные сроки», говорит госпожа Зорина. Сроки доставки колеблются. Для доставки из США минимальный срок доставки посылки составит 8 рабочих дней. Однако сейчас лучше рассчитывать на 10–16 рабочих дней.
Схема работы у трех компаний-посредников различна.
CDEK Forward и BXBox — финансово-логистические посредники. Они предлагают помочь выкупить товар в зарубежном интернет-магазине. После этого товар из магазина поступает на склад посредника. Далее посредник консолидирует заказы разных покупателей и отправляет их в Россию одним грузом. Покупатель оплачивает посредникам услуги выкупа и доставки.
Ozon Global предлагает классическое маркетплейс-решение. Иностранная компания-продавец размещает свои товары на сайте Ozon. Если товар продан, то маркетплейс получает комиссионные с продавца. Варианты доставки товара могут быть различными. Доставку оплачивает продавец.
Стоимость услуг компаний-посредников:
CDEK Forward — стоимость выкупа фиксированная — 10% от стоимости заказа. но не менее $5. Доставка оплачивается покупателем отдельно.
BXBox — стоимость выкупа фиксированная — 10% от стоимости покупки, но не менее 1 тыс. рублей. Доставка оплачивается покупателем отдельно.
Ozon Global — комиссия маркетплейса от 4% до 15% от стоимости товара. Доставка оплачивается продавцом отдельно.
Что предпочитают покупать россияне через посредников
По данным компаний чаще всего покупатели из России приобретают за границей БАДы, футболки, сумки, кроссовки, свитшоты, нижнее белье, куртки, платья, кеды, штаны/джинсы, электронику и технику для дома, стройматериалы.
«Если в 2021 году основным стимулом для заказа из зарубежных онлайн-магазинов была более низкая цена, то в 2022 году к этому стимулу добавился критерий отсутствия бренда на российском рынке», — заявила госпожа Зорина.
Список брендов по популярности, по данным CDEK Forward, выглядит следующим образом:
| Место | Бренд | Количество заказанных товаров |
|---|---|---|
| 1 | Calvin Klein | 28 561 |
| 2 | Tommy Hilfiger | 25 597 |
| 3 | Michael Kors | 16 774 |
| 4 | NOW Foods | 13 085 |
| 5 | Gold Nutrition | 10 309 |
| 6 | DKNY | 7759 |
| 7 | Victoria’s Secret | 7542 |
| 8 | Gap | 6901 |
| 9 | Guess | 6727 |
| 10 | New Balance | 6252 |
Основными товарам на Ozon Global в этом году стали комплектующие для компьютеров, смартфоны, роботы пылесосы и увлажнители для воздуха. По словам господина Гусамова, «более 90% ассортимента на витрине Ozon Global с товарами иностранных производителей сейчас генерируют продавцы из Китая».
Это объясняется маркетплейс-схемой работы Ozon Global, китайские продавцы проявляют большую активность на всех международных маркетплейсах.
Услуги посредника при закупке в интернет-магазинах существуют с начал нулевых. Сначала это были покупки через посредников-частных лиц, которых можно было найти, например, на интернет-форумах. Схема работы была проста. Покупатель оплачивал товар и указывал домашний адрес посредника. Тот отправлял посылку в Россию обычной почтой. Позднее появились фирмы-посредники со своими складами. Теперь заказы начали поступали на склады, там консолидировались и отправлялись крупными партиями в контейнерах.
Основной интерес покупателей был прикован к магазинам в США, где цены сильно ниже европейских.
Эксперты отмечают незначительные объемы и непонятные перспективы бизнеса компаний-посредников.
По словам партнера исследовательской компании Data Insight Федора Вирина, раньше сегмент интернет-посредников составлял единицы процентов общего объема покупок. Увеличился не рынок (объем) покупок за рубежом, а его сегмент, на котором работали конкретные логисты, отметил эксперт.
«Сервисы пересылки — это временный вариант, который в данный момент помогает удовлетворить спрос в связи с прекращением работы в России целого ряда сервисов. Но он плохо масштабируется и недостаточно стабилен», — отметил гендиректор «Infoline-аналитика» Михаил Бурмистров.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании