Пока мебельный рынок просел уже на 15%, продажи Divan Boss выросли на 3%!
Dinamica x D Innovate Group и Divan Boss с самого начала сделали ставку на технологии, инновации и нестандартные решения в связке с сильными классическими инструментами. Экспертиза и эксперименты – драйверы достижения амбициозной цели – опережения рынка и вывода Divan Boss из десятки в топ-5 мебельных ритейлеров страны.За четыре года накопилось много успешных кейсов.
Первый про performance новации. Команда с помощью технологий создала принципиально новый сегмент аудитории – «склеила» отдельных пользователей в домохозяйства. Так как покупка мебели это совместный процесс, где выбирает женщина, а покупает мужчина. Перенастройка кампаний под новых сегмент дала более чем двукратный рост выручки. Подробнее про этот этап мы уже рассказывали в кейсе «Кто здесь босс?»
Второй нашумевший кейс – использование нейросети для принципиального изменения пользовательского опыта при выборе товара. Наряду со стандартным фильтром, на сайте Divan Boss был создан нейроквиз-подборщик, который задавал вопросы, основанные на LLM анализе более 300 тыс отзывов. Например, спрашивал есть ли мойщик-пылесос, чтобы посоветовать модели с подходящей высотой ножек. Или интересовался породой домашних животных и возрастом детей, чтобы подобрать нужную обивку. Это дало +74% рост выручки по итогам года.
И, наконец, третий кейс — AI-кампания «Так хочу отдыхать». AI пайплайн позволил выпустить 1800+ адаптаций креативов, втрое увеличить частоту их смены и довести CTR новых креативов до 7,55%. Но главное, за технологией стояла идея, которая отозвалась аудитории. Подробнее про этот этап можно почитать здесь: https://dinnovate.group/case/divan_boss_ai
Инновации помогали и помогают команде Dinamica x D Innovate Group и Divan Boss находить точки роста там, где рынок видит барьеры и ограничения. Это позволяет бренду расти даже тогда, когда категория сжимается, спрос уходит в дешевизну, а стандартные механики больше не тянут. Доля e-com в выручке Divan Boss выросла более чем в три раза с 2,3% до 7,1%, и это без каннибализации офлайна.И отдельно приятно, что третий кейс — AI-кампания «Так хочу отдыхать» — уже взял E+ и шорт-лист в номинации BEST USE OF AI / Лучшее использование ИИ на Silver Mercury. Ждем еще и итоги НПБК по этому кейсу и держим кулачки
