17.05.2023, 19:11

Мутноканальный маркетинг: кто, как и зачем продвигается в Telegram

Аудитория Telegram в России превысила 75 млн человек, оценил крупнейший сервис аналитики телеграм-каналов TGStat. Сервис представил результаты масштабного исследования российских пользователей, администраторов каналов и рекламодателей Telegram за 2023 год, существенная часть которого посвящена рекламе в мессенджере. Опубликованные данные свидетельствуют, что рекламодатели все еще находятся в начале пути освоения этого медиаканала. Только 16% опрошенных брендов и агентств считают рекламу через Telegram эффективнее других каналов продвижения, треть компаний пробовали ее всего один-два раза, 40% продвигаются в мессенджере раз в месяц и реже, большинство рекламодателей считают результаты телеграм-кампаний труднопрогнозируемыми. Тем не менее крупный бизнес готов тратить от полумиллиона рублей ежемесячно на продвижение среди аудитории мессенджера, половина которой зарабатывает менее 60 тыс. рублей в месяц и на треть состоит из айтишников, маркетологов и пиарщиков. Судя по опросу, новые требования учета интернет-рекламы в Telegram исполняются плохо: 44% опрошенных рекламодателей и 47% администраторов каналов не маркируют телеграм-рекламу.

Кто и как рекламируется в Telegram

В исследовании TGStat приняли участие 800 представителей бизнеса и рекламных агентств. Они рассказали, как планируют, проводят и оценивают эффективность рекламных кампаний в Telegram. 57% респондентов — представители брендов, а 43% — сотрудники рекламных агентств. Большинство опрошенных рекламодателей являются представителями малого и среднего бизнеса — 44% и 32% респондентов соответственно. К крупному бизнесу себя отнесли лишь 22% рекламодателей.

Треть опрошенных брендов пробовали провести рекламные кампании в Telegram всего один или два раза. 24% компаний размещают рекламу раз в неделю или чаще. Остальные компании-респонденты рекламируются через Telegram мало — раз в месяц, квартал или еще реже. Рекламные агентства проводят кампании в мессенджере ожидаемо чаще: 33% из них делают это раз в неделю или чаще, а 27% — раз в месяц.

И бренды, и агентства предпочитают в Telegram performance-кампании, где основными целевыми действиями являются покупки или подписки. Чаще всего респонденты продвигают телеграм-каналы или внешние сервисы/сайты (64% и 55% соответственно).

95% опрошенных рекламировались у авторов телеграм-каналов. При этом исключительно рекламой каналов пользовались только 58% опрошенных, а оставшиеся 42% использовали дополнительные способы продвижения.

58% опрошенных маркетологов брендов и представителей агентств заявили, что эффективность продвижения в Telegram соразмерна другим каналам трафика.

26% сочли рекламу через Telegram менее эффективной, и только 16% посчитали телеграм-рекламу эффективнее других каналов продвижения.

Главной проблемой при работе с Telegram рекламодатели назвали сложность прогноза результатов кампании. Также среди проблем рекламодатели выделили большой риск размещения рекламы в накрученном канале и невозможность оценить объем целевой аудитории.

Telegram Ads

27% опрошенных рекламодателей опробовали официальную рекламную платформу Telegram Ads, входной порог на которую через агентства и сторонние сервисы начинается от 3 000 евро (260 тыс. рублей). Почти все из них продвигали канал, целых 43% использовали бота как посадочную страницу при рекламе, а еще 32% продвигали внешний сервис через прокладку в виде канала.

Мнения рекламодателей по поводу эффективности Telegram Ads разделились. Треть представителей бизнеса признали Telegram Ads менее эффективным инструментом, чем реклама у авторов каналов напрямую. Треть назвали эффективность этих двух типов рекламы одинаковой, еще 30% считают Telegram Ads действеннее продвижения у авторов.

Сколько рекламодатели тратят на рекламу в Telegram

Диапазон бюджетов очень разный, отметили в TGStat. Половина опрошенного малого бизнеса тратит на продвижение в мессенджере менее 25 тыс. рублей в месяц. Компании из среднего сегмента неоднородны по затратам: ежемесячный бюджет четверти из них составляет более 250 тысяч рублей, а еще почти четверти — в 10 раз меньше.

Трети респондентов-представителей крупного бизнеса тратят на продвижение у авторов каналов в Telegram более полумиллиона рублей в месяц, причем 6,5% опрошенных выделяют на рекламу больше 5 миллионов рублей ежемесячно.

На рекламу в Telegram Ads бизнес преимущественно тратит до 100 тысяч рублей в месяц, четверть опрошенных — менее 25 тыс. рублей. Это означает, что все они работают с Telegram Ads через посредников.

Маркировка рекламы в Telegram

Судя по исследованию, требования нового закона о тотальном учете интернет-рекламы в Telegram исполняются плохо. Только 26% респондентов-рекламодателей маркируют всю размещаемую телеграм-рекламу. Треть регистрирует лишь часть рекламных объявлений, а 44% вообще не маркируют свою рекламу в мессенджере.

Среди администраторов телеграм-каналов новый закон о маркировке рекламы соблюдают лишь 23%. Еще 30% следуют ему «в зависимости от ситуации». 20% администраторов не маркируют, но будут, а еще 27% даже не собираются исполнять требования об учете. 

Аудитория Telegram и ее предпочтения

В исследовании приняли участие 900 каналов-партнеров сервиса и более 50 тыс. респондентов, которым было задано больше 90 вопросов. Опрос распространялся через русскоязычные чаты и каналы, при этом 15% опрошенных русскоязычных пользователей живут в Беларуси, Украине, Узбекистане, Казахстане и еще 90 странах мира. Исследование проводилось с 29 марта по 12 апреля 2023 года.

По оценке TGStat, в русскоязычном Telegram уже больше 700 тысяч каналов, которые ежемесячно читают 75 млн россиян — за два года аудитория социальной платформы выросла вдвое.

Больше половины (58%) — мужчины. Ядро пользователей платформы составляют люди в возрасте от 25 до 34 лет — их почти 30%. Доля тех, кто старше 35 лет, — 45%. Большинство (62%) имеет высшее образование. Наибольшей популярностью мессенджер пользуется в Москве (31.33% пользователей), Санкт-Петербурге (12,59%) и городах-миллионниках.

Telegram традиционно наиболее востребован у работающих в сфере информационных технологий — их 21%. За айтишниками следуют маркетологи и пиарщики (11,9%). Тройку лидеров замыкают работники производств (7,4%).

17% аудитории мессенджера на момент проведения опроса не имели источников дохода. 44% работающей аудитории получает менее 60 тыс. рублей в месяц. Заработок еще трети респондентов — от 61 до 150 тыс. рублей.

Как используют Telegram

  • Средство коммуникации

Помимо текстовых сообщений, звонят через Telegram 61% респондентов, 57% отправляют войсы, а 43% используют видеосообщения.

  • Получение информации

Количество каналов, на которое подписан типичный пользователь, возросло кратно. Если в 2021 году лишь около трети опрошенных были подписаны более чем на 25 каналов, то сегодня таких пользователей уже 48%. При этом на 50 и более каналов подписано более четверти опрошенных.

Наибольшей популярностью среди респондентов пользуются новостные каналы. Их читают 85% респондентов. Развлекательные каналы посещают 62% опрошенных, образовательные — 58%, а политические — 50%. Каждый третий опрошенный читает каналы про боевые действия в Украине. Наименьшей популярностью пользуются даркнет-каналы, каналы для взрослых и каналы с вакансиями.

Участники опроса ожидаемо высоко доверяют телеграм-каналам, как источникам новостей. 68% респондентов рассказали, что для них соцплатформа — основной информационный канал. Сайтам СМИ верят 30% респондентов, семье и друзьям — 27%. Верящих в правдивость телевидения и печатных СМИ только 8% и 5% соответственно.

Более половины опрошенных пользователей часто или очень часто сталкиваются с рекламой у авторов каналов. Не замечали ее только 8%. Официальную рекламу через Telegram Ads пользователи, не обладающие подпиской на Telegram Premium, видят примерно столько же. Только 10% не замечали рекламу вовсе, 42% — видели редко или очень редко, а оставшиеся 48% видели рекламу часто или очень часто.

17% опрошенных пользователей имеют подписку на Telegram Premium и не видят официальной рекламы через Telegram Ads. Но среди пользователей, не имеющих отношения к рекламному бизнесу и не ведущих Telegram-каналы, владельцев премиум-подписки при этом сильно меньше — около 9%.

Telegram не является для россиян единственным средством общения. 80% респондентов также используют WhatsApp, 44% — VK, а 27% переписываются в запрещенном в России Instagram. А почти каждый пятый из участников исследования пользуется Discord или Viber.

Авторы:
Артемий Шохор
Анастасия Горшкова
Редакция ADPASS
Главное про маркетинг и рекламу
в Telegram

Вам понравится

Редакция ADPASS
Позавчера
Подкаст: Лида, где лиды?
21.09.2023
Редакция ADPASS
20.09.2023
ФАС бежит впереди Роскомнадзора: служба возбудила четыре дела за отсутствие маркировки рекламы в «Телеграме» и «ВКонтакте»

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила дело о нарушении закона о маркировке интернет-рекламы в отношении основателя телеграм-канала «Мой Нижний Новгород». Это первое административное производство, инициированное после вступления в силу 1 сентября штрафов за подобные нарушения. По заявлению бдительного физлица нижегородское управление службы обнаружило в телеграм-канале 16 публикаций без пометки «реклама». Летом региональные УФАС успели завести еще три подобных дела. Юристы прогнозируют, что антимонопольщики смогут лишь установить факт нарушения закона «О рекламе», но оштрафовать владельца канала на 30-100 тыс. рублей у них не получится — с сентября наложением таких штрафов занимается Роскомнадзор.

Редакция ADPASS
19.09.2023