Люди все меньше общаются в соцсетях. Предпочитают компанию ИИ

Менее половины взрослых пользователей соцсетей в Великобритании теперь что-то публикуют, комментируют или делятся контентом — 49% против 61% годом ранее. При этом аудитория никуда не ушла: 89% взрослых пользуются хотя бы одной платформой. Люди не покинули соцсети — они просто замолчали. А общаться все чаще предпочитают с нейросетями: за тот же год доля взрослых британцев, использующих инструменты вроде ChatGPT, выросла с 31% до 54%.

Видео вытесняет текст, страх вытесняет откровенность

Таковы данные ежегодного исследования британского медиарегулятора Ofcom (7 500 респондентов старше 16 лет), которые приводит Guardian.

За падением активности стоят две причины. Первая: платформы стали видеоцентричными. TikTok и Reels превратили соцсети в подобие стриминга, где большинство смотрит, а не пишет. Старший исследователь Ofcom Джозеф Окслад отметил в интервью изданию: пользователи меньше комментируют и публикуют на видеоплатформах, чем делали это раньше на Facebook*.

Вторая причина — растущий страх перед собственным цифровым следом. Уже 49% британцев опасаются, что старые публикации навредят их карьере или репутации — год назад таких было 43%. «Люди все больше беспокоятся о том, что их публикации остаются в сети навсегда и потенциально могут повлиять на них в будущем», — отметил Окслад. Свою роль играют и опасения по поводу утечки персональных данных, включая фотографии.

Пользователи адаптируются: мигрируют в исчезающие форматы вроде Stories вместо постоянных публикаций в ленте, ограничивают Instagram* и Facebook локальными группами по интересам. Некоторые уходят полностью. «Раньше я выкладывала, что ела на ужин. Теперь публикую что-то очень редко», — рассказала 25-летняя респондентка панели Ofcom.

Параллельно падает доверие к онлайн-среде в целом. Доля тех, кто считает, что плюсы интернета перевешивают риски, снизилась с 72% до 59%. Доля пользователей, считающих соцсети полезными для психического здоровья, — с 42% до 36%.

ИИ как новый собеседник

На фоне молчания в соцсетях быстро растет использование нейросетей. Более половины взрослых британцев (54%) заявили, что пользуются инструментами вроде ChatGPT, — почти вдвое больше, чем годом ранее (31%). Каждый восьмой (12%) использует ИИ именно как собеседника, а среди 25–34-летних — уже каждый пятый (19%).

Ofcom отмечает примечательную деталь: часть респондентов взаимодействует с ИИ как с человеком, зачастую неосознанно. Одни просят совета по отношениям, другие используют нейросеть как компаньона при удаленной работе, третьи поручают ей творческие задачи — от написания свадебных речей до планировки комнат. Функции, которые раньше частично выполняли соцсети — общение, совет, эмоциональная поддержка, — начинают перетекать к ИИ-сервисам.

Таким образом, пользователи остаются в соцсетях, но превращаются из активных участников в пассивных зрителей видео. Для рекламодателей это тревожный сигнал: вовлеченность аудитории — основа ценообразования рекламы в соцсетях — снижается. Одновременно растет новая точка контакта: ИИ-сервисы, где уже находится больше половины взрослых британцев.

* Принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ

Авторы:

Николай Белый